Curador | El Arte de Pertenecer Antes, Durante y Después de la Llegada
Curador
The Botany
Estate Botany Bay, Fortuna Rd, Charlotte Amelie West
St. Thomas,
00802
Virgin Islands (US)
Resort de 20 Habitaciónes
Gestionado Por
Practice Hospitality
Tiempo Completo
The Botany | St. Thomas, Islas Vírgenes de EE.UU.
The Botany es un resort de lujo exclusivo de 20 villas que abrirá en 2026 en la punta occidental de St. Thomas en las Islas Vírgenes de EE.UU. Rodeado por la belleza salvaje de Botany Bay y moldeado por una filosofía de intimidad, moderación y atención, The Botany será uno de los estrenos más esperados en el Caribe.
Buscamos un Curador altamente intuitivo y orientado a los detalles que sirva como la voz y el primer punto de conexión para nuestros huéspedes. Este rol fundacional es responsable de dar forma a la experiencia previa a la llegada, curar estadías VIP y garantizar que cada interacción con los huéspedes refleje el lujo discreto y la atención intencional que define a The Botany.
Esta es una oportunidad rara de construir desde cero la base de reservas y reconocimiento de huéspedes de un nuevo resort de estilo de vida, estableciendo sistemas, estándares y toques personalizados que transformen transacciones en relaciones.
Lo que harás
· Servir como el punto de contacto principal para todas las reservas, consultas y coordinación de huéspedes VIP desde la pre-apertura hasta el lanzamiento y más allá.
· Construir y gestionar sistemas y procesos de reservas, garantizando precisión, eficiencia y comunicación fluida entre departamentos.
· Supervisar todas las comunicaciones previas a la llegada, incluidas confirmaciones, recopilación de preferencias, coordinación de transporte y arreglos especiales.
· Curar experiencias personalizadas para huéspedes de alto perfil, huéspedes frecuentes, referencias de propietarios y ocasiones especiales.
· Mantener perfiles detallados de huéspedes dentro de los sistemas PMS y CRM para apoyar el reconocimiento, personalización y visitas repetidas.
· Colaborar estrechamente con Concierge, Ventas, Marketing, Ingresos, Spa y Alimentos y Bebidas para alinear las expectativas de los huéspedes con la ejecución operativa.
· Monitorear disponibilidad, ritmo de reservas y solicitudes de huéspedes para garantizar alineación con la estrategia de tarifas y controles de inventario.
· Responder a consultas con calidez, claridad y profesionalismo a través de teléfono, correo electrónico y canales digitales.
· Preparar reportes de reservas diarios y semanales y apoyar información de pronósticos en asociación con Gestión de Ingresos.
· Apoyar la capacitación previa a la apertura y el desarrollo de miembros del equipo de reservas y servicios al huésped a medida que crece el resort.
Quién eres
· Un profesional de la hospitalidad que entiende que el lujo vive en los detalles.
· Altamente organizado, pulido y tranquilo bajo presión.
· Naturalmente atento e inteligente emocionalmente, capaz de leer entre líneas y anticipar necesidades antes de que se expresen.
· Un constructor de relaciones que prospera creando conexiones significativas con los huéspedes.
· Cómodo equilibrando sistemas operativos con personalización de alto contacto.
· Discreto, confiable y experimentado en el manejo de información de huéspedes VIP y confidencial.
· Energizado por la oportunidad de ayudar a dar forma a la experiencia del huésped de un resort completamente nuevo.
Educación y/o Experiencia
· Licenciatura preferida.
· Mínimo de tres (3) años de experiencia en reservas de hoteles de lujo, recepción o servicios al huésped; experiencia VIP o de conserjería fuertemente preferida.
· Se requiere experiencia con plataformas PMS, CRS y CRM.
· Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
· Competencia en productos de Microsoft Office y plataformas de comunicación digital.
· Experiencia con hoteles de lujo independientes o de estilo de vida fuertemente preferida.
Otras Funciones
(Esta lista no es exhaustiva y puede ser complementada o modificada según sea necesario.)
· Participar como miembro clave de los equipos de liderazgo de Habitaciones y Experiencia del Huésped.
· Mantener comunicación clara y consistente entre departamentos de la propiedad y liderazgo corporativo.
· Apoyar proyectos especiales, iniciativas de experiencia del huésped y activaciones previas a la apertura según sea necesario.
Compensación y Beneficios
Tipo de Trabajo: No Exento
Los Beneficios Incluyen:
· 401(k)
· Salud, dental, visión, vida, discapacidad
· Cuenta de gastos flexible
· Programa de asistencia al empleado
· Tiempo libre remunerado (disponible después de 90 días)
· Descuentos en estadías de hoteles para empleados
· Elegibilidad para el Programa de Bonificación por Referencia de Empleados
· Salud, dental, visión, vida, discapacidad
· Cuenta de gastos flexible
· Programa de asistencia al empleado
· Tiempo libre remunerado (disponible después de 90 días)
· Descuentos en estadías de hoteles para empleados
· Elegibilidad para el Programa de Bonificación por Referencia de Empleados
Acerca de The Botany
The Botany es un resort y spa de lujo de propiedad privada ubicado dentro de The Preserve at Botany Bay, un tramo pristino de costa en la punta más occidental de St. Thomas. Este enclave protegido, donde se encuentran el Mar Caribe y el Océano Atlántico, es hogar de laderas exuberantes, playas doradas y una sensación de tranquilidad que es cada vez más rara.
St. Thomas es parte de las Islas Vírgenes de EE.UU., ubicada justo al este de Puerto Rico en las Antillas Menores. Aunque la isla es bien conocida por sus puertos y energía vibrante, el área de Botany Bay sigue siendo un mundo aparte: pacífica, preservada y profundamente arraigada en la historia natural y cultural de la región.
Cuando abra, el resort contará con 20 villas frente al océano, un spa, dos piscinas y un programa de alimentos y bebidas inspirado en sabores caribeños y abundancia estacional. Más que un hotel, The Botany es una invitación a pausar, reconectarse y experimentar un lujo que se siente tanto sin esfuerzo como profundo.
Si estás listo para crear momentos que comienzan mucho antes de la llegada y perduran mucho después de la partida, te invitamos a presentar tu solicitud.
The Botany se compromete con el cumplimiento total de los estándares del Departamento de Trabajo de las Islas Vírgenes y todas las leyes laborales aplicables.
Publicado 24 De Septiembre De 2026
Acerca de The Botany
The Botany — Where Paradise Is a Way of Life
Abriendo en 2026 en la punta occidental aislada de St. Thomas, The Botany es un resort de lujo íntimo con vistas al punto de encuentro del Mar Caribe y el Océano Atlántico. Ubicado en las exuberantes laderas con vistas a Botany Bay, esta propiedad ofrecerá 20 villas privadas, un spa de clase mundial, dos piscinas serenas y varios destinos culinarios, desde un refinado restaurante insignia hasta un bar de playa descalzo.
The Botany será un santuario moldeado por la naturaleza y la conexión humana. La tierra que llamamos hogar contiene siglos de historias. Como guardianes de este lugar extraordinario, estamos construyendo algo excepcionalmente raro y único.
Estamos reuniendo un equipo que comparte nuestro profundo sentido de propósito: la hospitalidad como un arte del cuidado. Aquí, cada rol contribuye al sentido de descubrimiento y pertenencia del huésped. Si crees en los detalles reflexivos, en el lujo del tiempo bien invertido y la búsqueda de la excelencia tranquila, y si estás impulsado a ayudar a crear algo sin igual en la isla mientras entregas resultados excepcionales, te invitamos a que te unas a nosotros.
Ven a dar forma a algo atemporal. Tu viaje comienza en The Botany.
Capacitación que proporcionamos
Cada viaje comienza con un primer paso. Quizás el tuyo se enfoca en hacer crecer tu carrera en hospitalidad – subiendo la escalera hacia la gerencia, el equipo ejecutivo, corporativo o más allá. Quizás quieres un rol estable y gratificante donde puedas prosperar o, tal vez, necesitas un trabajo por ahora mientras completas tu educación o audiciones para tu gran oportunidad. Sin importar a dónde te lleve tu camino, Practice Hospitality respeta tu viaje y ha personalizado nuestra experiencia de empleado para apoyar tus objetivos y ambiciones.
Acerca del equipo de gestión
En Practice Hospitality, estamos impulsados por un propósito singular: crear experiencias que los viajeros buscan y a las que regresan, una y otra vez. Para nosotros, eso comienza siendo humanos – construyendo un ambiente que equilibra la inteligencia emocional, la tradición, el ritual y la creatividad. Porque cuando eso sucede, la hospitalidad cobra vida – y los resultados siguen.
Acerca de Practice Hospitality
Capacitación que proporcionamos
Todo viaje comienza con un primer paso. Quizás el tuyo se enfoca en hacer crecer tu carrera en la industria hotelera – ascendiendo en la escalera hacia la gerencia, el equipo ejecutivo, corporativo o más allá. Quizás quieras un rol estable y gratificante donde puedas prosperar o, tal vez, necesites un trabajo por ahora mientras completas tu educación o audiciones para tu gran oportunidad. Sin importar adónde te lleve tu camino, respetamos tu trayectoria y hemos personalizado nuestra experiencia de empleado para apoyar tus objetivos y ambiciones.
Acerca del equipo de gerencia
Nos impulsa un propósito singular: crear experiencias que los viajeros buscan y a las que regresan, una y otra vez. Para nosotros, eso comienza siendo humanos – construyendo un ambiente que equilibra la inteligencia emocional, la tradición, el ritual y la creatividad. Porque cuando eso sucede, la hospitalidad cobra vida – y los resultados siguen.