Auditor nocturno

Ubicación: Niagara-on-the-Lake, ON
Apertura: ¡AHORA ABIERTO!

The Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la Unbound Collection by Hyatt. Operado por Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield ofrecerá una experiencia de huésped altamente personalizada y refinada basada en el lujo tranquilo, la artesanía y un fuerte sentido de lugar.

Como Auditor Nocturno (Tiempo Parcial), supervisarás el hotel durante las horas nocturnas mientras brindas un servicio de huésped atento, mantienes la seguridad y protección de la propiedad, y completas los procedimientos contables y de informes nocturnos. Reportando a la Gerencia de Recepción, este rol combina operaciones de recepción, asistencia a huéspedes, responsabilidades de auditoría nocturna y supervisión de la propiedad durante la noche para garantizar una experiencia sin interrupciones para los huéspedes y una transición exitosa al siguiente día de negocios.

Lo que harás

• Recibir y asistir a los huéspedes durante las horas nocturnas con profesionalismo y calidez
• Completar los procedimientos de check-in y check-out de huéspedes de manera precisa y eficiente
• Realizar todas las funciones de auditoría nocturna, incluyendo el balance de transacciones diarias, la reconciliación de cuentas y la preparación de informes operacionales
• Monitorear llegadas, salidas, reservaciones y solicitudes especiales para garantizar operaciones nocturnas sin problemas
• Asistir a los huéspedes con la entrega de equipaje y orientación de habitaciones durante llegadas nocturnas cuando sea necesario
• Operar de manera segura vehículos del hotel para transporte de huéspedes o necesidades operacionales, cuando corresponda
• Monitorear la actividad del hotel durante toda la noche y mantener conciencia de todos los huéspedes, visitantes y puntos de acceso
• Realizar caminatas regulares por la propiedad y garantizar que todas las áreas públicas permanezcan seguras, limpias y presentables
• Responder a solicitudes, preocupaciones y emergencias de huéspedes de manera tranquila y orientada a soluciones
• Actuar como el principal punto de contacto nocturno para asistencia de huéspedes, apoyo operacional y respuesta a incidentes
• Coordinar con servicios de emergencia y seguir los procedimientos de seguridad y protección del hotel cuando sea necesario
• Asistir con la configuración nocturna, preparación y tareas administrativas para el siguiente día de negocios
• Mantener registros precisos, informes y documentación de incidentes
• Apoyar los estándares del hotel creando un ambiente nocturno seguro, acogedor y bien administrado

Lo que aportarás

• Una pasión por la hospitalidad excepcional y el servicio al huésped
• Un fuerte sentido de responsabilidad, profesionalismo y rendición de cuentas
• Capacidad de trabajar de manera independiente y confiada durante las horas nocturnas
• Se prefiere experiencia previa en recepción, auditoría nocturna, servicios al huésped u operaciones hoteleras
• Comodidad manejando la supervisión de la propiedad nocturna y responsabilidades relacionadas con la seguridad
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
• Capacidad de mantener la calma y la compostura en situaciones de emergencia o alta presión
• Alta atención al detalle y precisión en tareas financieras y administrativas
• Comodidad usando sistemas hoteleros, tecnología y aplicaciones de oficina estándar
• Flexibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y días festivos
• La certificación de RCP/Primeros Auxilios se considera un activo
• Se requiere licencia G (Licencia de Conducir Completa)

Por qué unirte a nosotros

• Compensación competitiva y un paquete de beneficios integral diseñado para apoyar tu bienestar y crecimiento a largo plazo
• Una oportunidad rara de dar forma al viaje de experiencia del Huésped de un hotel de lujo completamente nuevo
• Trabaja en un ambiente colaborativo apoyado por la propiedad, Urgo Hotels & Resorts Canada e Hyatt.
• Acceso a beneficios de viaje para colegas de Hyatt
• Una cultura laboral basada en el respeto, la artesanía y el orgullo de lugar en la hermosa Niagara-on-the-Lake

Ahora aceptando solicitudes de candidatos que residen actualmente en Canadá con derechos de trabajo completos. Solo podemos responder a candidatos seleccionados para entrevista.