Photo of Avenue of the Arts Costa Mesa, a Tribute Portfolio Hotel, Costa Mesa, CA

Recepcionista

Avenue of the Arts Costa Mesa, a Tribute Portfolio Hotel

3350 Avenue of the Arts
Costa Mesa, CA 92626

Hotel de 238 Habitaciónes
Gestionado Por Wincome Hospitality
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Compensation: 20,50 $ a 21,30 $ por hora, Tiempo Completo

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:

El candidato ideal para Agente de Recepción tendrá experiencia previa como Agente de Recepción, habilidades de comunicación excepcionales, y disfrutará trabajando en un entorno de ritmo acelerado. Buscamos individuos positivos y entusiastas que puedan proporcionar satisfacción total al huésped.

REQUISITOS DE TRABAJO:

Requisitos del Puesto

  • Registrar la entrada y salida de huéspedes del hotel de manera eficiente, cortés y profesional
  • Asegurar que las solicitudes especiales se anoten y se cumplan
  • Comunicarse con todos los departamentos respecto a VIPs en la propiedad y cualquier solicitud/necesidad especial
  • Promover y vender programas especiales del hotel, paquetes de tarifas especiales y mejoras cuando sea apropiado
  • Interactuar con los miembros del equipo de manera profesional, asistiendo a otros departamentos con la información necesaria
  • Responder el teléfono de manera profesional y asistir a los huéspedes con cualquier pregunta, direcciones, etc.
  • Gestionar y resolver quejas y cumplidos de huéspedes de manera profesional y cortés
  • Escuchar y responder a las consultas de huéspedes usando una voz clara y positiva
  • Mantener un conocimiento actualizado de todas las comodidades de la propiedad así como cualquier evento especial
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Habilidades informáticas sólidas
  • Comportamiento agradable por teléfono
  • Experiencia en Opera preferida
  • Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera tranquila y profesional
  • Debe tener la capacidad de comunicarse clara y directamente con los huéspedes usando una voz clara y positiva
  • Debe tener la capacidad de trabajar un horario variado que puede incluir noches, fines de semana y días festivos

Requisitos Físicos

  • Capacidad de estar de pie durante todo el turno
  • Capacidad de escribir, de pie erguido durante todo el turno.
  • Trabajo pesado - Ejercer hasta 100 libras de fuerza ocasionalmente, y/o 50 libras de fuerza frecuentemente y/o hasta 20 libras de fuerza constantemente para levantar, cargar, empujar, tirar o mover objetos de otra manera
  • Debe llegar al trabajo bien arreglado, con higiene impecable, y atuendo profesional
  • Debe ser capaz de transmitir información e ideas claramente Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos rápida y precisamente
  • Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión
  • Debe ser efectivo en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario
  • Debe ser efectivo escuchando, entendiendo y aclarando problemas planteados por compañeros de trabajo e huéspedes
  • Debe ser capaz de trabajar y entender información financiera y datos, y funciones aritméticas básicas
  • Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión

Nota: esto es solo un esquema de responsabilidades y puede ser cambiado y actualizado en cualquier momento y sin previo aviso a discreción del supervisor directo o equipo de gestión ejecutiva.

REQUISITOS DE EDUCACIÓN:

  • Diploma de escuela secundaria
  • Experiencia como Agente de Recepción
  • Experiencia previa en servicio al cliente/huésped es una ventaja
Publicado 24 De Agosto De 2026

Acerca de Avenue of the Arts Costa Mesa, a Tribute Portfolio Hotel

AVENUE OF THE ARTS COSTA MESA, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL

Avenue of the Arts Costa Mesa, a Tribute Portfolio Hotel ofrece una experiencia de hotel boutique en el corazón del sur de California. Como el único hotel AAA Four Diamond de Costa Mesa, este hotel de lujo de 238 habitaciones ofrece suites e habitaciones inspiradas en la música, una acogedora ubicación junto al lago, y una gastronomía ecléctica en Silver Trumpet Restaurant and Bar. A menos de 3 millas del Aeropuerto John Wayne, el hotel está a solo pasos del Segerstrom Center for the Arts, del Orange County Museum of Art y de South Coast Plaza, un destino comercial internacional.

Avenue of the Arts Costa Mesa Hotel no es un hotel promedio y genérico en el sur de California. Desde el momento en que llegas con una grandiosa entrada de doble puerta, entras en otro mundo – un mundo ecléctico y creativo inspirado por el lujo, glamour y estilo del Condado de Orange. Más allá del cautivador diseño, disfruta de escenas sociales y hospitalidad de primera clase dedicadas a ayudarte a aprovechar al máximo cada momento.

Premios

Clasificado como #1 Hotel en Costa Mesa por Tripadvisor, 2024

Galardonado como Hotel de Cuatro Estrellas por U.S. News & World Report, 2024

Galardonado como Hotel AAA Four-Diamond y Restaurante AAA Three-Diamond, 2024

Galardonado como Líder Empresarial Filantrópico por The Guilds of Segerstrom Center for the Arts, 2024

Acerca de Wincome Hospitality

Wincome Hospitality es la división de gestión hotelera de Wincome USA, una empresa privada de inversión inmobiliaria, desarrollo y gestión ubicada en Anaheim, California. La empresa se compromete a mejorar la experiencia hotelera a través de sus valores fundamentales: servicio al cliente, asociaciones genuinas y conexiones comunitarias. Su cartera incluye hoteles y negocios galardonados en todo el condado de Orange, California, como The Westin Anaheim Resort, The Anaheim Hotel, Avenue of the Arts Costa Mesa, y más.

The Westin Anaheim Resort ganó el Premio de Apertura del Año 2021 de Marriott International y tiene una clasificación muy alta en Anaheim según TripAdvisor. Este hotel de Cuatro Diamantes de la AAA ofrece 618 habitaciones, una Suite Presidencial, un estudio de fitness, una piscina estilo resort con cabañas, siete restaurantes y bares, incluyendo un bar en la azotea con vistas al Parque Disney California Adventure®. También cuenta con 23 salas de reuniones con un total de 47,542 pies cuadrados de espacio de reuniones personalizable, incluyendo un gran salón de baile de 16,120 pies cuadrados.

The Anaheim Hotel, galardonado con el Premio TripAdvisor Travelers' Choice Best of the Best cada año desde 2022, es un hotel familiar de Tres Diamantes de la AAA ubicado en nueve acres de jardines paisajísticos, directamente frente a Disneyland® Resort. Esta propiedad de estilo de mediados de siglo ofrece 306 habitaciones para huéspedes, una gran piscina exterior climatizada y spa, espacio verde recreativo, instalaciones para reuniones y un restaurante galardonado en el lugar, The Pizza Press.

Clasificado como #1 Mejor Hotel de Costa Mesa por TripAdvisor y U.S. News & World Report, Avenue of the Arts Costa Mesa Hotel ofrece una experiencia de hotel de lujo boutique en el corazón del sur de California. El único hotel de Cuatro Diamantes de la AAA en Costa Mesa ofrece 238 habitaciones de diseño, servicio personalizado, vistas al lago y un restaurante de lujo, Silver Trumpet Restaurant and Bar. A solo 3 millas del Aeropuerto John Wayne, está cerca del Segerstrom Center for the Arts, Museo de Arte del Condado de Orange, South Coast Plaza y playas costeras.

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