Asistente de Gerente de Housekeeping OEM

Asistir en la gestión de las operaciones diarias del Departamento de Housekeeping y ser responsable de garantizar operaciones eficientes del Departamento en ausencia del Gerente de Housekeeping y de conformidad con los estándares de Aimbridge Hospitality. Se espera que los asociados de nivel gerencial trabajen todo lo que sea necesario durante cada jornada laboral para completar sus responsabilidades laborales; para asociados OEM, se aplica tiempo extra y se calcula en consecuencia.

Calificaciones

• Al menos 3 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado; o un título de colegio de 2 años y 2 o más años de experiencia relacionada; o un título de colegio de 4 años y al menos 1 año de experiencia relacionada.
• Se requiere experiencia supervisora.
• Debe ser competente en Sistemas Operativos Windows
• Debe ser capaz de transmitir información e ideas con claridad.
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos de manera rápida y precisa.
• Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser efectivo en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar información compleja, datos, etc., de fuentes dispares y considerar, ajustar o modificar para cumplir con las limitaciones de la necesidad particular.
• Debe ser efectivo escuchando, entendiendo, aclarando y resolviendo las preocupaciones y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe ser capaz de trabajar con información y datos financieros, y funciones aritméticas básicas.

Responsabilidades

• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener asistencia regular de conformidad con los estándares de Aimbridge Hospitality, según lo requerido por la programación que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal e higiene, que incluyen usar el uniforme adecuado y la placa de identificación cuando se trabaja (según los estándares de marca).
• Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones seguras y eficientes del hotel.
• Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para la posición, incluyendo: Manipuladores de alimentos, Conciencia sobre alcohol, RCP y Primeros auxilios.
• Asistir en el establecimiento y mantenimiento de un sistema de control de llaves para el departamento.
• Garantizar el uso adecuado de la etiqueta de radio dentro del departamento de housekeeping.
• Programar inspecciones rutinarias de todas las habitaciones/suites de huéspedes y áreas públicas para garantizar que todo esté limpio y en buen estado
• Asistir en el control de gastos y minimizar el desperdicio en todas las áreas de housekeeping.
• Participar en la preparación del presupuesto departamental anual y planes financieros
• Conducir reunión previa al turno y revisar toda la información pertinente a las actividades del día
• Asistir con la inspección de habitaciones diariamente (no programar un Supervisor adicional a menos que la ocupación sea superior a 90 habitaciones o con aprobación del Gerente General - específico de la propiedad).
• Asistir con la revisión de las horas trabajadas del personal de Housekeeping para compilación de nómina y enviar a contabilidad de manera oportuna.
• Asistir con la preparación de la programación de empleados de acuerdo con el pronóstico comercial, directrices de presupuesto de nómina y requisitos de productividad. Enviar la programación y el Informe de progreso de salarios al Gerente de Housekeeping semanalmente para revisión.
• Asistir con la supervisión general de la inspección diaria para V.I.P.'s que llegan.
• Garantizar que los vestíbulos, pasillos de huéspedes, habitaciones de huéspedes y las áreas traseras se limpien según los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Asistir con proyectos de limpieza profunda
• Asistir al personal de Housekeeping durante períodos de prisa imprevistos
• Mantener los niveles requeridos de todos los suministros de Housekeeping y Lavandería ordenando todos los suministros y amenidades necesarios mensualmente/trimestralmente.
• Asistir con la finalización de inventarios de Housekeeping mensuales y trimestrales de manera oportuna.
• Garantizar la privacidad y seguridad de los huéspedes siguiendo correctamente los procedimientos de Aimbridge Hospitality.
• Participar en la cobertura M.O.D. requerida según lo programado.
• Garantizar la implementación de todas las políticas y reglas de la casa de Aimbridge Hospitality.
• Asistir con la capacitación y revisión de todas las reglas y procedimientos de 'Seguridad de la casa' con el personal de Housekeeping.
• Monitorear órdenes de trabajo y enviar al departamento de Ingeniería de acuerdo con los procedimientos; Hacer seguimiento de las Solicitudes de mantenimiento para garantizar su finalización.
• Responder a todas las solicitudes de huéspedes, situaciones, quejas y accidentes presentados a Housekeeping de manera atenta, cortés y eficiente.
• Asistir a reuniones mensuales de equipo de todos los empleados y cualquier otra función requerida por la gerencia.
• Mantener una relación laboral profesional y promover líneas abiertas de comunicación con otros gerentes, empleados y todos los demás departamentos.
• Responder a situaciones de emergencia utilizando información contenida en hojas M.S.D. Mantener las hojas M.S.D. actualizadas y fácilmente disponibles.
• Asistir en el monitoreo de procedimientos y políticas de 'Objetos perdidos y encontrados' de acuerdo con los estándares.
• Asistir con la capacitación de todo el personal de Housekeeping de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality, utilizando los pasos para capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Garantizar que los empleados sean, en todo momento, atentos, amables, serviciales y corteses con todos los huéspedes, gerentes y otros empleados.
• Usar el sistema telefónico y de computadora para reportar y verificar el estado de la habitación.
• Almacenar, asegurar y emitir suministros adecuadamente según sea necesario para cumplir con las demandas comerciales.
• Completar todos los informes de manera oportuna y eficiente según lo requerido por la gerencia.
• Revisar el registro de solicitudes de huéspedes diariamente para garantizar que todas las solicitudes se hayan cumplido, tomando medidas proactivas para abordar problemas antes de que ocurran.
• Garantizar la finalización de proyectos regulares de mantenimiento y limpieza semestralmente.
• Realizar cualquier otra tarea solicitada por el Gerente General.

• Acceso a áreas traseras del hotel e información sensible

• Interactuar y ocasionalmente tener contacto sin supervisión con huéspedes y/o colegas

• Acceso y control a áreas sensibles en las instalaciones del hotel, incluyendo Llaves maestras y/o habitaciones de huéspedes, Almacén/Sala de licores y archivos asegurados

• Conducir de manera segura en nombre de la empresa por razones comerciales

• Mantener un alto nivel de confianza y responsabilidad

• Representar a la empresa con cierto nivel de reputación y buen carácter así como ejercer buen juicio

Después de un período de espera inicial, aquellos contratados en posiciones de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

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• Cobertura médica, dental y de visión
• Ingresos por incapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a término y AD&D
• Tiempo libre pagado
• Programa de asistencia a empleados
• Plan de jubilación 401k

Información de la propiedad Audazmente reimaginado, intencionalmente honrado, rico en comodidad. Ubicado entre las colinas ondulantes de San Diego, huertos de cítricos y paisajes desérticos, The Inn at Rancho Santa Fe es una escapada a una era pasada. Impregnado de lujo vintage, rica historia y tradición consagrada por el tiempo, The Inn ha experimentado un renacimiento en toda la propiedad, invitando a los huéspedes a experimentar el encanto de un tiempo y lugar más simple donde la elegancia es innata, la hospitalidad es abundante, y la alegría vibrante de un estilo de vida soleado del sur de California está por todas partes. Acerca de Evolution Hospitality Como el vertical de estilo de vida dedicado en Aimbridge, Evolution Hospitality crea experiencias de estilo de vida distintas e impulsa el desempeño en toda nuestra colección seleccionada de hoteles independientes, de lujo, boutique, estilo de vida y marcas suaves, así como restaurantes, bares y salones en toda América del Norte. En Evolution Hospitality, nuestro enfoque en partes iguales de cultura y resultados es lo que determina quién se destaca para ser parte de este grupo talentoso, tanto en la oficina corporativa como en el campo. La honestidad y la humildad son tan importantes como el intelecto y la capacidad, y cada miembro del equipo abraza el desafío de convertirse en una mejor persona, tanto personal como profesionalmente, como parte del paquete. Y es esta combinación mágica de individuos brillantes y solidarios lo que hace que Evolution Hospitality sea la operación de clase mundial que es hoy.

Plazo de solicitud para posiciones en Colorado: