Agente de Servicio al Cliente
Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton
3171 Parkway
Pigeon Forge,
TN
37863
Team member travel discounts, Health Insurance, Dental Insurance, Vision Insurance, 401K, Career Growth
Supervisor Inmediato
Asistente de Gerente General
Resumen del Puesto
Realiza funciones de ventas y servicio al cliente relacionadas con registros de huéspedes, reservaciones y cobros de ingresos, de manera que garantice que los huéspedes de Chartwell Hospitality reciban un lugar seguro para hospedarse con servicio amable y atento.
Funciones Esenciales del Puesto
- Realiza las funciones de la recepción incluyendo check-ins, check-outs, reservaciones, responder teléfono, proporcionar llamadas de despertador, etc.
- Mostrar una actitud positiva y entusiasta. Proporcionar información sobre el hotel, instalaciones y funciones, así como su ubicación.
- Familiarizado con los procedimientos de seguridad de la propiedad y control de llaves, así como procedimientos de seguridad contra incendios.
- Completa la documentación necesaria para la operación de la recepción.
- Realizar tareas asignadas por el Gerente de Servicio al Huésped o Gerente General.
Habilidades y Atributos Necesarios
- Excelentes habilidades verbales, de comprensión, escucha y resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Habilidades de reportes y contabilidad
- Habilidades de relación con huéspedes
Educación Formal
Diploma de Escuela Secundaria o equivalente
Requisitos Físicos
Al realizar las funciones de este puesto, se requiere que el empleado regularmente se siente; esté de pie; se incline; camine; use manos o dedos; o sienta objetos, herramientas o controles; levante cajas (hasta 15 libras); hable y escuche. Las habilidades visuales requeridas por este puesto incluyen visión cercana a una pantalla de computadora.
Acerca de Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton
Hotel estilo lodge cerca de Dollywood
Disfruta de vistas de las Montañas Humeantes y el río Little Pigeon desde nuestro hotel familiar, que combina el encanto rústico del Sur y el estilo moderno. Frente al Centro LeConte en el centro de Pigeon Forge, estamos a tres millas de Dollywood. Contamos con una piscina al aire libre de temporada con fuente de agua y tobogán, un patio con fogata y un restaurante con barra completa.
Acerca de Chartwell Hospitality
Nuestra Historia
Fundada en 2003 en Nashville, TN, Chartwell Hospitality comenzó con un objetivo simple: ser la mejor en la industria hotelera. Desde entonces, hemos crecido hasta convertirnos en una empresa inmobiliaria completamente integrada especializada en adquisición, desarrollo y gestión de hoteles.
Redefiniendo la Hospitalidad
A lo largo de los años, hemos liderado la creación de algunos de los mejores hoteles de marca, limitados y de servicio completo en América. Como resultado, nuestras propiedades superan consistentemente a la competencia en ocupación y tasas de mercado, redefiniendo la excelencia en hospitalidad para nuestros inversores, asociados e invitados.
Nuestra Estrategia de Inversión
En Chartwell Hospitality, nunca somos un socio distante. Más bien, abordamos cada inversión inmobiliaria con espíritu empresarial y mentalidad de propietario. Eso significa que invertimos nuestro propio capital junto con el de nuestros inversores privados e institucionales. Sabiendo esto, escrutinizamos cada oportunidad prospectiva, considerando:
- Generadores de demanda como crecimiento corporativo, de ocio y residencial
- Valores de ubicación y fundamentos de la propiedad
- Ciclos de mercado y oportunidad
- ROI a largo plazo y potencial
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