Ama de Llaves Ejecutiva / Gerente de Housekeeping

Nuestra cultura de EQUIPO motiva y alienta a cada miembro individual a lograr "MÁS" en la vida diaria y prosperar en su carrera con una empresa que los valora. ¡Esperamos que cada día descubras nuevas razones para amar lo que haces!

E.Q.U.I.P.O. = Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional

Como Jefe de Ama de Llaves / Gerente de Housekeeping, liderarás las operaciones diarias del Departamento de Housekeeping y jugarás un papel crítico en crear una experiencia excepcional para los huéspedes.

Serás responsable de liderar y desarrollar el EQUIPO de housekeeping, mantener altos estándares de limpieza y presentación, gestionar las operaciones diarias y asegurar que el departamento cumpla consistentemente con las expectativas de los huéspedes, la marca y el negocio.

Este puesto es ideal para un líder experimentado y práctico en hospitalidad que sea organizado, detallista, confiado en la gestión de equipos y que se enorgullezca de mantener estándares excepcionales.

• Liderar, supervisar, capacitar y motivar al EQUIPO de Housekeeping
• Supervisar las operaciones diarias de habitaciones de huéspedes, áreas públicas, lavandería y suministros de housekeeping
• Realizar inspecciones de habitaciones y áreas públicas para asegurar que la limpieza y presentación cumplan con los estándares
• Desarrollar horarios diarios y gestionar el personal según la ocupación del hotel y las necesidades del negocio
• Monitorear la productividad, calidad y satisfacción de los huéspedes
• Capacitar a los asociados y abordar problemas de desempeño cuando sea necesario
• Gestionar el inventario, suministros y pedidos de housekeeping
• Asegurar el uso, almacenamiento y manejo adecuado de químicos de limpieza y equipos
• Asociarse con Recepción, Mantenimiento y otros departamentos para asegurar operaciones suaves del hotel
• Responder y resolver preocupaciones de huéspedes relacionadas con housekeeping de manera profesional y rápida
• Gestionar gastos laborales y departamentales mientras se mantienen los estándares de servicio
• Asegurar el cumplimiento con los estándares del hotel, marca, seguridad, sanidad y OSHA
• Crear un ambiente de trabajo positivo, responsable y orientado al EQUIPO

Buscamos a alguien que pueda liderar con el ejemplo, mantener altos estándares y desarrollar un EQUIPO de housekeeping fuerte.

• 3+ años de experiencia en liderazgo de housekeeping en un hotel de marca o lujo
• Experiencia comprobada supervisando, capacitando y desarrollando un equipo de housekeeping
• Fuertes habilidades organizacionales y de gestión del tiempo
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
• Gran atención al detalle y compromiso con la limpieza
• Capacidad de priorizar y gestionar múltiples responsabilidades en un ambiente de ritmo rápido
• Capacidad de comunicarse efectivamente con huéspedes, asociados y líderes de departamento
• Conocimiento de químicos de limpieza, almacenamiento, manejo y disposición adecuados
• Capacidad de levantar y cargar hasta 50 libras
• Horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario

• Bilingüe Inglés/Español
• Experiencia con sistemas de housekeeping de hotel y estándares de marca
• Experiencia gestionando labor, inventario y presupuestos departamentales

Creemos en invertir en nuestra gente y proporcionar oportunidades para construir una carrera a largo plazo en hospitalidad.

• Elegible para Bonificación
• 401(k)
• Seguro de Salud, Dental, Visión y Vida
• Opciones de Seguros Voluntarios
• Descuentos para Miembros del EQUIPO y Viajes
• Pago de Vacaciones, Bienestar y Días Festivos
• Oportunidades de Avance Profesional

Los puestos de tiempo completo son elegibles para beneficios, incluyendo tiempo libre pagado, descuentos de viajes, cobertura médica y opciones de seguros adicionales.

$63,000–$67,000 anuales, dependiendo de la experiencia

Si eres un líder experimentado de housekeeping que se enorgullece de limpieza, consistencia, desarrollo de equipos y servicio excepcional al huésped, queremos escucharte.

E.Q.U.I.P.O. — Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional.

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el Formulario I-9 al momento de la contratación.