Préposé(e) aux services à la clientèle
Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton
3171 Parkway
Pigeon Forge,
TN
37863
Team member travel discounts, Health Insurance, Dental Insurance, Vision Insurance, 401K, Career Growth
Superviseur immédiat
Directeur général adjoint
Résumé du poste
Effectue les fonctions de ventes et de service à la clientèle liées aux enregistrements des clients, aux réservations et aux collectes de revenus, de manière à assurer que les clients de Chartwell Hospitality reçoivent un endroit sûr et sécurisé où séjourner avec un service amical et attentionné.
Fonctions essentielles du poste
- Effectue les fonctions de la réception, y compris les enregistrements, les départs, les réservations, répondre au téléphone, fournir des appels de réveil, etc.
- Afficher une attitude positive et enthousiaste. Fournir des informations concernant l'hôtel, les installations et les fonctions, ainsi que leur localisation.
- Familier avec les procédures de sécurité des propriétés et de contrôle des clés, ainsi que les procédures de sécurité incendie.
- Complète la paperasserie nécessaire au fonctionnement de la réception.
- Effectuer les tâches assignées par le Gestionnaire du service à la clientèle ou le Directeur général.
Compétences et attributs nécessaires
- Excellentes compétences verbales, de compréhension, d'écoute et de résolution de problèmes
- Adaptabilité
- Compétences en rapports et comptabilité
- Compétences en relations avec la clientèle
Formation officielle
Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Exigences physiques
Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu de s'asseoir; se tenir debout; se pencher; marcher; utiliser les mains ou les doigts; ou sentir des objets, des outils ou des commandes; soulever des boîtes (jusqu'à 15 livres); parler et entendre. Les capacités visuelles requises par ce poste incluent une vision rapprochée d'un écran d'ordinateur.
À propos de Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton
Hôtel de style lodge près de Dollywood
Profitez de la vue sur les Great Smoky Mountains et la rivière Little Pigeon depuis notre hôtel accueillant pour les familles, combinant le charme rustique du Sud et le style moderne. Face au LeConte Center dans le centre-ville de Pigeon Forge, nous sommes à trois miles de Dollywood. Nous disposons d'une piscine extérieure saisonnière avec fontaine d'eau et toboggan, d'un patio avec foyer, et d'un restaurant avec un bar complet.
À propos de Chartwell Hospitality
Notre histoire
Fondée en 2003 à Nashville, TN, Chartwell Hospitality a commencé avec un objectif simple : être le meilleur dans le secteur de l'hôtellerie. Depuis, nous nous sommes transformés en une entreprise immobilière entièrement intégrée spécialisée dans l'acquisition, le développement et la gestion d'hôtels.
Redéfinir l'hôtellerie
Au fil des années, nous avons dirigé la création de certains des meilleurs hôtels de marque, limités et de service complet en Amérique. En conséquence, nos propriétés surpassent régulièrement la concurrence en taux d'occupation et tarifs du marché, redéfinissant l'excellence en hôtellerie pour nos investisseurs, associés et clients.
Notre stratégie d'investissement
Chez Chartwell Hospitality, nous ne sommes jamais un partenaire distant. Plutôt, nous abordons chaque investissement immobilier avec un esprit entrepreneurial et une mentalité de propriétaire. Cela signifie que nous investissons notre propre capital aux côtés de celui de nos investisseurs privés et institutionnels. Sachant cela, nous examinons attentivement chaque opportunité prospective, en tenant compte de :
- Les générateurs de demande comme la croissance des entreprises, des loisirs et résidentielle
- Les valeurs de localisation et les fondamentaux des propriétés
- Les cycles de marché et le calendrier
- Le retour sur investissement à long terme et potentiel
Travailler chez Chartwell
Votre carrière enrichissante commence ici.
Chez Chartwell Hospitality, nous voulons que vous réussissiez. C'est pourquoi nous offrons des avantages exceptionnels pour promouvoir la bonne santé et la sécurité financière pour vous et votre famille.
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