Photo of Homewood Suites by Hilton Newburgh-Stewart Airport, New Windsor, NY

Night Audit / Guest Service Agent

Homewood Suites by Hilton Newburgh-Stewart Airport

180 Breunig Rd.
New Windsor, NY 12553

Estancia Prolongada
Gestionado Por Waterford Hotel Group
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Ven por un TRABAJO, quédate por una CARRERA.
Compensation: Desde 19,00 $ por hora, Medio Tiempo

ACERCA DE NOSOTROS

En Waterford Hotel Group nos enorgullecemos de cultivar un lugar de trabajo que se sienta como hogar y que saque lo mejor de ti, cada día. Celebraremos tus éxitos, apreciaremos tus fortalezas y ofreceremos un ambiente donde cada uno de nosotros pueda ser verdaderamente nosotros mismos. Proporcionamos compensación y beneficios competitivos, un ambiente de trabajo unido y solidario, además de numerosas oportunidades para el desarrollo profesional y el avance. Ven por un TRABAJO, quédate por una CARRERA.

Auditor Nocturno / Agente de Servicio al Huésped Descripción General:

El Auditor Nocturno / Agente de Servicio al Huésped juega un papel importante en el apoyo de la operación general del hotel y en proporcionar una experiencia acogedora para nuestros huéspedes. Esta posición trabajará principalmente el turno nocturno de Auditoría Nocturna, típicamente de 11:00 p.m. a 7:00 a.m., con la flexibilidad de cubrir aproximadamente uno o dos turnos de Agente de Servicio al Huésped por semana según las necesidades del hotel.

El candidato ideal es confiable, automotivado, organizado y cómodo trabajando de forma independiente durante las horas nocturnas. Las responsabilidades principales de Auditoría Nocturna incluyen recibir y asistir a los huéspedes, completar funciones de recepción nocturna, procesar y conciliar transacciones y recibos diarios, preparar facturas de huéspedes y garantizar la precisión de la actividad financiera diaria del hotel.

Durante los turnos de Agente de Servicio al Huésped, esta posición proporcionará cobertura de recepción, asistirá con llegadas y salidas de huéspedes, responderá a preguntas y solicitudes de huéspedes, y ayudará a garantizar una experiencia de huésped positiva y profesional. La flexibilidad, una fuerte atención al detalle, excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de hacer la transición entre responsabilidades de auditoría nocturna y operaciones de recepción diurna son esenciales para el éxito en este rol dual.

Las responsabilidades incluyen:

  • Saludar y agradecer a los huéspedes de manera sincera, amable y profesional mientras se proporciona servicio atento durante su estadía.

  • Registrar la entrada y salida de huéspedes del hotel, asignar habitaciones, preparar facturas de huéspedes y completar responsabilidades relacionadas de recepción y administrativas.

  • Responder llamadas telefónicas entrantes y responder a preguntas, solicitudes y preocupaciones de huéspedes de manera oportuna y profesional.

  • Registrar cargos y pagos con precisión en las cuentas de huésped apropiadas y garantizar que la información se registre correctamente.

  • Completar todos los deberes y tareas requeridos de acuerdo con listas de verificación diarias establecidas y/o de Auditoría Nocturna.

  • Comunicar información importante de huéspedes, solicitudes y actualizaciones operacionales a departamentos y miembros del equipo apropiados para garantizar la continuidad del servicio y la satisfacción del huésped.

  • Anticipar y responder a las necesidades de los huéspedes, trabajando para resolver preocupaciones y crear una experiencia general positiva del huésped.

Requisitos del Trabajo:

Si estás interesado en impulsar tu carrera en la industria hotelera y tienes las siguientes habilidades, nos encantaría hablar contigo:

  • Un ojo atento al detalle, gestión del tiempo y excelentes habilidades de servicio al cliente.

  • Demeanor agradable y amable.

  • Capaz de trabajar en equipo e independientemente.

  • Horarios de trabajo flexibles.

  • Capacidad de trabajar con poca o ninguna supervisión mientras se cumplen altos estándares de desempeño.

  • Movilidad física y resistencia.

  • Capacidad de seguir instrucciones.

SALUD Y BIENESTAR DE WATERFORD

El Seguro de Salud está disponible el primer día del mes después de la contratación!

Valoramos la salud y el bienestar de ti y tu familia. Los asociados de tiempo completo pueden inscribirse en cobertura médica, dental y de visión y los asociados de tiempo parcial que promedian 17.5 horas a la semana pueden inscribirse en cobertura dental y de visión. Las necesidades de todos son diferentes y hay algo para todos con numerosos seguros complementarios para elegir.

Sabemos que la vida se interpone, y TÚ mereces recargarte.

Los asociados de tiempo completo reciben tiempo libre pagado dentro de los primeros 90 días de empleo. También ofrecemos días festivos pagados para asociados elegibles. Si te quedas con nosotros durante cinco años o más, disfruta de días libres pagados en tu Cumpleaños y fecha de Aniversario de Empleo!

EXTRAS EMOCIONANTES

Pago a Demanda- ¿Por qué esperar el día de pago? Obtén tu pago cuando lo necesites 24/7.

Seguro para Mascotas- Cubrimos a toda la familia, y todos los asociados son elegibles para seguro de mascotas con descuento.

Plan 401k- Nadie quiere trabajar para siempre, comienza a planificar tu futuro ahora.

Descuentos de Hotel- Es uno de los mayores beneficios de la industria.

Shoes for Crews- Todos los asociados son elegibles para un subsidio de zapatos a través de Shoes for Crews.

Para más información, por favor visita nuestro sitio web en waterfordhotelgroup.com

EOE/M/F/D/V

Publicado 21 De Septiembre De 2026

Acerca de Homewood Suites by Hilton Newburgh-Stewart Airport

Comodidad de suite cerca de parques estatales

Estamos a menos de una milla del Aeropuerto Stewart de Nueva York SWF. El Bosque Estatal Stewart, la Montaña Schunnemunk y los parques Storm King están a siete millas. Brotherhood Winery (la más antigua de América) está a 11 minutos en coche. WiFi y desayuno corren por nuestra cuenta. Disfrute de cocinas en la suite, nuestros eventos sociales gratuitos de miércoles por la noche, piscina cubierta y espacio para eventos.

Acerca de Waterford Hotel Group

Descripción de la Empresa

Waterford Hotel Group gestiona propiedades en 9 estados con más de 6,200 habitaciones. Nuestro portafolio incluye hoteles de servicio limitado y de servicio completo, centros de conferencias, hoteles de suites completas y resorts, todos los cuales son propiedades franquiciadas o de propiedad independiente.

Por Qué la Gente Disfruta Trabajar para Nosotros

Waterford Hotel Group cree que la calidad de nuestro personal se traduce directamente en excelencia operacional y satisfacción general del huésped. La calidad de nuestro personal se refleja a través de altos niveles de satisfacción del asociado, continuamente motivados por una pasión por la excelencia, la integridad y la equidad. Esto se logra a través de capacitación continua, un énfasis en el trabajo en equipo, un conocimiento profundo de nuestras propiedades y una comprensión exhaustiva de las necesidades de nuestros clientes, huéspedes y las comunidades a las que servimos.

Waterford Hotel Group ofrece una amplia gama de beneficios a los asociados elegibles, que incluyen seguro médico, dental, de vida e incapacidad, plan de jubilación 401(k), días festivos pagados, días personales, tiempo de vacaciones, programas de asistencia educativa y descuento en habitaciones para asociados.

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