Subgerente General

Acerca de Nosotros

Nuestra CULTURA DE EQUIPO motiva y alienta a cada individuo a lograr "MÁS" en su vida diaria y a crecer su carrera con una empresa que realmente valora a su gente. Creemos que cuando nuestros miembros del EQUIPO reciben apoyo, se sienten empoderados y tienen oportunidades para crecer, todos tienen éxito.

¡Esperamos que cada día descubras nuevas razones para amar lo que haces!

E.Q.U.I.P.O. = Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional

Acerca del Puesto

Buscamos un Asistente de Gerente General dinámico y experimentado para unirse a nuestro EQUIPO de Liderazgo. En este rol altamente visible, servirás como socio clave del Gerente General mientras ayudas a dirigir las operaciones diarias del hotel y aseguras una experiencia excepcional para cada huésped.

Mentorizarás y desarrollarás nuestro ambicioso EQUIPO, impulsarás la excelencia operacional y ayudarás a crear una cultura centrada en el servicio al huésped excepcional, el trabajo en equipo y la mejora continua.

El Asistente de Gerente General supervisará las operaciones de Recepción mientras trabaja estrechamente con Housekeeping, Ingeniería y otros departamentos para asegurar que el hotel funcione eficientemente y cumpla con sus objetivos. También asumirás responsabilidades de liderazgo en ausencia del Gerente General.

Lo Que Harás

• Asociarte con el Gerente General para supervisar las operaciones diarias del hotel.

• Ser un líder visible y comprometido tanto para huéspedes como para miembros del EQUIPO.

• Dirigir, entrenar, mentorizar y desarrollar el EQUIPO de Recepción.

• Apoyar a Housekeeping, Ingeniería y otros departamentos operativos para asegurar operaciones hoteleras sin interrupciones.

• Construir relaciones sólidas con los huéspedes y responder efectivamente a preocupaciones y oportunidades de servicio.

• Impulsar la satisfacción excepcional del huésped y estándares de servicio consistentemente altos.

• Asistir con desempeño financiero, presupuesto, gestión laboral e iniciativas de rentabilidad.

• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operacional y el desempeño del EQUIPO.

• Ayudar a reclutar, entrenar, reconocer y retener miembros talentosos del EQUIPO.

• Liderar con el ejemplo y fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a soluciones.

• Asumir responsabilidad por las operaciones del hotel en ausencia del Gerente General.

Compensación

$80,000–$100,000 anuales, basado en experiencia, calificaciones, experiencia hotelera y otros factores relevantes.

Este puesto también es elegible para bonificación.

Beneficios del EQUIPO

• Elegibilidad para bonificación

• 401(k)

• Seguro de salud, dental, visión, vida y seguro voluntario

• Descuentos para miembros del EQUIPO y viajes

• Oportunidades de avance profesional

• Pago de vacaciones, bienestar y días festivos

• Elegibilidad de beneficios de tiempo completo

• Tiempo libre pagado

• Opciones de seguro médico y adicional

Lo Que Buscamos

Buscamos un líder de hospitalidad seguro y enfocado en las personas que prospera en un ambiente acelerado y adopta un enfoque orientado a soluciones para los desafíos.

Calificaciones

• 3+ años de experiencia en gestión hotelera, preferiblemente en un ambiente de hotel de marca o lujo

• Éxito comprobado liderando, entrenando y desarrollando equipos de alto desempeño

• 3+ años de experiencia en gestión de Recepción y/o Housekeeping

• Éxito demostrado logrando resultados fuertes de servicio al huésped y satisfacción

• Fuerte conocimiento financiero y empresarial

• Un título en gestión de hospitalidad es una ventaja

• Fuertes habilidades informáticas, incluyendo Microsoft Word, Excel y PowerPoint

• Experiencia con plataformas específicas de hoteles como OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu y Slack es una ventaja

• Fuertes habilidades organizacionales y de gestión del tiempo

• Capacidad de gestionar efectivamente prioridades competitivas en múltiples departamentos

• Capacidad comprobada de impulsar resultados y responsabilizarte a ti mismo y a otros

• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas

• Capacidad de trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos

¿Listo para Hacer que tu "MÁS" Suceda?

Si eres un líder de hospitalidad experimentado que disfruta desarrollando personas, creando experiencias excepcionales para huéspedes e impactando significativamente las operaciones hoteleras, ¡te queremos en nuestro EQUIPO!

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el Formulario I-9 al momento de la contratación.