Gerente General

Descripción

Administrado por Crescent Hotels & Resorts

Lidere uno de los principales hoteles boutique de lujo de Burbank

Crescent Hotels & Resorts busca un Gerente General excepcional para liderar Hotel Amarano, un íntimo hotel boutique de lujo ubicado en el corazón de Burbank, California.

Hotel Amarano es conocido por su sofisticado estilo residencial, servicio personalizado y experiencia refinada para los huéspedes. A solo minutos de los principales estudios de entretenimiento, restaurantes de primer nivel y atracciones de Los Ángeles, el hotel atrae a viajeros de negocios y ocio exigentes que esperan hospitalidad reflexiva entregada con autenticidad y atención al detalle.

En Crescent, no solo operamos hoteles, creamos experiencias memorables. Somos apasionados por nuestra gente, estamos comprometidos con el desarrollo de líderes excepcionales y dedicados a ofrecer hospitalidad extraordinaria. Aquí, su liderazgo tendrá un impacto duradero tanto en su equipo como en sus huéspedes.

¿Por qué Crescent?

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, beneficios integrales, oportunidades de bonificación basadas en desempeño y una cultura que celebra la individualidad, el liderazgo y el crecimiento.

En Crescent, usted pertenece. Nos importa. Puede brillar intensamente.

Su impacto

Como Gerente General, será responsable de liderar todos los aspectos de las operaciones de Hotel Amarano mientras preserva su identidad de lujo boutique y entrega un desempeño financiero excepcional.

Inspirará una cultura de servicio construida alrededor de la hospitalidad personalizada, la excelencia operacional y el cuidado genuino por los huéspedes y asociados. Trabajando estrechamente con la propiedad y el liderazgo corporativo de Crescent, creará estrategias innovadoras que mejoren la satisfacción de los huéspedes, fortalezcan el desempeño financiero y posicionen a Hotel Amarano como uno de los principales destinos boutique del sur de California.

Responsabilidades clave Liderazgo estratégico y financiero

• Lidere todas las operaciones del hotel con responsabilidad total por el desempeño financiero, la satisfacción de los huéspedes y el compromiso de los asociados.
• Impulse el crecimiento de ingresos maximizando la ocupación, ADR, RevPAR y la rentabilidad general.
• Desarrolle y ejecute presupuestos operativos anuales, planes de capital y estrategias comerciales.
• Analice el desempeño financiero e implemente estrategias proactivas para superar las expectativas de la propiedad.
• Identifique oportunidades para mejorar la eficiencia operacional mientras mejora la experiencia del huésped.

Liderazgo de personas y cultura

• Reclute, desarrolle e inspire a un equipo de liderazgo de alto desempeño.
• Fomente una cultura de trabajo atractiva, inclusiva y responsable.
• Entrene a los líderes de departamento a través de retroalimentación regular de desempeño y desarrollo profesional.
• Construya una cultura centrada en la excelencia en el servicio, la colaboración y la mejora continua.
• Asociarse estrechamente con Recursos Humanos para apoyar el reclutamiento, el compromiso de los asociados, la retención y la planificación de sucesión.

Operaciones boutique y experiencia del huésped

• Asegúrese de que cada huésped reciba servicio cálido, personalizado y de nivel de lujo.
• Mantenga estándares excepcionales en todas las áreas del hotel, incluidas habitaciones, espacios públicos, alimentos y bebidas, y operaciones de retaguardia.
• Sea altamente visible en toda la propiedad, interactuando diariamente con huéspedes, asociados y líderes.
• Proteja y mejore la reputación de Hotel Amarano por su excepcional hospitalidad boutique.
• Busque continuamente oportunidades para elevar el viaje del huésped a través de la innovación y la atención al detalle.

Ventas, marketing e involucramiento comunitario

• Sirva como embajador de Hotel Amarano dentro de la comunidad local e industria hotelera.
• Construya relaciones sólidas con clientes corporativos, socios de la industria del entretenimiento, negocios locales y organizaciones comunitarias.
• Asociarse con Ventas y Marketing para aumentar la cuota de mercado y oportunidades de ingresos.
• Fortalezca la presencia de Hotel Amarano como uno de los principales hoteles boutique de lujo de Burbank.

Comunicación y excelencia operacional

• Fomente la comunicación transparente entre el liderazgo del hotel, la propiedad y los equipos corporativos de Crescent.
• Asegúrese del cumplimiento de todas las políticas de la empresa, procedimientos operativos y requisitos regulatorios.
• Promueva la colaboración entre todos los departamentos para entregar excelencia operacional consistente.
• Lidere con integridad, profesionalismo y responsabilidad.

Qué estamos buscando

• Éxito comprobado como Gerente General de Hotel o ejecutivo hotelero senior con experiencia de liderazgo progresivo.

• Experiencia en hoteles boutique de lujo o estilo de vida de gama alta fuertemente preferida.

• Fuerte conocimiento financiero con éxito demostrado en impulsar la rentabilidad y el desempeño operacional.

• Habilidades de liderazgo excepcionales con la capacidad de inspirar, entrenar y desarrollar equipos de alto desempeño.

• Pasión por crear experiencias memorables para los huéspedes a través del servicio personalizado.

• Habilidades excepcionales de comunicación y construcción de relaciones.

• Experiencia trabajando con grupos de propiedad y empresas de gestión es preferida.

• Éxito demostrado liderando iniciativas de compromiso de asociados y fomentando una cultura de lugar de trabajo positiva en un entorno libre de sindicatos, incluida experiencia con relaciones proactivas con empleados y estrategias de evitación de sindicatos.

• Comprensión exhaustiva de las leyes laborales y de empleo y las mejores prácticas relacionadas con el mantenimiento de relaciones positivas con los asociados.

• Capacidad para prosperar en un entorno dinámico de hospitalidad de lujo enfocado en el huésped.

¿Por qué Hotel Amarano?

Esta es una oportunidad para liderar uno de los hoteles boutique más distintivos del sur de California mientras se asocia con una de las empresas de gestión hotelera más respetadas de la industria.

Si es un líder de hospitalidad auténtico que prospera construyendo equipos excepcionales, entregando experiencias inolvidables para los huéspedes e impulsando resultados comerciales, lo invitamos a explorar su futuro con Hotel Amarano y Crescent Hotels & Resorts.

Únase a Crescent Hotels & Resorts, donde usted pertenece, nos importa y puede brillar intensamente.

Empleador de igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Individuos con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo.