Femme De Chambre

Résumé du poste :

Nettoyer les chambres d'hôtes et/ou les suites de manière opportune et approfondie pour assurer la satisfaction complète des clients.

Fonctions et responsabilités :

• Mettre en pratique, former et mettre en œuvre les politiques de l'entreprise, en particulier celles relatives aux pratiques de travail sécuritaires conformément aux normes de l'OSHA (Occupational Health and Safety Administration)

Responsabilités du préposé(e) aux chambres :

• Nettoyer et entretenir les chambres ou zones assignées selon les normes et procédures établies, y compris faire les lits, dépoussiérer, passer l'aspirateur, nettoyer et désinfecter les salles de bains, enlever les ordures, etc. Peut inclure le nettoyage de la cuisine, du réfrigérateur de la chambre, de la cafetière, des tasses, des verres, des couverts, etc.
• Notifier le superviseur lorsque le service est terminé afin que les chambres puissent être vendues ou occupées
• Signaler au superviseur toute chambre qui ne peut pas être entretenue selon les procédures établies, c'est-à-dire les réparations nécessaires ou les conditions dangereuses
• Répondre aux plaintes des clients, aux demandes spéciales et assurer que des mesures correctives sont prises pour atteindre la satisfaction des clients
• Surveiller et contrôler les fournitures et les équipements, et minimiser les gaspillages dans tous les domaines de l'entretien ménager
• Signaler, remettre et/ou enregistrer tous les objets trouvés selon les procédures établies
• Promouvoir le travail d'équipe et la qualité du service par la communication quotidienne et la coordination avec les autres départements

Responsabilités du préposé(e) aux services généraux :

• Enlever tous les linges souillés des chariots et des placards assignés au préposé(e) aux chambres pour les transporter à la buanderie tout au long de la journée
• Surveiller et contrôler les fournitures et les équipements, et minimiser les gaspillages dans tous les domaines de l'entretien ménager
• Nettoyer d'autres zones telles que les toilettes publiques, les accessoires, les zones de distribution automatique, les zones de stockage et autres zones publiques pour les étages assignés
• Signaler au superviseur les réparations nécessaires ou les conditions dangereuses
• Peut régulièrement assister aux projets de nettoyage en profondeur et/ou aux installations et démontages de réunions selon les besoins

Responsabilités du préposé(e) à la buanderie :

• Recevoir les linges souillés par sac, chariot ou chute des étages de l'hôtel et trier tous les articles par type, couleur et degré de saleté
• Inspecter tous les linges et enregistrer/signaler tous les articles endommagés ou tachés au superviseur et au journal désigné
• Faire fonctionner les laveuses et les sécheuses selon la capacité recommandée et les autres directives des fabricants
• S'assurer que les produits chimiques nécessaires sont ajoutés en quantités correctes avant les cycles de lavage
• Plier les linges propres et les ranger de manière appropriée
• Faire fonctionner les machines d'alimentation de linges, de pliage de draps, de pliage de serviettes et de repassage de linges de table

Responsabilités du préposé(e) aux zones publiques :

• Répondre aux demandes des clients telles que la livraison de fournitures d'entretien ménager (par exemple, linges, oreillers, couvertures, lits bébé, équipements, etc.) de manière opportune et efficace.
• Maintient toutes les toilettes publiques et les zones publiques de l'hôtel conformément aux normes élevées de qualité.
• Nettoie les zones arrière de la maison ainsi que la fourniture d'articles ou d'assistance au personnel de l'hôtel (comme vérifier l'état des chambres, passer l'aspirateur, etc.)
• Surveille régulièrement les zones publiques pour assurer un haut niveau de propreté dans tout l'hôtel.
• Peut régulièrement assister aux projets de nettoyage en profondeur
• Peut avoir des responsabilités de service du soir
• Effectuer d'autres tâches selon les besoins

Qualifications minimales :

• Compétences de base en communication écrite et verbale
• Peut être tenu de travailler les nuits, les fins de semaine et/ou les jours fériés

Qualifications préférées :

• Diplôme d'études secondaires
• Une certaine expérience en entretien ménager dans un environnement hôtelier
• Bilingue (anglais/espagnol)

Exigences physiques :

• Manipulation fréquente d'objets et d'équipements pour maintenir l'établissement
• Travail fréquent dans des zones de températures élevées autour d'équipements lourds
• Rester debout et se déplacer fréquemment dans l'établissement
• Fléchissement, accroupissement et agenouillage fréquents
• Capacité à porter, pousser, déplacer et soulever des objets volumineux et/ou lourds jusqu'à 50 livres et tirer jusqu'à 20 livres
• Capacité à effectuer des tâches qui peuvent nécessiter une position debout prolongée, la marche, des flexions répétées et d'autres activités physiques

À propos de nous

OSO Collection crée des destinations uniques dans la région de Los Angeles qui cultivent des communautés d'esprits inspirés. Existant à l'intersection de l'hébergement, du travail et des loisirs, notre vision est concrétisée par un collectif d'esprits créatifs partageant les mêmes idées. Ce que vous trouvez chez OSO est toujours Oh So Original. Bienvenue dans notre centre dynamique.