Responsable des opérations
Avid Hotel Murfreesboro by IHG
1426 Warrior Drive
Murfreesboro,
TN
37128
Résumé du poste :
Responsable du fonctionnement global des opérations hôtelières, y compris le petit-déjeuner, l'entretien ménager, la réception, la gestion des réservations, l'encadrement du personnel, la formation, la tenue des dossiers, la préparation des rapports, les relations avec les clients et agir en tant que directeur de propriété de service lorsqu'assigné.
Fonctions essentielles du poste :
Assurer un environnement dans lequel des normes élevées de confort, de service et de qualité existent pour nos clients.
- Assure le travail d'équipe et améliore la coopération entre tous les départements.
- Maintient des dossiers précis et protège tous les distributeurs automatiques, articles de marché et cassettes vidéo. . - Gère et maintient une relation avec le fournisseur du système de gestion de propriété.
- Travaille avec la maintenance pour assurer un contrôle approprié des clés.
- Maintenir le budget départemental et les niveaux de personnel en relation avec les niveaux d'occupation.
- Maintient des dossiers de paie et d'employés précis. Effectue des évaluations opportunes et équitables.
- Respect précis et complet des dossiers bancaires et autres procédures pour assurer des collections complètes et opportunes. - Maintenir le marché, le hall et la zone de réception aux normes les plus élevées.
- - Responsable de la gestion des comptes clients, du grand livre de la ville et du grand livre des clients.
- - Fournir une formation complète au personnel de la réception.
- - Agit en tant que directeur de service selon les directives du directeur général.
Compétences et attributs nécessaires :
- Excellentes compétences verbales, de compréhension, d'écoute et de résolution de problèmes
- Compétences interpersonnelles et de gestion du temps
- Adaptabilité
- Compétences en matière de rapports et de comptabilité
- Compétences en relations avec les clients
Formation officielle :
BS ou BA en administration hôtelière ou gestion (souhaité)
Expérience :
Expérience de réception au niveau hôtelier, de préférence avec HotelKey. Deux ans d'expérience antérieure en gestion d'équipe ou en supervision.
Exigences physiques :
Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu de s'asseoir ; se tenir debout ; se pencher ; marcher ; utiliser les mains ou les doigts ; ou sentir des objets, des outils ou des commandes ; soulever des boîtes (jusqu'à 15 livres) ; parler et entendre. Les capacités visuelles requises par ce poste incluent une vision rapprochée d'un écran d'ordinateur.
À propos de Avid Hotel Murfreesboro by IHG
Bientôt dans notre portefeuille !
Avid Hotels by IHG est une marque en croissance et primée qui se concentre sur la fourniture des éléments essentiels que les voyageurs apprécient le plus—exécutés de manière exceptionnelle. Les clients bénéficient de chambres pensées avec soin pour une excellente nuit de sommeil, d'un petit-déjeuner chaud gratuit, d'un café premium, d'équipements modernes et d'une véritable hospitalité à un excellent rapport qualité-prix. En tant que membre de la famille mondiale IHG Hotels & Resorts, avid offre aux membres de l'équipe la possibilité de développer leur carrière auprès d'un leader du secteur de confiance tout en contribuant à créer des expériences mémorables pour chaque client, à chaque séjour.
À propos de Chartwell Hospitality
Notre histoire
Fondée en 2003 à Nashville, TN, Chartwell Hospitality a commencé avec un objectif simple : être le meilleur dans le secteur de l'hôtellerie. Depuis, nous nous sommes transformés en une entreprise immobilière entièrement intégrée spécialisée dans l'acquisition, le développement et la gestion d'hôtels.
Redéfinir l'hôtellerie
Au fil des années, nous avons dirigé la création de certains des meilleurs hôtels de marque, limités et de service complet en Amérique. En conséquence, nos propriétés surpassent régulièrement la concurrence en taux d'occupation et tarifs du marché, redéfinissant l'excellence en hôtellerie pour nos investisseurs, associés et clients.
Notre stratégie d'investissement
Chez Chartwell Hospitality, nous ne sommes jamais un partenaire distant. Plutôt, nous abordons chaque investissement immobilier avec un esprit entrepreneurial et une mentalité de propriétaire. Cela signifie que nous investissons notre propre capital aux côtés de celui de nos investisseurs privés et institutionnels. Sachant cela, nous examinons attentivement chaque opportunité prospective, en tenant compte de :
- Les générateurs de demande comme la croissance des entreprises, des loisirs et résidentielle
- Les valeurs de localisation et les fondamentaux des propriétés
- Les cycles de marché et le calendrier
- Le retour sur investissement à long terme et potentiel
Travailler chez Chartwell
Votre carrière enrichissante commence ici.
Chez Chartwell Hospitality, nous voulons que vous réussissiez. C'est pourquoi nous offrons des avantages exceptionnels pour promouvoir la bonne santé et la sécurité financière pour vous et votre famille.
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