Préposé(e) aux services à la clientèle

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos Associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Chez Matrix Hotel, nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour nous rejoindre dans notre équipe des Services aux Clients. Nous nous engageons à vous offrir :

• Des salaires compétitifs
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles & les membres de votre famille
• Un horaire flexible pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
• Des réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous & les membres de votre famille

• Opportunité de croître avec nous

• Un lieu de travail dont vous pouvez être fier, où vous êtes valorisé, de confiance et soutenu par l'équipe

Voici ce que vous ferez chaque jour :

En tant qu'Agent des Services aux Clients, vous travaillerez avec notre équipe des Services aux Clients pour offrir un excellent service à la clientèle à nos clients.

Vous effectuerez l'enregistrement et le départ des clients de leurs chambres, gérerez les réservations, traiterez les paiements pour les services hôteliers, et partagerez vos connaissances et votre expertise des équipements remarquables de la région et de l'hôtel.

En fin de compte, vous serez le premier point de contact de nos clients et gérerez tous les aspects de leur séjour avec nous pour assurer les expériences les plus mémorables.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Vous êtes fier de vos compétences en communication et en organisation, vous avez une personnalité positive et engageante, et une véritable passion pour le service à la clientèle et l'expérience client.

Vous recherchez une certaine flexibilité dans un emploi, donc travailler une variété de quarts différents, y compris les jours, les soirées et les fins de semaine convient à votre vie personnelle.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et les propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.

Qualifications

Expérience antérieure en services aux clients.

Comportements

• Joueur d'équipe : Travaille bien en tant que membre d'un groupe (Requis)
• Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et empressés (Requis)
• Orienté vers les détails : Capable d'exécuter une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Requis)

Expérience

• Requis

  1 an :

  Expérience antérieure en services aux clients.