Asociado de Recepción

Asociado de Recepción Acerca de Nosotros

Nuestra CULTURA DE EQUIPO motiva y alienta a cada individuo a lograr "MÁS" en su vida diaria y a crecer su carrera con una empresa que los valora.

T.E.A.M. = Juntos Todos Logramos Más

Acerca del Puesto

¡Buscamos un profesional de hospitalidad carismático, extrovertido y enfocado en el huésped para unirse a nuestro EQUIPO en crecimiento!

Como Asociado de Recepción, jugarás un papel clave en crear experiencias memorables para los huéspedes. Tu sonrisa genuina, energía positiva, servicio atento y pasión por la hospitalidad ayudarán a establecer el tono para una estadía excepcional.

Horario: Tiempo Completo | 2:00 PM–10:30 PM | 5 turnos por semana
Salario: $19.00 por hora

Responsabilidades

• Recibir y asistir a los huéspedes durante su estadía.
• Completar check-ins y check-outs de manera precisa y eficiente.
• Gestionar reservaciones, información de huéspedes, asignación de habitaciones y llaves.
• Responder preguntas de huéspedes y atender solicitudes con profesionalismo.
• Resolver inquietudes de huéspedes con un enfoque positivo y orientado a soluciones.
• Comunicarse efectivamente con los departamentos del hotel para garantizar una excelente experiencia del huésped.
• Mantener un ambiente de recepción acogedor, organizado y profesional.

Requisitos

• Se prefiere experiencia previa en recepción de hotel, pero estamos dispuestos a capacitar al profesional de servicio al cliente adecuado.
• Habilidades sólidas de comunicación, escucha e interpersonales.
• Excelentes habilidades de inglés escrito y verbal; se prefieren altamente español u idiomas adicionales.
• Comodidad con tecnología y software; la experiencia con Microsoft Office y sistemas hoteleros como OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu o Slack es una ventaja.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y mantener la compostura en un entorno de ritmo rápido.
• Actitud positiva, alta energía, atención al detalle y un genuino deseo de ayudar a otros.
• Disponibilidad flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Mentalidad de EQUIPO primero y deseo de crecer en hospitalidad.

¿Sin experiencia hotelera? ¡No hay problema! Estamos comprometidos a capacitar y desarrollar a nuestros asociados a través del aprendizaje práctico, trabajo en equipo y un ambiente de trabajo positivo.

Crecimiento Profesional

Creemos en invertir en nuestra gente. Las oportunidades de avance profesional incluyen:

Gerente de Oficina Frontal → Gerente de Operaciones → Gerente Asistente General → Gerente General

Nuestro Programa de Desarrollo de Gerencia (MDP) ayuda a desarrollar el talento superior en futuros líderes, con oportunidades para avanzar a gerencia en menos de un año para asociados de alto desempeño.

Beneficios del EQUIPO

• 401(k)
• Seguro de salud, dental, visión y vida
• Vacaciones pagadas, bienestar y días festivos
• Programa de Desarrollo de Gerencia
• Oportunidades de avance profesional
• Descuentos de EQUIPO y viajes
• Programa de bonificación por referencia
• Elegibilidad de beneficios de tiempo completo

Con múltiples marcas y miles de ubicaciones alrededor del mundo, los miembros del EQUIPO pueden disfrutar de descuentos especiales de viajes y alimentos y bebidas seleccionados.

Trae tu energía. Trae tu personalidad. Trae tu ambición.

¿Cuál es tu MÁS?

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad de empleo requerido (Formulario I-9) al momento de la contratación.