Ama De Llaves Del Hotel

Lo que obtendrás…

• ¡Inscripción en seguros disponible desde el DÍA 1!
• ¡Tiempo libre pagado disponible desde el DÍA 1!
• ¡Pago de días festivos disponible desde el DÍA 1!
• ¡Inscripción en 401(k) después de 30 días!
• ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso!

Acerca de este trabajo...

Los Preposados a Habitaciones dejan una impresión duradera e influyen enormemente en la experiencia total del huésped. La limpieza de cada habitación de hotel y área pública según el estándar de marca garantiza un ambiente acogedor y relajante para nuestros huéspedes mientras están lejos de casa. Los Preposados a Habitaciones crean espacios hermosos y tienen gran atención al detalle, asegurando que cada elemento de la habitación esté preparado para la llegada o regreso del huésped. La responsabilidad principal de un Preposado a Habitaciones es cumplir y superar las expectativas del huésped, limpiar y acondicionar habitaciones de hotel y áreas públicas según los estándares de marca, atender prontamente las solicitudes de los huéspedes y trabajar colaborativamente para resolver los desafíos de los huéspedes. Debe poder permanecer hasta que se completen sus tareas laborales.

Lo que harás...

• Limpiar y acondicionar habitaciones de hotel y áreas públicas de manera eficiente, según las expectativas de marca y con gran atención al detalle.
• Refrescar y reabastecer las habitaciones de los huéspedes con amenidades, suministros, ropa de cama y material colateral aplicable para garantizar que todos los artículos estén disponibles para uso del huésped según el estándar de marca.
• Adoptar un enfoque proactivo para prevenir desafíos de los huéspedes inspeccionando el trabajo, identificando y comunicando problemas de mantenimiento, y reemplazando artículos cuando sea necesario.
• Interactuar efectivamente y construir relaciones con los huéspedes para identificar necesidades y garantizar la satisfacción del huésped.
• Asumir la responsabilidad de resolver los desafíos de los huéspedes, trabajando colaborativamente con el equipo de Servicios al Huésped del hotel y la dirección del hotel.
• Mantener siempre el profesionalismo consistente con la marca del hotel y las expectativas de la empresa.
• Conocer y comunicar los procedimientos de emergencia del hotel; informar y asistir a los huéspedes en emergencias.
• Asumir tareas adicionales según sea necesario o asignadas por la dirección del hotel.

Requisitos...

• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
• Debe poder hablar, leer y escribir en el/los idioma(s) principal(es) utilizado(s) en el lugar de trabajo
• 8+ horas por día; estar de pie y caminar frecuentemente durante la jornada laboral
• Levantar, bajar y maniobrar hasta 30 libras ocasionalmente
• Alcanzar, inclinarse, agacharse y girar frecuentemente durante la jornada laboral

Acerca de First Hospitality...

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa innovadora de desarrollo, inversión y gestión hotelera. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y una apertura a hacer las cosas de manera diferente.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral de alto desempeño y diversa en la que se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las necesidades variadas de los clientes a los que servimos. FH fomenta un ambiente de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador de Igualdad de Oportunidades.