Gestionnaire de réunions exécutives

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Au Waterford Hotel Group nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail qui ressemble à une maison et qui fait ressortir le meilleur de vous, chaque jour. Nous célébrons vos succès, vos forces seront appréciées, et un endroit où chacun d'entre nous peut vraiment être soi-même. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail solidaire et uni, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avancement. Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.

Le candidat idéal pour ce poste

Nous avons actuellement une opportunité passionnante pour un(e) Gestionnaire exécutif(ve) de réunions et recherchons activement les meilleurs talents que l'industrie hôtelière a à offrir. Le candidat idéal possédera une grande attention aux détails et une expérience en planification et coordination de réunions pour plusieurs groupes. Cette personne comprendra le sens de « l'exécution impeccable ».

Description du poste :

• Le(la) Gestionnaire exécutif(ve) de réunions agira comme principal(e) interlocuteur(trice) entre l'équipe de ventes et le personnel de l'établissement en se concentrant sur les attentes du client. Ce poste relève de : Le Directeur des ventes.
• Assure l'exécution précise des événements de groupe en coordonnant efficacement tous les départements d'exploitation pour fournir les services requis, y compris, sans s'y limiter, l'arrivée et le départ, la configuration des salles de réunion, les besoins audiovisuels/production, les besoins individuels spéciaux, les diagrammes, les événements spéciaux, le transport en tant que liaison avec le personnel de l'établissement.
• Doit être parfaitement familiarisé(e) avec tous les aspects de l'établissement, y compris l'hébergement, les installations de réunion et les services de soutien disponibles pour optimiser au mieux l'utilisation efficace de l'établissement.
• Doit constamment répondre aux objectifs généraux, uniques ou spéciaux de réunion de chaque client et s'assurer que chaque réunion/événement répond aux objectifs, besoins et exigences particuliers de réunion de ce client.
• Maintenir une communication ouverte et des mises à jour opportunes avec tous les départements afin de mieux répondre aux exigences des clients.
• Communique fréquemment avec l'équipe de ventes pour s'assurer que les attentes sont satisfaites ou dépassées.
• Communique efficacement verbalement et par écrit tous les détails des événements au personnel approprié en temps opportun.
• Coordonne tous les aspects des besoins des clients en utilisant les services départementaux, ainsi que les services fournis par les fournisseurs locaux qui peuvent offrir des services et/ou des produits selon les demandes.
• Après la distribution des BEO à tous les départements, maintient des informations précises et à jour en mettant continuellement à jour les départements d'exploitation des changements en suivant les procédures de processus de changement chaque fois que des changements à une réunion se produisent.
• Maintient le plus haut niveau de relations employé/client et d'excellentes relations de travail avec tous les départements.
• Adopte une approche proactive envers la satisfaction des clients.

Exigences :

• Expérience en ventes hôtelières préférée.
• Expérience en opérations/planification/coordination de réunions et d'événements préférée.
• Doit avoir une expérience dans des établissements de taille et de qualité similaires.
• Connaissance de la structure hôtelière et de la façon dont tous les départements interagissent pour le succès global.
• Compétent(e) dans l'utilisation d'ordinateurs, y compris la suite Microsoft Office.
• Compétences de suivi exceptionnelles requises.
• Comprendre le processus de configuration des salles de réunion et comment déterminer les exigences A/V.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale avec les clients et capacité à analyser les données et communiquer efficacement avec les pairs et les superviseurs.

Exigences de gestion

• Compétences en communication écrite et verbale claires et concises.
• Vous devez être en mesure de réussir une vérification antécédents approfondie et être sans drogue.