Ejecutivo de Limpieza de Hotel

Ejecutivo/a de Housekeeping del Hotel

Buscamos un Ejecutivo/a de Housekeeping detallista, organizado/a y orientado/a al servicio para liderar nuestro equipo de housekeeping y garantizar que el hotel mantenga estándares excepcionales de limpieza, seguridad y presentación. Este rol supervisa las operaciones diarias de housekeeping, apoya el desarrollo del personal y colabora con el liderazgo del hotel para ofrecer una experiencia de huésped excepcional.

Descripción General

El Ejecutivo/a de Housekeeping gestiona las operaciones de housekeeping, lavandería y houseman, asegurando que las habitaciones de huéspedes y áreas públicas cumplan con los estándares de marca. Este/a líder coordina personal, capacitación, inspecciones, inventario y comunicación entre departamentos. El rol también apoya las operaciones generales del hotel asistiendo con programación, resolución de problemas y responsabilidades de Gerente de Turno.

Responsabilidades Clave

• Liderar, capacitar y supervisar equipos de housekeeping, lavandería y houseman para garantizar calidad y productividad consistentes.

• Mantener altos estándares de limpieza en habitaciones de huéspedes, áreas públicas, espacios de back-of-house y áreas de almacenamiento.

• Realizar inspecciones diarias de habitaciones y verificaciones de limpieza profunda semanal; garantizar cumplimiento con estándares de marca y seguridad.

• Coordinar niveles de personal, programación, asignaciones diarias y flujo de trabajo según ocupación y necesidades operacionales.

• Apoyar la contratación, incorporación, coaching y gestión del desempeño del personal de housekeeping.

• Mantener inventario de ropa de cama, amenidades, químicos y equipos; garantizar pedidos apropiados y rotación de existencias.

• Responder prontamente a solicitudes de huéspedes, necesidades de servicio y preocupaciones de limpieza; garantizar interacciones profesionales y corteses.

• Colaborar con Mantenimiento para reportar y dar seguimiento a problemas de habitaciones o áreas públicas.

• Garantizar cumplimiento con directrices OSHA, procedimientos de manejo de químicos, estándares de control de llaves y protocolos de seguridad.

• Mantener armarios de housekeeping, áreas de lavandería y cuartos de almacenamiento organizados.

• Promover un ambiente positivo y orientado al equipo enfocado en comunicación, responsabilidad y satisfacción del huésped.

Calificaciones

• Experiencia supervisora en housekeeping u operaciones hoteleras requerida.

• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un ambiente de ritmo rápido.

• Conocimiento de procedimientos de housekeeping, estándares de seguridad y equipos de limpieza.

• Competencia con sistemas informáticos básicos y Microsoft Office.

• Fuerte atención al detalle, organización y enfoque en servicio al huésped.

• Asistencia confiable y capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Requisitos Físicos

• Capacidad de estar de pie, caminar, agacharse, levantar, empujar y tirar durante el turno.

• Capacidad de levantar hasta 30 lbs.

Beneficios

• Seguro Médico, Dental y de Visión

• Vacaciones Pagadas

• Programación Flexible

• Descuentos para Empleados en Estadías Hoteleras

• Oportunidades de Crecimiento

• Cultura de Equipo Solidaria y Capacitación

Por Qué Unirse a Nosotros

Liderarás un equipo dedicado, darás forma a los estándares de housekeeping y jugarás un papel clave en ofrecer un ambiente limpio, seguro y acogedor para cada huésped. Esta es una excelente oportunidad para un/a líder motivado/a listo/a para crecer dentro de las operaciones hoteleras.