Agente de Servicio al Cliente

Descripción

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos!

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo cada día, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea a través de nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

En Matrix Hotel, estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para unirse a nosotros en nuestro equipo de Servicios al Huésped. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Salarios competitivos
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia
• Horarios flexibles para que puedas enfocarte en lo que es importante para ti
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia

• Oportunidad de crecer con nosotros

• Un lugar de trabajo del que puedas estar orgulloso, donde eres valorado, confiado y apoyado por el equipo

Esto es lo que harás cada día:

Como nuestro Agente de Servicios al Huésped, trabajarás con nuestro equipo de Servicios al Huésped para proporcionar un excelente servicio al cliente a nuestros huéspedes.

Realizarás el check-in y check-out de huéspedes en sus habitaciones, gestionarás reservaciones, procesarás pagos por servicios del hotel y compartirás tus conocimientos e información sobre los increíbles servicios en el área y el hotel.

En última instancia, serás el primer punto de contacto de nuestro huésped y gestionarás todos los aspectos de su estadía con nosotros para garantizar las experiencias más memorables.

¿Suena como tú?

Te enorgullecen tus habilidades de comunicación y organización, tienes una personalidad positiva y atractiva, y una verdadera pasión por el servicio al cliente y la experiencia del huésped.

Buscas algo de flexibilidad en un trabajo, por lo que trabajar una variedad de turnos diferentes, incluyendo días, tardes y fines de semana funciona para tu vida personal.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Calificaciones

Experiencia previa en servicio al huésped.

Comportamientos

• Jugador de Equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Requerido)
• Entusiasta: Muestra disfrute e interés intenso y ansioso (Requerido)
• Orientado a Detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Requerido)

Experiencia

• Requerido

  1 año:

  Experiencia previa en servicio al huésped.