Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.
Agent(e) d'audit de nuit / Service à la clientèle
Homewood Suites by Hilton Newburgh-Stewart Airport
180 Breunig Rd.
New Windsor,
NY
12553
Séjour Prolongé
Géré par
Waterford Hotel Group
Compensation: À partir de 19,00 $ l'heure,
Temps partiel
À PROPOS DE NOUS
Au Waterford Hotel Group, nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail qui ressemble à une maison et qui fait ressortir le meilleur de vous, chaque jour. Nous célèbrerons vos succès, apprécierons vos forces et offrirons un environnement où chacun d'entre nous peut vraiment être lui-même. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail solidaire et uni, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avancement. Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.
Agent d'audit de nuit / Agent de service aux clientsAperçu :
L'agent d'audit de nuit / Agent de service aux clients joue un rôle important dans le soutien du fonctionnement global de l'hôtel et dans la fourniture d'une expérience accueillante à nos clients. Ce poste travaillera principalement le quart d'audit de nuit, généralement de 23 h à 7 h, avec la flexibilité de couvrir environ une à deux équipes d'agent de service aux clients par semaine selon les besoins de l'hôtel.
Le candidat idéal est fiable, autonome, organisé et à l'aise de travailler indépendamment pendant les heures de nuit. Les responsabilités principales de l'audit de nuit incluent l'accueil et l'assistance aux clients, l'accomplissement des fonctions de la réception pendant la nuit, le traitement et le rapprochement des transactions et reçus quotidiens, la préparation des factures des clients et l'assurance de l'exactitude de l'activité financière quotidienne de l'hôtel.
Lors des équipes d'agent de service aux clients, ce poste assurera la couverture de la réception, aidera à l'arrivée et au départ des clients, répondra aux questions et demandes des clients et aidera à assurer une expérience client positive et professionnelle. La flexibilité, une grande attention aux détails, d'excellentes compétences en service à la clientèle et la capacité à passer des responsabilités d'audit de nuit aux opérations de réception de jour sont essentielles pour réussir dans ce rôle double.
Les responsabilités incluent :
Accueillir et remercier les clients de manière sincère, amicale et professionnelle tout en fournissant un service attentif tout au long de leur séjour.
Enregistrer et faire partir les clients de l'hôtel, assigner des chambres, préparer les factures des clients et accomplir les responsabilités connexes de la réception et administratives.
Répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux questions, demandes et préoccupations des clients de manière opportune et professionnelle.
Enregistrer les frais et les paiements avec précision sur les comptes clients appropriés et assurer que les informations sont correctement enregistrées.
Accomplir toutes les tâches et responsabilités requises selon les listes de contrôle quotidiennes et/ou d'audit de nuit établies.
Communiquer les informations importantes sur les clients, les demandes et les mises à jour opérationnelles aux départements et aux membres de l'équipe appropriés pour assurer la continuité du service et la satisfaction des clients.
Anticiper et répondre aux besoins des clients, en travaillant à résoudre les préoccupations et à créer une expérience client positive globale.
Exigences de l'emploi :
Si vous êtes intéressé par le lancement de votre carrière dans l'industrie hôtelière et avez les compétences suivantes, nous aimerions vous parler :
Un œil attentif aux détails, une gestion du temps et d'excellentes compétences en service à la clientèle.
Un tempérament agréable et amical.
Capable de travailler en équipe et indépendamment.
Horaires de travail flexibles.
Capacité à travailler avec peu ou pas de supervision tout en respectant des normes de performance élevées.
Mobilité physique et endurance.
Capacité à suivre les instructions.
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE WATERFORD
L'assurance maladie est disponible le premier du mois après l'embauche!
Nous valorisons la santé et le bien-être de vous et de votre famille. Les associés à temps plein peuvent s'inscrire à une couverture médicale, dentaire et visuelle et les associés à temps partiel travaillant en moyenne 17,5 heures par semaine peuvent s'inscrire à une couverture dentaire et visuelle. Les besoins de chacun sont différents et il y a quelque chose pour tout le monde avec de nombreuses assurances supplémentaires parmi lesquelles choisir.
Nous savons que la vie s'en mêle, et VOUS méritez de vous ressourcer.
Les associés à temps plein reçoivent des congés payés dans les 90 premiers jours d'emploi. Nous offrons également des jours fériés payés pour les associés admissibles. Si vous restez avec nous pendant cinq ans ou plus, profitez de jours de congé payés pour votre anniversaire et la date d'anniversaire d'emploi!
EXTRAS PASSIONNANTS
Salaire à la demande- Pourquoi attendre le jour de paie – obtenez votre salaire quand vous en avez besoin 24/7.
Assurance pour animaux de compagnie- Nous couvrons toute la famille, et tous les associés sont admissibles à une assurance pour animaux de compagnie à prix réduit.
Plan 401k- Personne ne veut travailler éternellement, commencez à planifier votre avenir maintenant.
Réductions hôtelières- C'est l'un des plus grands avantages de l'industrie.
Chaussures pour équipes- Tous les associés sont admissibles à une subvention de chaussures par le biais de Shoes for Crews.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site Web à waterfordhotelgroup.com
EOE/M/F/D/V
Publié Le 21 Septembre 2026
À propos de Homewood Suites by Hilton Newburgh-Stewart Airport
Confort en suite près des parcs d'État
Nous sommes à moins d'un mile de l'aéroport Stewart de New York SWF. La forêt d'État de Stewart, la montagne Schunnemunk et les parcs Storm King se trouvent à moins de sept miles. Brotherhood Winery (la plus ancienne d'Amérique) est à 11 minutes de route. Le WiFi et le petit-déjeuner sont offerts. Profitez de cuisines dans les suites, de nos réceptions sociales gratuites le mercredi soir, de la piscine intérieure et de l'espace événementiel.
À propos de Waterford Hotel Group
Description de l'entreprise
Waterford Hotel Group gère des propriétés dans 9 États avec plus de 6 200 chambres. Notre portefeuille comprend des hôtels de service limité et de service complet, des centres de conférences, des hôtels tout-suite et des hôtels de villégiature, qui sont tous des propriétés franchisées ou indépendantes.
Pourquoi les gens aiment travailler pour nous
Waterford Hotel Group croit que la qualité de notre personnel se traduit directement par l'excellence opérationnelle et la satisfaction globale des clients. La qualité de notre personnel se reflète par les niveaux élevés de satisfaction des associés, continuellement motivés par une passion pour l'excellence, l'intégrité et l'équité. Ceci est réalisé grâce à la formation continue, l'accent mis sur le travail d'équipe, une connaissance approfondie de nos propriétés et une compréhension complète des besoins de nos clients, de nos hôtes et des communautés que nous servons.
Waterford Hotel Group offre une large gamme d'avantages aux associés admissibles, qui incluent l'assurance médicale, dentaire, vie et invalidité, un régime de retraite 401(k), les jours fériés payés, les jours personnels, le temps de vacances, les programmes d'aide à l'éducation et la réduction sur les chambres pour les associés.
Autres offres d'emploi
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Agent(e) d'audit de nuit / Service à la clientèle
À partir de 19,00 $ l'heure -
Technicien(ne) à maintenance
À partir de 21,00 $ l'heure