Supervisor de recepción

Únete a Nuestro Equipo como Supervisor/a de Recepción

Como Supervisor/a de Recepción, eres el corazón de la hospitalidad—liderando el esfuerzo para que cada huésped se sienta genuinamente bienvenido y valorado. Guiarás a tu equipo con energía y entusiasmo, estableciendo el tono para un servicio que no es solo bueno, sino inolvidable. Desde check-ins fluidos hasta resolución amable de problemas, ayudarás a crear una experiencia de la que los huéspedes hablen maravillas. Si te encanta liderar con el ejemplo y convertir momentos cotidianos en memorables, este es tu momento.

HABILIDADES CLAVE/RESPONSABILIDADES

• Experto/a en Experiencia del Huésped: Recibe a los huéspedes con calidez genuina y mantén los check-ins y check-outs fluidos y sin estrés. Eres el/la referente para reservaciones, solicitudes VIP y hacer que cada huésped se sienta como una estrella.
• Maestro/a de Operaciones: Mantén todo funcionando como un reloj sincronizado rastreando registros, gestionando mensajes y paquetes, y asegurándote de que cada detalle se maneje con profesionalismo y rapidez.
• Estratega/a de Ingresos y Tarifas: Mantente atento/a a las tarifas, paquetes y promociones, ayudando a aumentar los ingresos de habitaciones mientras mantienes a los huéspedes felices con excelente valor.
• Líder de Equipo y Solucionador/a de Problemas: Construye un equipo fuerte y comunicativo, capacita a nuevos/as asociados/as, y aborda las preocupaciones de los huéspedes o contratiempos laborales con confianza y creatividad—todo mientras mantienes la seguridad y los estándares en primer plano.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; cursos universitarios en un campo relacionado son útiles.
• Se requiere al menos 2 a 3 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado.
• Se prefiere experiencia supervisora previa.
• Debe tener una licencia de conducir válida.
• El cumplimiento de los requisitos de certificación puede incluir Manipulador de Alimentos, Conciencia sobre Alcohol, RCP y Primeros Auxilios.

Después de un período de espera inicial, aquellos contratados en puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

• ¡Ahora ofrecemos Pago Diario! Pregunta a tu Reclutador para más detalles
• Cobertura Médica, Dental y de Visión
• Incapacidad a Corto y Largo Plazo
• Seguro de Vida a Término y AD&D
• Tiempo Libre Pagado
• Programa de Asistencia al Empleado
• Plan de Jubilación 401k

Información de la Propiedad Impregnado en las ricas tradiciones de San Antonio, el Hotel Gunter se remonta a 1909. Incluido en el Registro Nacional de Lugares Históricos, este hotel emblemático continúa siendo parte del patrimonio único de la ciudad. Ubicado centralmente en el Corazón del Centro de San Antonio cerca del paseo fluvial y el Álamo. Disfruta de cócteles artesanales en el popular Bar de Contrabandistas 414 y platos frescos y de temporada en Market on Houston. Ya sea que estés visitando por negocios o placer, sabemos que te va a encantar la experiencia del Hotel.