Recepcionista

Acerca de Nosotros: Nuestra cultura de EQUIPO motiva y alienta a cada miembro individual a lograr "MÁS" en la vida diaria y prosperar en su carrera con una empresa que los valora. ¡Esperamos que cada día descubras nuevas razones para amar lo que haces!

E.Q.U.I.P.O = Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional

Oportunidades de Avance y Trayectoria Profesional:

• Gerente de Recepción • Gerente de Operaciones • Asistente de Gerente General • Gerente General

¿Estás buscando echar raíces, ser parte de un EQUIPO que se sienta como familia, y crecer tu carrera dentro de un establecimiento próspero que invierte en sus asociados?

¡Nuestro Programa de Desarrollo Gerencial es la forma perfecta de llevarte al siguiente nivel! El Programa MDP toma nuestro talento principal de hoy y crea los líderes del mañana, ¡TÚ podrías lograr una oportunidad de gestión en menos de un año! ¿Cuál es Tu Más?

Dependiendo de la elegibilidad, nuestros beneficios pueden incluir:

• 401(k)
• Seguro de Salud, Dental, Visión y Vida
• Opciones de Seguros Voluntarios
• Pago de Vacaciones, Bienestar y Días Festivos
• Programa de Desarrollo Gerencial
• Oportunidades de Avance Profesional
• Descuentos de EQUIPO y Viajes
• Programa de Bonificación por Referencia

Los puestos de tiempo completo son elegibles para beneficios, incluyendo tiempo libre pagado y descuentos de viajes. También están disponibles opciones de seguros médicos y adicionales.

Descuentos de Viajes

Con múltiples marcas y miles de ubicaciones alrededor del mundo, los miembros del EQUIPO pueden ser elegibles para descuentos especiales de viajes y, en algunos casos, descuentos de alimentos y bebidas.

Ya sea que estés buscando relajarte, visitar a la familia, explorar un nuevo destino o ver más del mundo, ¡tu carrera con nosotros puede ayudarte a lograrlo!

Estamos buscando un profesional de hospitalidad carismático, extrovertido y enfocado en el servicio para unirse a nuestro EQUIPO en crecimiento como Agente de Recepción.

Como Agente de Recepción, jugarás un papel crucial en crear experiencias excepcionales para los huéspedes. Tu sonrisa genuina, entusiasmo contagioso, servicio atento y pasión por la hospitalidad ayudarán a establecer el tono para una estadía inolvidable.

Horario

• Principalmente turnos de 3:00 PM–11:00 PM
• Se requieren fines de semana y días festivos
• Se prefiere fuertemente disponibilidad flexible

Como Agente de Recepción, tú:

• Recibirás e interactuarás con los huéspedes durante su estadía
• Completarás los registros de entrada y salida de huéspedes de manera precisa y eficiente
• Administrarás la información de huéspedes y reservaciones
• Asignarás habitaciones y distribuirás llaves
• Responderás preguntas de huéspedes e inquietudes generales
• Responderás a solicitudes y preocupaciones de huéspedes con profesionalismo y empatía
• Proporcionarás recomendaciones y asistencia para mejorar la experiencia del huésped
• Te comunicarás efectivamente con otros departamentos para asegurar un servicio sin interrupciones
• Mantendrás un ambiente de recepción profesional, acogedor y organizado
• Apoyarás al EQUIPO en la entrega de hospitalidad excepcional todos los días

• Se prefiere experiencia previa en recepción en un ambiente de hotel de marca o lujo, pero estamos dispuestos a capacitar al profesional de servicio al cliente correcto
• Habilidades sólidas de comunicación, escucha e interpersonales
• Excelente comprensión verbal, escrita y de lectura
• Habilidades sólidas de computadora y software
• La experiencia con Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint, es beneficiosa
• La experiencia con plataformas específicas de hoteles como OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu o Slack es una ventaja
• Se requiere fluidez en inglés; se prefieren altamente habilidades en español o idiomas adicionales
• Disponibilidad flexible, incluyendo días, tardes, fines de semana y días festivos
• Capacidad de trabajar efectivamente en un ambiente de ritmo rápido
• Habilidades sólidas de organización y capacidad de priorizar múltiples tareas
• Actitud positiva, alta energía y un genuino deseo de ayudar a otros
• Capacidad de comunicar información técnica o profesional de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito

¿No tienes experiencia en hoteles? ¡Eso está bien! Estamos dedicados a capacitar y desarrollar exhaustivamente a los miembros correctos del EQUIPO a través de trabajo en equipo interactivo, capacitación práctica y un ambiente de trabajo positivo.

Si eres apasionado por la hospitalidad, disfrutas hacer que las personas se sientan bienvenidas, y estás buscando una empresa donde puedas crecer, desarrollarte y construir una carrera, te queremos en nuestro EQUIPO.

E.Q.U.I.P.O — Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional.

¿Cuál es Tu Más?

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad de empleo (Formulario I-9) al momento de la contratación.