Servidor de restaurante

Acerca de este trabajo...

Los Servidores de Restaurante proporcionan servicio atento, dinámico e inspirador en la mesa para nuestros clientes del restaurante. El conocimiento exhaustivo de los menús de comida y bebida, incluidas las ofertas recomendadas y los maridajes, es fundamental para el éxito. Los Servidores de Restaurante deben ser proactivos en la atención de las necesidades de los clientes, ser altamente comprometidos y orientados al servicio, y adoptar un enfoque creativo para la resolución de problemas. La responsabilidad principal de un Servidor de Restaurante es entregar y superar las expectativas de los clientes, ejecutar la visión del restaurante, resolver desafíos y mantener una excelente comunicación con los clientes, compañeros y supervisores.

Lo que harás...

• Preparar el restaurante para el servicio limpiando los espacios de clientes y servicio y abasteciendo los suministros esenciales para facilitar su uso.
• Aprender detalles sobre cada artículo del menú para proporcionar recomendaciones de comida y bebida a los clientes, destacando las ofertas únicas del restaurante y las especialidades.
• Detallar con precisión cada pedido, asegurando la precisión y la satisfacción del cliente.
• Interactuar efectivamente y construir una buena relación con los clientes para identificar necesidades y asegurar la satisfacción del cliente.
• Comunicar proactivamente necesidades especiales o solicitudes y asumir la responsabilidad de resolver los desafíos de los clientes, trabajando colaborativamente con el equipo del restaurante.
• Mantener la limpieza de los espacios del restaurante durante y después del turno, completando el trabajo lateral y abasteciendo según sea necesario o asignado.
• Mantener siempre el profesionalismo consistente con las expectativas del restaurante y la empresa.
• Conocer y comunicar los procedimientos de emergencia del restaurante; informar y asistir a los clientes en emergencias.
• Asumir tareas adicionales según sea necesario o asignado por la dirección del restaurante.

Factores de éxito...

• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
• Debe poder hablar, leer y escribir en el/los idioma(s) principal(es) utilizado(s) en el lugar de trabajo
• 8+ horas por día; estar de pie y caminar frecuentemente durante la jornada laboral
• Levantar, bajar y maniobrar hasta 30 libras frecuentemente
• Alcanzar, agacharse, inclinarse y girar frecuentemente durante la jornada laboral

Acerca de First Hospitality…

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa innovadora de desarrollo, inversión y gestión hotelera. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y la apertura a hacer las cosas de manera diferente.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral de alto desempeño y diversa en la que se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las necesidades variadas de los clientes a los que servimos. FH fomenta un ambiente de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador de Igualdad de Oportunidades.