Gerente de Operaciones de Apoyo de Campo de Impacto

Desbloquea Tu Potencial en la Carretera con First Hospitality

Si viajar, resolver problemas e impactar inmediatamente es para ti, tu carrera no tiene que quedarse en un solo lugar. Como Gerente de Operaciones de Apoyo de Campo de Impacto con base en el Medio Oeste, viajarás por nuestro portafolio, ingresando a hoteles durante transiciones, brechas de liderazgo y asignaciones de alta prioridad para estabilizar operaciones, fortalecer equipos e impulsar resultados. Servirás como líder hotelero práctico en Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento y Ventas, ayudando a cada propiedad a operar sin problemas, rentablemente y con hospitalidad excepcional.

Beneficios Que Viajan Contigo

• Seguro, tiempo libre y pago de días festivos desde el primer día
• Opciones de 401(k) después de 30 días para construir tu futuro
• Asignación de Teléfono Celular
• Descuentos en hoteles y viajes en nuestro portafolio nacional y global
• Crecimiento profesional hacia roles de liderazgo dentro de una empresa en rápido crecimiento
• Flexibilidad y variedad: cada asignación trae desafíos y oportunidades nuevas

Este Es Tu Escenario

Serás el solucionador de problemas operacionales de referencia, lanzándote en paracaídas a hoteles asignados para proporcionar liderazgo, cobertura y estabilidad donde más se necesita. Actuando como persona clave de contacto para huéspedes y asociados, supervisarás o apoyarás las funciones operacionales diarias del hotel mientras mantienes el servicio, la cultura, el desempeño financiero y el impulso de ventas en movimiento. Ya sea apoyando una transición de liderazgo, fortaleciendo la ejecución o abordando una necesidad comercial urgente, serás dueño del resultado y dejarás el hotel en una posición más fuerte que cuando llegaste.

Lo Que Estarás Dominando

• Viajar regularmente por hoteles asignados para proporcionar liderazgo operacional práctico y apoyo de equipo de tarea
• Supervisar o apoyar las operaciones diarias del hotel en Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas y Mantenimiento
• Servir como líder visible y persona clave de contacto para huéspedes y asociados, abordando preocupaciones diarias rápida y profesionalmente
• Mantener servicio excepcional al huésped, hospitalidad, limpieza, seguridad y estándares de marca en todo el hotel
• Asociarse con líderes de departamento para garantizar personal, programación, capacitación, comunicación y apoyo de ejecución a las necesidades comerciales
• Liderar con el ejemplo, construir confianza rápidamente y reforzar una cultura positiva, responsable y enfocada en el servicio
• Monitorear el desempeño operacional, gastos controlables, mano de obra, compras y resultados departamentales para apoyar una operación suave y rentable
• Identificar brechas operacionales, implementar soluciones prácticas y establecer procesos sostenibles que puedan ser llevados adelante por el equipo de la propiedad
• Garantizar la continuidad de los sistemas hoteleros, expectativas de la empresa y estándares de marca durante transiciones o brechas de liderazgo
• Entregar resultados medibles, dejando cada propiedad, equipo y experiencia de huésped más fuerte que cuando llegaste

¿Eres el Próximo Líder de Impacto...?

Experiencia y Educación

• 3+ años de experiencia en liderazgo de operaciones hoteleras
• Conocimiento práctico de operaciones de Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas y Mantenimiento, así como sistemas PMS y POS en diferentes marcas
• Experiencia gestionando mano de obra, gastos controlables, desempeño departamental y prioridades operacionales del hotel
• Capacidad y disposición para viajar hasta el 100% para asignaciones multiestales
• Adaptabilidad, resiliencia, buen juicio y la capacidad de liderar efectivamente en entornos que cambian rápidamente

Liderazgo y Comunicación

• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita con la capacidad de conectar con huéspedes, asociados, líderes hoteleros, clientes y partes interesadas de propiedad
• Capacidad de evaluar una situación rápidamente, priorizar necesidades en competencia, tomar decisiones y seguir hasta la resolución
• Cómodo ingresando a equipos y entornos desconocidos, construyendo credibilidad rápidamente y liderando a través del cambio
• Los talentos multilingües son celebrados pero no requeridos

Físico y Programación

• Cómodo trabajando en un entorno hotelero dinámico, incluyendo áreas de cara al huésped y trastienda
• Capacidad de estar de pie y caminar durante períodos prolongados y ocasionalmente levantar, cargar o mover artículos de hasta 30 libras
• Capacidad de trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, según la asignación y necesidades operacionales
• Debe estar basado en el Medio Oeste

Acerca de First Hospitality

El propósito de First Hospitality es "cuidarte en nuestro viaje juntos." Vivimos esto a través de nuestros valores y comportamientos:

• Impulso para ganar: establecer objetivos ambiciosos y superarlos a través del esfuerzo enfocado.
• Deseo de servir: optar por defecto por "¿cómo puedo ayudar?" y "¿qué más necesitas?"
• Entregar con pasión: crear un sentido de diversión en las interacciones diarias, levantando el ánimo de quienes te rodean.
• Ser dueño del resultado: asumir la responsabilidad total del éxito de cada proyecto en el que participas, de principio a fin.
• Mantenerlo real: dar retroalimentación honesta y constructiva con amabilidad y respeto.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Levántate, haz tus maletas y deja tu marca en nuestro portafolio. ¡Bienvenido a First Hospitality!