Auditor nocturno
Hilton Garden Inn Media
2 Donovan Drive
Media,
PA
19063
Hotel de 107 Habitaciónes
Gestionado Por
Rocking Chair Hospitality
Hotel Discount Program
Medio Tiempo
Weekends
Descripción del Puesto: Auditor Nocturno
Rocking Chair Hospitality está buscando actualmente un individuo detallista, altamente motivado con disponibilidad abierta para apoyar las necesidades del departamento de recepción.
Funciones Esenciales del Puesto
- Asistir a los huéspedes de manera eficiente, cortés y profesional en todos los estándares de servicio y hospitalidad de la recepción
- Abordar de manera rápida y efectiva las quejas y solicitudes de los huéspedes
- Registrar la entrada y salida de huéspedes de manera eficiente y amable
- Registrar los cargos de los huéspedes, calcular la factura del huésped y cobrar el pago
- Manejar el correo/paquetes de los huéspedes asegurándose de comunicar al huésped que reciba sus artículos
- Tener un conocimiento muy profundo del programa Hilton Honors y promociones
- Desarrollar un conocimiento exhaustivo del personal del hotel, ubicaciones de habitaciones, tarifas de habitaciones, área circundante
- Bloquear habitaciones y manejar solicitudes especiales
- Monitorear la disponibilidad de habitaciones
- Manejar depósitos de seguridad de huéspedes según los procedimientos establecidos
- Mantener el área del vestíbulo y recepción limpia y presentable
- Tener un conocimiento exhaustivo de los procedimientos de emergencia y seguridad
- Ofrecer y manejar adecuadamente las solicitudes de llamadas de despertador
- Saber cómo limpiar las habitaciones de los huéspedes según los estándares
- Abrir y cerrar turno y realizar depósitos de efectivo
- Asegurar que todas las tarjetas de crédito y efectivo estén equilibrados durante cada turno
- Comunicarse con el personal entrante y la gerencia registrando información pertinente
- Mantener informado al mantenimiento de todas las necesidades de mantenimiento
- Debe usar el uniforme adecuado en todo momento
- Poder mover equipaje o paquetes que pesen hasta 40 libras
- El empleado debe tener transporte confiable y poder trabajar fines de semana y días festivos
- Realizar otras tareas solicitadas por la gerencia
Requisitos del Puesto
- Se prefiere experiencia previa en hoteles
- Debe poder trabajar fines de semana y días festivos
- Se requiere experiencia previa en servicio al cliente
- Competencia en el uso de Microsoft Office
Publicado 8 De Septiembre De 2026
Acerca de Hilton Garden Inn Media
Cerca de tiendas y oficinas corporativas
Estamos a minutos de tiendas, restaurantes y entretenimiento en el Granite Run Promenade. La Sede Corporativa de Wawa y Penn State Brandywine están a menos de dos millas. El Museo y Centro Educativo del Helicóptero Americano y el Aeropuerto Internacional de Filadelfia están a menos de media hora. Disfrute de comidas en el lugar, espacio para reuniones y nuestro patio al aire libre.
Acerca de Rocking Chair Hospitality
Rocking Chair Hospitality es una empresa de gestión hotelera con sede en Pensilvania, con una cartera en crecimiento de hoteles y lugares de hospitalidad en toda la región. Su cartera actualmente incluye Courtyard Philadelphia Springfield, Fairfield Inn & Suites Philadelphia Broomall/Newtown Square, Hilton Garden Inn Media, Residence Inn by Marriott Newtown Square, Springfield Country Club y The Fresh Grocer. Rocking Chair Hospitality actualmente está contratando para una variedad de posiciones en múltiples departamentos y ubicaciones. La empresa ofrece beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la industria hotelera. Por favor, revise los anuncios de trabajo individuales para obtener detalles específicos sobre posiciones, responsabilidades y beneficios.