Agente de Recepción/Agente de Servicio al Huésped

Acerca de Nosotros: Nuestra cultura de EQUIPO motiva y alienta a cada miembro individual a lograr "MÁS" en la vida diaria y prosperar en su carrera con una empresa que los valora. ¡Esperamos que cada día descubra nuevas razones para amar lo que hace!

E.Q.U.I.P.O = Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional

Acerca del Puesto: ¡Buscamos profesionales de hospitalidad carismáticos y extrovertidos para unirse a nuestro EQUIPO en crecimiento! Como Agente de Recepción será un activo crucial para nuestro EQUIPO innovador, creando impresiones duraderas para nuestros huéspedes.

Su entusiasmo contagioso, sonrisa genuina, servicio atento y pasión por la hospitalidad brillarán y establecerán el tono para una experiencia de huésped inolvidable

Oportunidades de Avance y Trayectoria Profesional:

• Gerente de Oficina Frontal • Gerente de Operaciones • Gerente Asistente General • Gerente General

¿Está buscando echar raíces, ser parte de un EQUIPO que se sienta como familia y desarrollar su carrera dentro de un establecimiento próspero que invierte en sus asociados?

¡Nuestro Programa de Desarrollo Gerencial es la forma perfecta de llevarlo al siguiente nivel! El Programa MDP toma nuestro talento principal de hoy y crea los líderes del mañana, ¡USTED podría lograr una oportunidad gerencial en menos de un año! ¿Cuál es su Más?

Beneficios del EQUIPO:

• 401k
• Seguro de Salud/Dental/Visión/Vida/Voluntario
• Programa de Desarrollo Gerencial
• Descuentos de EQUIPO y Viajes
• Pago de Vacaciones/Bienestar/Días Festivos
• Oportunidad de Avance Profesional
• Programa de Bonificación por Referencia

Los puestos de tiempo completo son elegibles para beneficios, incluido tiempo libre, descuentos de viajes, opciones médicas y de seguros también están disponibles.

Descuentos de Viajes- Con múltiples marcas y miles de ubicaciones alrededor del mundo, los miembros del EQUIPO son elegibles para descuentos especiales de viajes ¡e incluso a veces descuentos de Alimentos y Bebidas! ¡Aléjese para relajarse, visite a la familia o vea el Mundo!

Responsabilidades: En este puesto recibirá a los huéspedes, administrará su información, distribuirá llaves, asignará habitaciones y responderá cualquier consulta general para garantizar que tengan una excelente estadía con nosotros.

Requisitos:

• La experiencia previa en recepción en un entorno de marca o hotel de lujo es ideal, pero estamos dispuestos a capacitar al profesional de servicio al cliente adecuado que busque desarrollar su carrera. ¡Estamos dedicados a capacitar y desarrollar exhaustivamente a nuestro equipo en líderes hoteleros a través del trabajo en equipo interactivo en un ambiente de trabajo positivo!
• El conocimiento sólido de aplicaciones de software es beneficioso, especialmente Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y plataformas específicas de hoteles (OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu, Slack)
• Habilidades sólidas de comunicación y escucha, y excelente capacidad de habla, lectura y escritura
• Fluidez en inglés: se prefieren idiomas adicionales. Las habilidades en español son muy deseadas
• Horario flexible requerido para días, fines de semana y días festivos
• Alta energía con habilidades de personas efectivas e influyentes. Actitud positiva y el deseo de motivar a otros
• La capacidad de priorizar y trabajar en varios proyectos simultáneamente no debe ser abrumadora
• Capacidad de comprender y utilizar lenguaje técnico o profesional, ya sea escrito u oral, para comunicar ideas complejas
• Debe poder estacionar los autos de los huéspedes cuando sea necesario

De conformidad con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad de empleo requerido (Formulario I-9) al momento de la contratación.