Responsable de l'entretien / Gestionnaire de l'entretien

Notre culture d'ÉQUIPE motive et encourage chaque membre individuel à réaliser « PLUS » dans la vie quotidienne et à prospérer dans sa carrière au sein d'une entreprise qui les valorise. Notre espoir est que chaque jour vous découvrirez de nouvelles raisons d'aimer ce que vous faites !

É.Q.U.I.P.E. = Ensemble Que chacun Utilise son Intégrité Pour Exceller

En tant que Gouvernante Générale / Responsable de l'Entretien, vous dirigerez les opérations quotidiennes du Département de l'Entretien et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client exceptionnelle.

Vous serez responsable de diriger et de développer l'ÉQUIPE d'entretien, de maintenir des normes élevées de propreté et de présentation, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que le département réponde constamment aux attentes des clients, de la marque et de l'entreprise.

Ce poste est idéal pour un leader en hôtellerie expérimenté et impliqué qui est organisé, attentif aux détails, confiant dans la gestion d'une équipe et qui est fier de maintenir des normes exceptionnelles.

• Diriger, superviser, former et motiver l'ÉQUIPE d'Entretien
• Superviser les opérations quotidiennes des chambres d'hôtes, des espaces publics, de la blanchisserie et des fournitures d'entretien
• Effectuer des inspections des chambres et des espaces publics pour assurer que la propreté et la présentation respectent les normes
• Élaborer les horaires quotidiens et gérer le personnel en fonction de l'occupation de l'hôtel et des besoins commerciaux
• Surveiller la productivité, la qualité et la satisfaction des clients
• Encadrer les associés et résoudre les problèmes de performance si nécessaire
• Gérer l'inventaire, les fournitures et les commandes d'entretien
• Assurer l'utilisation, le stockage et la manipulation appropriés des produits chimiques de nettoyage et de l'équipement
• Collaborer avec la Réception, la Maintenance et d'autres départements pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel
• Répondre aux préoccupations des clients liées à l'entretien et les résoudre de manière professionnelle et rapide
• Gérer les dépenses de main-d'œuvre et du département tout en maintenant les normes de service
• Assurer la conformité avec les normes de l'hôtel, de la marque, de sécurité, d'hygiène et de l'OSHA
• Créer un environnement de travail positif, responsable et orienté vers l'ÉQUIPE

Nous recherchons quelqu'un qui peut donner l'exemple, maintenir des normes élevées et développer une forte ÉQUIPE d'entretien.

• 3 ans ou plus d'expérience en leadership en entretien dans un hôtel de marque ou de luxe
• Expérience avérée en supervision, formation et développement d'une équipe d'entretien
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Grande attention aux détails et engagement envers la propreté
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs responsabilités dans un environnement rapide
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les associés et les responsables de département
• Connaissance des produits chimiques de nettoyage, du stockage, de la manipulation et de l'élimination appropriés
• Capacité à soulever et porter jusqu'à 50 livres
• Horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins

• Bilingue Anglais/Espagnol
• Expérience avec les systèmes d'entretien hôtelier et les normes de marque
• Expérience en gestion de la main-d'œuvre, de l'inventaire et des budgets départementaux

Nous croyons en l'investissement dans nos collaborateurs et en la fourniture d'opportunités pour construire une carrière à long terme en hôtellerie.

• Admissible à une Prime
• 401(k)
• Assurance Santé, Dentaire, Vision et Vie
• Options d'Assurance Volontaire
• Réductions pour Membres de l'ÉQUIPE et Voyages
• Congés Payés, Bien-être et Jours Fériés
• Opportunités d'Avancement Professionnel

Les postes à temps plein sont admissibles aux avantages, y compris les congés payés, les réductions de voyage, la couverture médicale et les options d'assurance supplémentaires.

63 000 $ à 67 000 $ par an, selon l'expérience

Si vous êtes un leader en entretien expérimenté qui est fier de la propreté, de la cohérence, du développement d'équipe et du service client exceptionnel, nous voulons vous entendre.

É.Q.U.I.P.E. — Ensemble Que chacun Utilise son Intégrité Pour Exceller.

En conformité avec la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire I-9 lors de l'embauche.