Gerente De Operaciones
Avid Hotel Murfreesboro by IHG
1426 Warrior Drive
Murfreesboro,
TN
37128
Resumen del Puesto:
Responsable de la operación general del hotel, incluyendo desayuno, housekeeping, recepción, gestión de reservas, personal asociado, capacitación, mantenimiento de registros, preparación de reportes, relaciones con huéspedes y actuar como Gerente de Propiedad de Turno cuando sea asignado.
Funciones Esenciales del Puesto:
Asegurar un ambiente en el cual existan altos estándares de comodidad, servicio y calidad para nuestros huéspedes.
- Asegura el trabajo en equipo y mejora la cooperación entre todos los departamentos.
- Mantiene registros precisos y salvaguarda todas las máquinas expendedoras, artículos de mercado y cintas de video. . - Gestiona y mantiene una relación con el proveedor del Sistema de Gestión de Propiedades.
- Trabaja con mantenimiento para asegurar controles de llaves adecuados.
- Mantener el presupuesto departamental y los niveles de personal en relación con los niveles de ocupación.
- Mantiene registros precisos de nómina y empleados. Realiza revisiones oportunas y justas.
- Cumplimiento preciso y completo de registros bancarios y otros procedimientos para asegurar cobros completos y oportunos. - Mantener el Mercado, vestíbulo y área de recepción a los más altos estándares.
- - Responsable de la gestión de Cuentas por Cobrar, Libro Mayor de la Ciudad y Libro Mayor de Huéspedes.
- - Proporcionar capacitación integral al personal de Recepción.
- - Actúa como Gerente de Turno según lo designe el Gerente General.
Habilidades y Atributos Necesarios:
- Excelentes habilidades verbales, de comprensión, escucha y resolución de problemas
- Habilidades interpersonales y de gestión del tiempo
- Adaptabilidad
- Habilidades de reportes y contabilidad
- Habilidades de relación con huéspedes
Educación Formal:
Licenciatura en Administración Hotelera o Gestión (preferido)
Experiencia:
Experiencia en recepción a nivel de hotel, preferiblemente con HotelKey. Dos años de experiencia previa en gestión de equipo o supervisión.
Requisitos Físicos:
Al desempeñar las funciones de este puesto, se requiere que el empleado regularmente se siente; esté de pie; se incline; camine; use manos o dedos; o sienta objetos, herramientas o controles; levante cajas (hasta 15 libras); hable y escuche. Las habilidades visuales requeridas por este puesto incluyen visión cercana a una pantalla de computadora.
Acerca de Avid Hotel Murfreesboro by IHG
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Avid Hotels by IHG es una marca en crecimiento y galardonada enfocada en ofrecer lo esencial que los viajeros valoran más, hecho de manera excepcional. Los huéspedes disfrutan de habitaciones cuidadosamente diseñadas para una excelente noche de sueño, desayuno caliente gratuito, café premium, comodidades modernas y hospitalidad genuina con un valor excepcional. Como parte de la familia global IHG Hotels & Resorts, avid ofrece a los miembros del equipo la oportunidad de construir sus carreras con un líder de la industria de confianza mientras ayudan a crear experiencias memorables para cada huésped, en cada estadía.
Acerca de Chartwell Hospitality
Nuestra Historia
Fundada en 2003 en Nashville, TN, Chartwell Hospitality comenzó con un objetivo simple: ser la mejor en la industria hotelera. Desde entonces, hemos crecido hasta convertirnos en una empresa inmobiliaria completamente integrada especializada en adquisición, desarrollo y gestión de hoteles.
Redefiniendo la Hospitalidad
A lo largo de los años, hemos liderado la creación de algunos de los mejores hoteles de marca, limitados y de servicio completo en América. Como resultado, nuestras propiedades superan consistentemente a la competencia en ocupación y tasas de mercado, redefiniendo la excelencia en hospitalidad para nuestros inversores, asociados e invitados.
Nuestra Estrategia de Inversión
En Chartwell Hospitality, nunca somos un socio distante. Más bien, abordamos cada inversión inmobiliaria con espíritu empresarial y mentalidad de propietario. Eso significa que invertimos nuestro propio capital junto con el de nuestros inversores privados e institucionales. Sabiendo esto, escrutinizamos cada oportunidad prospectiva, considerando:
- Generadores de demanda como crecimiento corporativo, de ocio y residencial
- Valores de ubicación y fundamentos de la propiedad
- Ciclos de mercado y oportunidad
- ROI a largo plazo y potencial
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