Photo of Delaware North at Bridgestone Arena, Nashville, TN

Director de Operaciones Premium

Delaware North at Bridgestone Arena

501 Broadway
Nashville, TN 37203

Lugar de Entretenimiento
Gestionado Por Delaware North
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Compensation: 104.100 $ a 140.500 $ por año, Tiempo Completo

La oportunidad

Delaware North Sportservice está contratando a un Director de Operaciones Premium para unirse al equipo en Bridgestone Arena en Nashville, Tennessee. Este rol facilita la estrategia general de servicio operativo, hospitalidad y ejecución al apoyar operaciones nuevas y existentes mientras se abordan desafíos operativos. La posición fomentará las asociaciones entre Sportservice y el cliente a través de oportunidades identificadas para traer una evolución continua a nuestras ofertas de F&B de clase mundial.

Salario

Salario Base Mínimo – Máximo Anticipado: $104,100 – $140,500 / año

Además del salario base, ofrecemos un plan de bonificación anual basado en el desempeño de la empresa e individual, o un plan de incentivo de ventas sin límite basado en el rol. El rango de pago anunciado representa lo que creemos en el momento de esta publicación de empleo que estaríamos dispuestos a pagar por esta posición. Solo en circunstancias especiales, donde un candidato tiene educación, capacitación o experiencia que supera ampliamente los requisitos para la posición, consideraríamos pagar más que el rango establecido. La información sobre nuestro paquete de beneficios integral se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/benefits/.

Lo que ofrecemos

En Delaware North, nos importan los viajes personales y profesionales de nuestros miembros del equipo. Estos son solo algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • Seguro médico, dental y de visión
  • 401(k) con hasta 4% de coincidencia de la empresa
  • Bonificación de desempeño anual basada en el nivel, así como en el desempeño individual, de la empresa y de la ubicación
  • Días de vacaciones pagadas y días festivos
  • Licencia de vinculación parental pagada
  • Reembolso de matrícula y/o certificación profesional
  • Descuentos generosos para amigos y familia en muchos de nuestros hoteles y resorts

¿Qué harás?

  • Ejecución de experiencias de comedor premium para elevar las expectativas de los huéspedes en ubicaciones seleccionadas de Sportservice
  • Contribuir al desarrollo del Sportservice Standards Playbook, delineando marcos y estándares accionables para hospitalidad premium
  • Asociarse con el VP de Hospitalidad Premium para implementar asociaciones de marca estratégicas que mejoren las experiencias gastronómicas dentro de Sportservice
  • Responsable de cronogramas de apertura y organización de recursos necesarios dentro de nuevas unidades en Estadios / Arenas seleccionados
  • Evaluaciones de garantía de calidad. Satisfacción del huésped y Rastreador de Reseñas
  • Multitarea de varios proyectos simultáneamente
  • Realizar capacitaciones de unidad para el personal en el sitio
  • Recomendar, abogar, influir e impulsar estándares y directrices para la adopción e implementación de ServSafe, estándares de salud, servicio de alcohol, operaciones de sala frontal, sostenibilidad y GreenPath

Más sobre ti

  • Mínimo de 5 años de experiencia operativa
  • Amplia experiencia en operaciones de restaurante, comedor premium, operaciones de F&B y desarrollo de marca
  • Experiencia en una amplia gama de entornos de alimentos y bebidas como servicio rápido, casual rápido y comedor fino
  • Experiencia en apertura de múltiples unidades preferida
  • Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente requerida
  • Competencia en Microsoft Office Suite, incluyendo Excel, Word y PowerPoint; la experiencia con SharePoint es una ventaja
  • Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y colaboración, con un historial comprobado de construcción de relaciones entre equipos
  • Excelentes habilidades escritas, verbales, de presentación, capacitación y comunicación
  • Excelentes habilidades de gestión de equipo y organizacionales, incluyendo experiencia liderando equipos multifuncionales y gestionando proyectos compartidos
  • Capacidad de mantener un alto nivel de energía en un entorno de ritmo rápido mientras se manejan múltiples prioridades simultáneamente
  • Capaz de realizar procedimientos especificados y seguir instrucciones
  • Habilidades de comunicación efectivas con la capacidad de interactuar profesionalmente con huéspedes y miembros del equipo
  • Atento a los detalles y altamente organizado
  • Capacidad de trabajar eventos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos según sea necesario

Detalles del turno

Días
Noches
Fines de semana

Publicado 4 De Septiembre De 2026

Acerca de Delaware North at Bridgestone Arena

Quiénes somos

Delaware North es el socio de concesiones y retail en Bridgestone Arena desde 1996. El lugar multipropósito es sede de los Nashville Predators de la NHL. Gestionamos puntos de venta de concesiones y cuatro clubes, incluyendo un salón exclusivo que ofrece una experiencia de comida y bebida todo incluido.

Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.

¿Quién dice que no puedes amar dónde trabajas? Con empleos en arenas deportivas icónicas, parques nacionales impresionantes, casinos emocionantes y más, nos enorgullecemos de brindarle al mundo buenos momentos en lugares extraordinarios. Y ya sea que te interesen restaurantes, hoteles, deportes, juegos, operaciones o retail, tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.

Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!

Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando solicitantes para todos los puestos sin importar raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil o de veterano, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.

Acerca de Delaware North

Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.

¿Quién dice que no puedes amar el lugar donde trabajas? Con empleos en icónicos estadios deportivos, impresionantes parques nacionales, emocionantes casinos y más, nos enorgullecemos de ofrecer al mundo momentos extraordinarios en lugares extraordinarios. Y ya sea que te interesen restaurantes, hoteles, deportes, juegos de azar, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.

Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!

Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando candidatos para todos los puestos sin importar raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano protegido, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.

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