Director de Área de Ingresos-Corporativo

El rol del Director de Área de Ingresos es identificar y maximizar todas las oportunidades potenciales de ingresos para el/los hotel(es) asignado(s). Este rol proporcionará dirección y apoyo a los equipos de la propiedad en la maximización de ingresos (RevPAR e Índice RevPAR), ganancia y participación de mercado a través del liderazgo en los procesos de gestión de ingresos asociados con la gestión de inventario, fijación de precios, análisis de oportunidades comerciales, proyecciones de demanda y pronósticos de ingresos. Este rol proporcionará apoyo integral diario al equipo, tanto para objetivos a largo plazo como a corto plazo, reportes del sistema y herramientas, y pronósticos precisos para maximizar los ingresos totales y la rentabilidad del/los hotel(es) que apoyan. La posición es responsable del análisis de datos y el desarrollo de estrategias de ingresos asociadas con la mezcla y segmentación del mercado transitorio y de grupos, comercio electrónico y fijación de precios de habitaciones de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar de Gestión de Ingresos, plan estratégico y plan operativo anual del hotel. Se espera que los asociados exentos trabajen todo lo que sea necesario durante cada día laboral para completar sus responsabilidades laborales.

Calificaciones

• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Se requiere al menos 3 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado; o un título universitario de 4 años en estadística empresarial, gestión de ingresos u hotelería y al menos 1 año de experiencia relacionada.
• Conocimiento de Productos Microsoft Office con requisito previo en formulación y reportes de Excel.
• Comprensión de las operaciones generales del hotel y la filosofía de la gestión de rendimiento.
• Conocimiento de sistema PMS de marca o similar, sitios web de internet y viajes, e informes específicos de la industria incluyendo Travelclick y STR deseado.
• Debe ser capaz de trabajar con y comprender información financiera y datos, y funciones aritméticas básicas.
• Debe tener la capacidad de asimilar información compleja, datos, etc., de fuentes dispares y considerar, ajustar o modificar para cumplir con las restricciones de la necesidad particular.
• Utilizar habilidades de pensamiento crítico para investigar cambios en la demanda, ritmo, producción y contribución de canal/fuente para anticipar una respuesta y asegurar la comunicación de información crítica.
• Excelente presentación, comunicación escrita y verbal para transmitir información e ideas con claridad.
• Fuerte gestión organizacional y capacidad de manejar múltiples responsabilidades en cualquier momento dado.
• Abordar todos los encuentros con propietarios, huéspedes y asociados de manera amigable, objetiva y orientada al servicio.
• Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones profesionales, seguras y eficientes.

Responsabilidades

• Establecer, gestionar y colaborar con GM/DOS para ingresar controles de rendimiento apropiados para maximizar los ingresos del hotel de todos los canales de distribución.
• Coordinar con el equipo de recepción para maximizar ingresos a través de una gestión efectiva del inventario, venta adicional y eficiencia de agotamiento.
• Colaborar con Ventas y Marketing para proporcionar consultoría sobre estrategias para negociar y reservar negocios de grupos y catering óptimos, así como para asegurar que el espacio de reuniones del hotel se utilice adecuadamente para maximizar el potencial de ingresos de habitaciones y alimentos y bebidas.
• Gestionar canales y relaciones de marca/terceros trabajando con gerentes de mercado OTA en promociones y exposición de mercado; hacer seguimiento para analizar ROI en cualquier colocación pagada o programas de marketing para asegurar que el hotel esté maximizando ingresos.
• Comunica claramente elementos/acciones discutidas durante reuniones diarias/semanales/mensuales y distribuye notas de reuniones (e informes aplicables) a todos los interesados apropiados de manera oportuna; también se le requerirá facilitar reuniones.
• Aprovechar, gestionar y mantener efectivamente el/los sistema(s) de Ventas y Gestión de Ingresos aplicable(s), operaciones diarias, apoyo de pronósticos e informes de acuerdo con los Estándares de Gestión de Ingresos del hotel y marca, según corresponda.
• Analizar informes de ingresos aplicables para tomar decisiones de Gestión de Rendimiento y actualizar información de inventario y tarifa respectiva directamente a través del/los sistema(s), cuando sea necesario. Realizar análisis de desplazamiento para apoyar decisiones de ventas de grupos y comunicar recomendaciones de plan de acción y/o aspectos destacados al liderazgo de Ingresos.
• Realizar llamadas de prueba para asegurar la precisión de cotización de tarifas, restricciones y enfoque de venta.
• Asegurar la preparación y análisis precisos de informes de segmentación de mercado, informes de producción, análisis de contribución de fuente, informes de recogida diaria y resúmenes de ritmo. Ser propietario de la compilación, distribución e interpretación de datos de ventas e ingresos.
• Analizar y revisar resultados de Informes STR mensuales y semanales, comprendiendo ganancias o pérdidas del Índice RevPAR y aplicando este conocimiento para impactar y predecir resultados futuros y ayudar a desarrollar estrategias proactivas para ganar participación contra la competencia.
• Desarrollar, monitorear y ajustar estrategias de fijación de precios de grupos, patrones preferidos y períodos de necesidad donde sea necesario.
• Servir como contacto clave para preguntas con respecto al uso del sistema y/o principios de gestión de ingresos. Puede proporcionar capacitación en persona, según sea necesario.
• Participar en el proceso de fijación de precios BT anual. Proporcionar análisis de datos de tendencias de producción y orientación de precios a hoteles para asegurar alineación con objetivos de ingresos anuales.
• En asociación con el equipo de estrategia, proporcionar apoyo y orientación para pronóstico de 30-60-90 días diario, semanal y mensual y presupuesto anual. Puede asistir con entrada de datos en caso de vacante o cobertura necesaria.
• Dependiendo del tipo de cartera, puede estar involucrado en revisiones financieras y/o reuniones de revisión comercial con grupo(s) de propietarios.
• Realizar proyectos especiales, participar en fuerzas de tarea y/o comités, capacitaciones y otras responsabilidades según se asigne.

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