Superviseur de la réception

Rejoignez Notre Équipe en tant que Superviseur(se) à la Réception

En tant que Superviseur(se) à la Réception, vous êtes le cœur de l'hospitalité—menant la charge pour que chaque client se sente véritablement accueilli et apprécié. Vous guiderez votre équipe avec énergie et enthousiasme, donnant le ton d'un service qui n'est pas seulement bon, mais inoubliable. Des enregistrements fluides à la résolution de problèmes amicale, vous aiderez à créer une expérience dont les clients parlent avec enthousiasme. Si vous aimez diriger par l'exemple et transformer les moments ordinaires en moments mémorables, c'est votre moment de briller.

COMPÉTENCES CLÉS/RESPONSABILITÉS

• Expert(e) en Expérience Client : Accueillez les clients avec une chaleur authentique et assurez des enregistrements et départs fluides et sans stress. Vous êtes la personne de référence pour les réservations, les demandes VIP et pour faire en sorte que chaque client se sente comme une vedette.
• Maestro des Opérations : Maintenez les choses qui fonctionnent comme sur des roulettes en suivant les journaux, en gérant les messages et les colis, et en veillant à ce que chaque détail soit traité avec professionnalisme et rapidité.
• Stratège en Revenus et Tarifs : Restez vigilant(e) sur les tarifs, les forfaits et les promotions, en aidant à augmenter les revenus des chambres tout en gardant les clients satisfaits avec un excellent rapport qualité-prix.
• Leader d'Équipe et Résolveur(se) de Problèmes : Construisez une équipe forte et communicative, formez les nouveaux associés, et abordez les préoccupations des clients ou les problèmes en milieu de travail avec confiance et créativité—tout en gardant la sécurité et les normes au premier plan.

ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; cours universitaires dans un domaine connexe utiles.
• Au moins 2 à 3 ans d'expérience progressive dans un hôtel ou un domaine connexe requis.
• Expérience de supervision antérieure préférée.
• Vous devez avoir un permis de conduire valide.
• La conformité aux exigences de certification peut inclure la Certification en Manipulation des Aliments, la Sensibilisation à l'Alcool, la RCR et les Premiers Soins.

Après une période d'attente initiale, les personnes embauchées pour des postes à temps plein sont admissibles à un ensemble d'avantages sociaux compétitif qui comprend les éléments suivants :

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• Couverture Médicale, Dentaire et Visuelle
• Assurance Invalidité à Court et Long Terme
• Assurance Vie Temporaire et Assurance Accidents et Décès
• Congés Payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Plan de Retraite 401k

Informations sur la Propriété Imprégné des riches traditions de San Antonio, l'Hôtel Gunter remonte à 1909. Inscrit au Registre National des Lieux Historiques, cet hôtel emblématique continue de faire partie du patrimoine unique de la ville. Situé au cœur du centre-ville de San Antonio, près de la rivière et de l'Alamo. Profitez de cocktails artisanaux au populaire bar clandestin Bar 414 et de plats frais et de saison au Market on Houston. Que vous visitiez pour affaires ou pour le plaisir, nous savons que vous allez adorer l'expérience de l'Hôtel.