Préposé(a) a la recepción

Ubicado en el corazón del Valle del Richelieu, el Hotel Rive Gauche ofrece una experiencia incomparable y es el espacio ideal para viajeros de negocios y huéspedes en busca de una experiencia exclusiva. A lo largo de los años, el Hotel Rive Gauche se ha destacado por su experiencia en la organización de una multitud de eventos, ya sean bodas suntuosas, reuniones de negocios productivas u otras celebraciones memorables. Además, su restaurante, Le Coureur des Bois, es un verdadero destino gastronómico, ofreciendo una experiencia culinaria excepcional a los epicúreos y amantes del vino.

¡Únase a nosotros para hacer de cada estadía una experiencia memorable!

Aquí están las ventajas y privilegios que le ofrece el Hotel Rive Gauche:

• Desarrollarse dentro de un equipo positivo, amable y dinámico, en un hermoso ambiente donde es agradable evolucionar.
• La posibilidad de asumir nuevos desafíos y hacer evolucionar su carrera a través de América del Norte.
• Diversos programas de reconocimiento de empleados.
• Diversos programas de capacitación.
• Descuentos en nuestra cadena hotelera.
• Uniforme proporcionado, después del período de prueba.
• Estacionamiento y café gratuitos.

Descripción del puesto

Buscamos un(a) recepcionista que desee ofrecer un servicio cálido y personalizado a nuestra clientela respetando los estándares y normas de nuestro hotel.

Dependiendo de la Directora de Operaciones, el(la) titular tiene la función de realizar las tareas directamente relacionadas con la estadía de la clientela tales como reservar habitaciones, recibir a los clientes a su llegada y durante la estadía, proporcionar información sobre el establecimiento y sus servicios así como sobre los atractivos turísticos de la región, realizar ventas y asegurar la coordinación de los diferentes servicios del establecimiento.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Ofrecer un servicio cortés y profesional, siendo proactivo y orientado hacia las necesidades de los huéspedes.
• Recibir y registrar a los huéspedes.
• Toma de reservaciones individuales y de grupos.
• Responder al teléfono, realizar reservaciones, procesar pagos y todas las demás tareas relacionadas con la recepción en hotelería así como en el restaurante.
• Responder a las solicitudes de los clientes y/u orientarlos hacia los colegas apropiados para responder eficientemente a cada solicitud.
• Realizar todas las demás tareas conexas que sean consideradas necesarias por la dirección.

Requisitos

• Presentación profesional requerida.
• Capacidad para trabajar bajo un horario variable (día, tarde, noche, fin de semana y días festivos)
• Estar cómodo con la informática; tener una buena capacidad de aprendizaje.
• Tener una personalidad positiva, ser dinámico y sonriente.
• Ser particularmente responsable, confiable, ingenioso y tener iniciativa.
• Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión, manteniendo la calma y la sonrisa.
• Conocimiento de software de gestión hotelera como IQWARE una ventaja
• Capacidad para trabajar en equipo y compartir información eficientemente.
• Estar en buena condición física y poder pasar largas horas de pie.
• Estudios en turismo u hotelería o Experiencia en hotelería una ventaja.
• Debe ser legalmente elegible para trabajar en Canadá.