Asistente De Habitación

Resumen del Puesto:

Limpiar habitaciones y/o suites de huéspedes de manera oportuna y exhaustiva para garantizar la satisfacción completa del huésped.

Deberes y Responsabilidades:

• Practicar, capacitar e implementar las políticas de la empresa, especialmente las relacionadas con prácticas seguras de trabajo de conformidad con los estándares de OSHA III (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional)

Responsabilidades del Encargado de Habitaciones:

• Limpiar y servir las habitaciones o áreas asignadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos, incluyendo hacer camas, desempolvar, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar baños, retirar la basura, etc. Puede incluir la limpieza del área de la cocina, refrigerador de la habitación, cafetera, tazas, vasos, cubiertos, etc.
• Notificar al supervisor cuando el servicio esté completo para que las habitaciones puedan ser vendidas u ocupadas
• Reportar al supervisor cualquier habitación que no pueda ser servida de acuerdo con los procedimientos establecidos, es decir, reparaciones necesarias o condiciones inseguras
• Responder a quejas de huéspedes, solicitudes especiales y garantizar que se tomen medidas correctivas para lograr la satisfacción del huésped
• Monitorear y controlar suministros y amenidades, y minimizar el desperdicio en todas las áreas de housekeeping
• Reportar, entregar y/o registrar todos los artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Promover el trabajo en equipo y la calidad del servicio a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros departamentos

Responsabilidades del Encargado de Servicios Generales:

• Retirar toda la ropa de cama sucia de los carritos de housekeeping asignados y del armario para transportarla al área de lavandería durante el día
• Monitorear y controlar suministros y amenidades, y minimizar el desperdicio en todas las áreas de housekeeping
• Limpiar otras áreas como baños públicos, accesorios, áreas de máquinas expendedoras, áreas de almacenamiento y otras áreas públicas de los pisos asignados
• Reportar al supervisor las reparaciones necesarias o condiciones inseguras
• Puede asistir regularmente con proyectos de limpieza profunda y/o configuraciones y desmontajes de eventos según sea necesario

Responsabilidades del Encargado de Lavandería:

• Recibir ropa de cama sucia por bolsa, carrito o conducto desde los pisos del hotel y clasificar todos los artículos por tipo, color y grado de suciedad
• Inspeccionar toda la ropa de cama y registrar/reportar todos los artículos dañados o manchados al supervisor y al registro designado
• Operar lavadoras y secadoras de acuerdo con la capacidad recomendada y otras directrices del fabricante
• Asegurar que los químicos necesarios se agreguen en las cantidades correctas antes de los ciclos de lavado
• Doblar la ropa de cama limpia y almacenarla apropiadamente
• Operar máquinas alimentadoras de ropa de cama, dobladora de sábanas, dobladora de toallas y máquinas de planchado de ropa de mesa

Responsabilidades del Encargado de Áreas Públicas:

• Responder a las solicitudes de los huéspedes, como la entrega de suministros de housekeeping (por ejemplo, ropa de cama, almohadas, mantas, cunas para bebés, amenidades, etc.) de manera oportuna y eficiente.
• Mantiene todos los baños públicos y áreas públicas del hotel de acuerdo con altos estándares de calidad.
• Limpia las áreas traseras del hotel así como proporciona artículos o asistencia al personal del hotel (como verificar el estado de las habitaciones, pasar la aspiradora, etc.)
• Monitorea consistentemente las áreas públicas para garantizar un alto estándar de limpieza en todo el hotel.
• Puede asistir regularmente con proyectos de limpieza profunda
• Puede tener deberes de preparación nocturna
• Realizar otras tareas según lo asignado

Calificaciones Mínimas:

• Habilidades básicas de comunicación escrita y verbal
• Puede ser requerido trabajar noches, fines de semana y/o días festivos

Calificaciones Preferidas:

• Diploma de Escuela Secundaria
• Alguna experiencia en housekeeping en un ambiente hotelero
• Bilingüe (Inglés/Español)

Requisitos Físicos:

• Manejo frecuente de objetos y equipos para mantener la instalación
• Trabajo frecuente en áreas de altas temperaturas alrededor de equipos pesados
• Estar de pie frecuentemente y moverse por la instalación
• Inclinarse, agacharse y arrodillarse frecuentemente
• Capacidad de cargar, empujar, mover y levantar objetos grandes, voluminosos y/o pesados de hasta 50 libras y tirar hasta 20 libras
• Capacidad de realizar tareas que pueden requerir estar de pie prolongadamente, caminar, inclinarse repetitivamente y otras actividades físicas

Acerca de Nosotros

OSO Collection crea destinos únicos en el área de Los Ángeles que cultivan comunidades de personas inspiradas. Existiendo en la intersección de alojamiento, trabajo y entretenimiento, nuestra visión se hace realidad por un colectivo de espíritus creativos afines. Lo que encuentras en OSO es siempre Oh So Original. Bienvenido a nuestro vibrante centro.