Gerente de Reuniones Ejecutivas

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En Waterford Hotel Group nos enorgullece cultivar un lugar de trabajo que se sienta como hogar y que saque lo mejor de ti, cada día. Celebramos tus éxitos, tus fortalezas serán apreciadas, y un lugar donde cada uno de nosotros puede ser verdaderamente nosotros mismos. Ofrecemos compensación y beneficios competitivos, un ambiente de trabajo solidario y unido, además de numerosas oportunidades para desarrollo profesional y avance. Ven por un TRABAJO, quédate por una CARRERA.

El Candidato Ideal para esta Posición

Actualmente tenemos una oportunidad emocionante para un Gerente Ejecutivo de Reuniones y estamos buscando activamente conocer el mejor talento que la industria hotelera tiene para ofrecer. El candidato ideal poseerá una fuerte atención al detalle y experiencia en planificación y coordinación de reuniones para múltiples grupos. Este individuo comprenderá el significado de "ejecución impecable".

Descripción del Trabajo:

• El Gerente Ejecutivo de Reuniones actuará como el enlace principal entre el equipo de ventas y el personal de la propiedad, enfocándose en las expectativas del cliente. Esta posición reporta a: El Director de Ventas.
• Asegura la ejecución precisa de eventos grupales coordinando efectivamente todos los departamentos operativos para entregar los servicios requeridos, incluyendo pero no limitado a, llegada y salida, configuración de salas de reuniones, necesidades de audio visual/producción, necesidades individuales especiales, diagramas, eventos especiales, transporte como enlace con el personal de la instalación.
• Debe estar completamente familiarizado con todos los aspectos de la instalación, incluyendo alojamientos, instalaciones de reuniones y servicios de apoyo disponibles para maximizar mejor la utilización efectiva de la instalación.
• Debe cumplir constantemente con los objetivos generales, únicos o especiales de reuniones de cada cliente y asegurar que cada reunión/evento cumpla con los objetivos, necesidades y requisitos particulares de reunión de ese cliente.
• Mantener comunicación abierta y actualizaciones oportunas con todos los Departamentos en un esfuerzo por cumplir mejor con los requisitos de los clientes.
• Se comunica frecuentemente con el equipo de ventas para asegurar que las expectativas se cumplan o superen.
• Se comunica efectivamente de manera verbal y escrita todos los detalles de eventos al personal apropiado de manera oportuna.
• Coordina todos los aspectos de las necesidades de los clientes utilizando servicios departamentales, junto con servicios proporcionados por proveedores locales que puedan ofrecer servicios y/o productos según lo solicitado.
• Después de que los BEOs hayan sido distribuidos a todos los Departamentos, mantener información precisa y actualizada actualizando continuamente a los Departamentos de Operaciones de cambios siguiendo procedimientos de proceso de cambio siempre que ocurran cambios en una reunión.
• Mantener el más alto nivel de relaciones entre empleados/huéspedes, y excelentes relaciones de trabajo con todos los Departamentos.
• Adoptar un enfoque proactivo hacia la satisfacción del huésped.

Requisitos:

• Experiencia en ventas hoteleras preferida.
• Experiencia en operaciones/planificación/coordinación de reuniones y eventos preferida.
• Debe tener experiencia en propiedades de tamaño y calidad similar.
• Conocimiento de la estructura de un hotel y cómo todos los departamentos interactúan para el éxito general.
• Competente en el uso de computadoras, incluyendo Microsoft Office Suite.
• Habilidades de seguimiento excepcionales requeridas.
• Comprender el proceso de configuración de salas de reuniones y cómo determinar los requisitos de A/V.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral con clientes y tener la capacidad de analizar datos y comunicarse efectivamente con colegas y supervisores.

Requisitos Gerenciales

• Habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas.
• Debe poder pasar una verificación de antecedentes exhaustiva y estar libre de drogas.