Delaware North at Bridgestone Arena

501 Broadway
Nashville, TN 37203

Lieu de Divertissement

Géré par Delaware North

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Compensation: 104 100 $ à 140 500 $ par année, Temps plein

L'opportunité

Delaware North Sportservice recrute un Directeur des Opérations Premium pour rejoindre l'équipe à la Bridgestone Arena à Nashville, Tennessee. Ce rôle facilite la stratégie opérationnelle de service global, l'hospitalité et l'exécution en soutenant les opérations nouvelles et existantes tout en abordant les défis opérationnels. Le poste favorisera les partenariats entre Sportservice et le client par le biais des opportunités identifiées pour apporter une évolution continue à nos offres F&B de classe mondiale.

Rémunération

Salaire de base minimum – Maximum anticipé : 104 100 $ – 140 500 $ / an

En plus du salaire de base, nous offrons un plan de bonus annuel basé sur la performance de l'entreprise et individuelle, ou un plan d'incitation aux ventes sans plafond basé sur le rôle. L'étendue salariale annoncée représente ce que nous croyons au moment de cette publication d'offre d'emploi que nous serions disposés à payer pour ce poste. Ce n'est que dans des circonstances particulières, où un candidat possède une éducation, une formation ou une expérience qui dépasse largement les exigences du poste, que nous envisagerions de payer plus que l'étendue indiquée. Les informations sur notre ensemble complet d'avantages sociaux se trouvent à https://careers.delawarenorth.com/benefits/.

Ce que nous offrons

Chez Delaware North, nous nous soucions des parcours personnels et professionnels de nos membres d'équipe. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

Assurance médicale, dentaire et vision
401(k) avec jusqu'à 4 % de contrepartie de l'entreprise
Bonus de performance annuel basé sur le niveau, ainsi que sur la performance individuelle, de l'entreprise et du lieu
Jours de vacances et jours fériés rémunérés
Congé de liaison parentale rémunéré
Remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle
Généreuses réductions pour amis et famille dans de nombreux hôtels et stations balnéaires

Que ferez-vous ?

Exécution d'expériences de restauration premium pour dépasser les attentes des clients dans les emplacements Sportservice sélectionnés
Contribuer au développement du Playbook des Normes Sportservice, décrivant les cadres et les normes exploitables pour l'hospitalité premium
Partenariat avec le VP de l'Hospitalité Premium pour mettre en œuvre des partenariats de marque stratégiques qui améliorent les expériences culinaires au sein de Sportservice
Responsable des calendriers d'ouverture et de l'organisation des ressources nécessaires dans les nouvelles unités dans les Stades / Arènes sélectionnés
Évaluations d'assurance qualité. Satisfaction des clients et suivi des avis
Gérer plusieurs projets simultanément
Mener des formations unitaires pour le personnel sur place
Recommander, plaider, influencer et promouvoir les normes et directives pour l'adoption et la mise en œuvre de ServSafe, des normes de santé, du service d'alcool, des opérations de salle, de la durabilité et de GreenPath

Plus sur vous

Minimum de 5 ans d'expérience opérationnelle
Expérience extensive en opérations de restaurant, restauration premium, opérations F&B et développement de marque
Expérience dans une large gamme d'environnements de restauration et de boissons tels que le service rapide, le fast casual et la restauration fine
Expérience d'ouverture multi-unités préférée
Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle requise
Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris Excel, Word et PowerPoint ; l'expérience SharePoint est un plus
Fortes compétences en leadership, communication et collaboration, avec un bilan éprouvé de construction de relations entre les équipes
Excellentes compétences en communication écrite, verbale, présentation, formation et communication
Excellentes compétences en gestion d'équipe et en organisation, y compris l'expérience de direction d'équipes interfonctionnelles et de gestion de projets partagés
Capacité à maintenir un haut niveau d'énergie dans un environnement rapide tout en gérant plusieurs priorités simultanément
Capable d'effectuer les procédures spécifiées et de suivre les instructions
Compétences en communication efficace avec la capacité d'interagir professionnellement avec les clients et les membres de l'équipe
Attentif aux détails et hautement organisé
Capacité à travailler lors d'événements, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins

Détails du quart

Jours
Soirées
Fins de semaine

Publié Le 4 Septembre 2026

À propos de Delaware North at Bridgestone Arena

Qui nous sommes

Delaware North est le partenaire des concessions et du commerce de détail à la Bridgestone Arena depuis 1996. Ce lieu polyvalent accueille les Predators de Nashville de la LNH. Nous gérons des points de vente de concessions et quatre clubs, dont un salon exclusif offrant une expérience gastronomique et de boissons tout compris.

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent partout dans le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, de magnifiques parcs nationaux, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !

Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant des opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, la croyance, le genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'état matrimonial ou de vétéran, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.

À propos de Delaware North

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent à travers le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.