Responsable Assistant Housekeeping OEM

Assister à la gestion du fonctionnement quotidien du Département de l'Entretien des Chambres et être responsable d'assurer l'efficacité des opérations du Département en l'absence du Gestionnaire de l'Entretien des Chambres et conformément aux normes d'Aimbridge Hospitality. Les associé(e)s de niveau de gestion sont censé(e)s travailler autant que nécessaire chaque jour de travail pour accomplir leurs responsabilités professionnelles ; pour les associé(e)s OEM, les heures supplémentaires s'appliquent et sont calculées en conséquence.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience progressive dans un hôtel ou un domaine connexe ; ou un diplôme d'études collégiales de 2 ans et 2 ans ou plus d'expérience connexe ; ou un diplôme universitaire de 4 ans et au moins 1 an d'expérience connexe.
• Expérience de supervision requise.
• Doit être compétent(e) dans les systèmes d'exploitation Windows
• Doit être capable de transmettre les informations et les idées clairement.
• Doit être capable d'évaluer et de choisir rapidement et avec précision parmi les différents plans d'action.
• Doit bien travailler dans des situations stressantes et à haute pression.
• Doit maintenir son calme et son objectivité sous pression.
• Doit être efficace dans la résolution des problèmes en milieu de travail, y compris l'anticipation, la prévention, l'identification et la résolution des problèmes selon les besoins.
• Doit avoir la capacité d'assimiler des informations complexes, des données, etc., provenant de sources disparates et de considérer, d'ajuster ou de modifier pour répondre aux contraintes du besoin particulier.
• Doit être efficace pour écouter, comprendre, clarifier et résoudre les préoccupations et les problèmes soulevés par les collègues et les clients.
• Doit être capable de travailler avec des informations et des données financières et de comprendre les fonctions arithmétiques de base.

Responsabilités

• Aborder toutes les rencontres avec les clients et les employé(e)s de manière attentive, amicale, courtoise et orientée vers le service.
• Maintenir une présence régulière conformément aux normes d'Aimbridge Hospitality, selon les exigences de la planification qui varieront selon les besoins de l'hôtel.
• Maintenir des normes élevées d'apparence personnelle et de toilettage, qui incluent le port de l'uniforme approprié et de la plaque d'identification lors du travail (selon les normes de la marque).
• Respecter à tout moment les normes et réglementations d'Aimbridge Hospitality pour encourager des opérations hôtelières sûres et efficaces.
• Respecter les exigences de certification applicables au poste, y compris : Manipulateur d'aliments, Sensibilisation à l'alcool, RCR et Premiers soins.
• Assister à l'établissement et au maintien d'un système de contrôle des clés pour le département.
• Assurer l'utilisation appropriée de l'étiquette radio au sein du département de l'entretien des chambres.
• Planifier les inspections régulières de toutes les chambres/suites pour clients et les espaces publics pour assurer que tout est propre et en bon état
• Assister au contrôle des dépenses et à la minimisation des gaspillages dans tous les domaines de l'entretien des chambres.
• Participer à la préparation du budget annuel du département et des plans financiers
• Diriger la réunion de pré-quart et examiner toutes les informations pertinentes aux activités de la journée
• Assister à l'inspection des chambres quotidiennement (ne pas planifier de superviseur(se) supplémentaire à moins que l'occupation ne dépasse 90 chambres ou avec l'approbation du Directeur Général - spécifique à la propriété).
• Assister à l'examen des heures travaillées du personnel de l'entretien des chambres pour la compilation de la paie et soumettre à la comptabilité en temps opportun.
• Assister à la préparation de l'horaire des employé(e)s selon les prévisions commerciales, les directives budgétaires de la paie et les exigences de productivité. Soumettre l'horaire et le Rapport de Progression des Salaires au Gestionnaire de l'Entretien des Chambres chaque semaine pour examen.
• Assister à la supervision générale de l'inspection quotidienne pour les arrivées de V.I.P.
• Assurer que les halls d'entrée, les couloirs pour clients, les chambres pour clients et les espaces arrière sont nettoyés selon les normes d'Aimbridge Hospitality.
• Assister aux projets de nettoyage en profondeur
• Assister le personnel de l'entretien des chambres pendant les périodes de rush imprévues
• Maintenir les quantités requises de tous les fournitures et articles d'entretien des chambres et de blanchisserie en commandant tous les fournitures et articles de commodité nécessaires sur une base mensuelle/trimestrielle.
• Assister à la réalisation des inventaires mensuels et trimestriels de l'entretien des chambres en temps opportun.
• Assurer la confidentialité et la sécurité des clients en suivant correctement les procédures d'Aimbridge Hospitality.
• Participer à la couverture M.O.D. requise selon la planification.
• Assurer la mise en œuvre de toutes les politiques et règles de maison d'Aimbridge Hospitality.
• Assister à la formation et à l'examen de toutes les règles et procédures de « Sécurité de la Maison » avec le personnel de l'entretien des chambres.
• Surveiller les ordres de travail et soumettre au département d'Ingénierie selon les procédures ; Assurer le suivi des Demandes de Maintenance pour assurer l'achèvement.
• Répondre à toutes les demandes, situations, plaintes et accidents des clients présentés à l'Entretien des Chambres de manière attentive, courtoise et efficace.
• Assister aux réunions mensuelles de l'équipe de tous les employé(e)s et à toute autre fonction requise par la direction.
• Maintenir une relation professionnelle de travail et promouvoir des lignes de communication ouvertes avec les autres gestionnaires, employé(e)s et tous les autres départements.
• Répondre aux situations d'urgence en utilisant les informations contenues dans les fiches de données de sécurité. Maintenir les fiches de données de sécurité à jour et facilement accessibles.
• Assister à la surveillance des procédures et politiques « Objets trouvés » selon les normes.
• Assister à la formation de tout le personnel de l'entretien des chambres selon les normes d'Aimbridge Hospitality, en utilisant les étapes de la formation efficace selon les normes d'Aimbridge Hospitality.
• Assurer que les employé(e)s sont, à tout moment, attentif(ve)s, amical(e)s, utiles et courtois(e)s envers tous les clients, gestionnaires et autres employé(e)s.
• Utiliser le téléphone et le système informatique pour signaler et vérifier l'état des chambres.
• Stocker, sécuriser et distribuer correctement les fournitures selon les besoins pour répondre aux demandes commerciales.
• Remplir tous les rapports en temps opportun et efficacement selon les exigences de la direction.
• Examiner le journal des demandes des clients quotidiennement pour assurer que toutes les demandes ont été satisfaites, en prenant des mesures proactives pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se produisent.
• Assurer l'achèvement des projets réguliers de maintenance et de nettoyage sur une base bisannuelle.
• Effectuer toute autre tâche demandée par le Directeur Général.

• Accès aux espaces arrière de l'hôtel et aux informations sensibles

• Interagir et occasionnellement avoir un contact sans supervision avec les clients et/ou les collègues

• Accès et contrôle des zones sensibles dans les locaux de l'hôtel, y compris les Clés Principales et/ou les chambres pour clients, la Réserve de Stockage/Alcool et les classeurs sécurisés

• Conduire en toute sécurité au nom de l'entreprise pour des raisons commerciales

• Maintenir un haut niveau de confiance et de responsabilité

• Représenter l'entreprise avec un certain niveau de réputation et de bon caractère ainsi que d'exercer un jugement sain

Après une période d'attente initiale, ceux qui sont embauchés pour des postes à temps plein sont admissibles à un ensemble d'avantages sociaux compétitif qui comprend les éléments suivants :

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• Couverture Médicale, Dentaire et Visuelle
• Assurance Invalidité à Court Terme et à Long Terme
• Assurance Vie Temporaire et Assurance Accidents et Décès
• Congés Payés
• Programme d'Aide aux Employé(e)s
• Plan de Retraite 401k

Informations sur la Propriété Audacieusement réimaginée, intentionnellement honorée, riche de confort. Nichée parmi les collines ondulantes, les vergers d'agrumes et les paysages désertiques de San Diego, The Inn at Rancho Santa Fe est une échappatoire à une époque révolue. Imbue de luxe vintage, d'une riche histoire et de traditions séculaires, The Inn a connu une renaissance à l'échelle de la propriété, invitant les clients à découvrir le charme d'une époque et d'un lieu plus simples où l'élégance est innée, l'hospitalité est abondante, et la joie vibrante d'un style de vie ensoleillé du sud de la Californie est partout. À Propos d'Evolution Hospitality En tant que verticale de style de vie dédiée chez Aimbridge, Evolution Hospitality crée des expériences de style de vie distinctes et stimule la performance dans notre collection organisée d'hôtels indépendants, de luxe, boutiques, de style de vie et de marques souples, ainsi que de restaurants, bars et salons dans toute l'Amérique du Nord. Chez Evolution Hospitality, notre accent sur la culture et les résultats à parts égales est ce qui détermine qui fait partie de ce groupe talentueux, tant au siège social qu'en terrain. L'honnêteté et l'humilité sont tout aussi importantes que l'intellect et la capacité, et chaque membre de l'équipe embrasse le défi de devenir une meilleure personne, tant sur le plan personnel que professionnel, dans le cadre du forfait. Et c'est cette combinaison magique d'individus brillants et bienveillants qui fait d'Evolution Hospitality l'opération de classe mondiale qu'elle est aujourd'hui.

Date limite de candidature pour les postes au Colorado :