Auditor nocturno

Descripción

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. ¡Más que eso, sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos!

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo cada día, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Estamos buscando nuestro próximo gran miembro del equipo para unirse a nuestro equipo de Recepción. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Salarios competitivos, con una tarifa inicial de $18.50 por hora + elegible para cargo de servicio.
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia
• Programa de coincidencia de RSP para asociados elegibles
• Horarios flexibles para que puedas enfocarte en lo que es importante para ti
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia
• Acceso a nuestro gimnasio en el sitio

Esto es lo que harás cada día:

Como Auditor Nocturno trabajarás con nuestro Gerente de Oficina Frontal y equipo de Servicios al Huésped para proporcionar una experiencia positiva al huésped desde la reserva hasta el check-out, mientras maximizas los ingresos de habitaciones y ocupación. Tu contribución ayuda a garantizar que los huéspedes tengan una estadía agradable y cómoda.

Trabajarás en un horario nocturno de 1-2 turnos por semana en este rol de tiempo parcial. Serás responsable de todos los requisitos de auditoría nocturna y cualquier actividad de agente de servicios al huésped durante tu turno. Las responsabilidades principales incluyen, pero no se limitan a, reconciliar todas las transacciones de caja del hotel; revisar, organizar y compilar reportes de gestión de manera oportuna y garantizar la precisión de los cargos a huéspedes y transacciones de libro mayor. También eres responsable de garantizar que se proporcione un servicio al cliente de alta calidad consistente brindando servicio atento, cortés y eficiente a todos los huéspedes durante el turno nocturno, incluyendo check-ins tardíos y check-outs tempranos.

Conocimientos, habilidades o capacidades clave que se requieren:

• Un mínimo de 1 año de experiencia en hospitalidad, se prefiere experiencia en auditoría nocturna. O, una combinación de roles anteriores de servicio al cliente y contabilidad.
• Confianza para trabajar solo y la capacidad de trabajar en turnos nocturnos (por ejemplo, 11 p.m. – 7 a.m.).
• Capacidad para trabajar muchas horas ocasionalmente.
• Excelentes habilidades informáticas - MS Office, software de gestión de relaciones con clientes (CRM) - se prefiere experiencia en OPERA.

¿Suena como tú?

Estás emocionado de dar el siguiente paso y/o comenzar una carrera en el campo de la hospitalidad. Tienes un ojo agudo para los detalles y pasión por el servicio al cliente y trabajar con números. No te asusta el trabajo administrativo en computadora, estar de pie durante 8 horas, resolver problemas sobre la marcha o trabajar independientemente como parte de un equipo más grande. El orgullo que tienes en tus habilidades de organización y gestión del tiempo será de gran beneficio en este rol. Estás emocionado de construir tu experiencia/habilidades como gerente de turno. Buscas algo de flexibilidad en un trabajo, por lo que trabajar en horarios nocturnos y/o una variedad de turnos diferentes, incluyendo días, tardes, fines de semana y días festivos, funciona para tu vida personal.

Damos la bienvenida a solicitudes de personas con discapacidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participen en todos los aspectos del proceso de selección.

Esta publicación representa una vacante actual y Crescent Hotels & Resorts no utiliza inteligencia artificial para filtrar, evaluar y/o seleccionar solicitantes.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un gran lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.