Auditeur de nuit

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément connectés à nos expériences exceptionnelles et fiers de celles-ci que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons!

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et bien-être, d'apprentissage et développement de classe mondiale ou de nos rabais de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour se joindre à notre équipe de la Réception. Nous nous engageons à vous offrir :

• Des salaires compétitifs, avec un taux de départ de 18,50 $ l'heure + admissible aux frais de service.
• Un régime d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille
• Programme de jumelage du RPA pour les associés admissibles
• Horaires flexibles pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
• Rabais auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille
• Accès à notre salle de sport sur place

Voici ce que vous ferez chaque jour :

En tant que Vérificateur de Nuit, vous travaillerez avec notre Gestionnaire de la Réception et l'équipe des Services aux Clients pour offrir une expérience positive aux clients de la réservation au départ, tout en maximisant les revenus des chambres et l'occupation. Votre contribution aide à assurer que les clients ont un séjour agréable et confortable.

Vous travaillerez selon un horaire de nuit avec 1-2 quarts par semaine dans ce rôle à temps partiel. Vous serez responsable de toutes les exigences de vérification de nuit et de toute activité d'agent de services aux clients pendant votre quart. Les responsabilités principales incluent, sans s'y limiter, le rapprochement de toutes les transactions de caisse de l'hôtel; l'examen, l'organisation et la compilation des rapports de gestion en temps opportun et l'assurance de l'exactitude de la facturation des clients et des transactions du grand livre. Vous êtes également responsable d'assurer qu'un service à la clientèle de haute qualité constant est fourni en offrant un service attentif, courtois et efficace à tous les clients pendant le quart de nuit, y compris les enregistrements tardifs et les départs anticipés.

Connaissances, compétences ou capacités clés requises :

• Un minimum d'expérience d'1 an en hôtellerie, l'expérience de vérification de nuit est préférée. Ou, une combinaison de rôles antérieurs en service à la clientèle et en comptabilité.
• Confiance pour travailler seul et capacité à travailler selon des quarts de nuit (p. ex., 23h – 7h).
• Capacité à travailler de longues heures occasionnellement.
• Excellentes compétences informatiques - MS Office, logiciel de gestion de la relation client (CRM) - l'expérience OPERA est préférée.

Est-ce que cela vous ressemble?

Vous êtes enthousiaste à l'idée de faire le prochain pas et/ou de commencer une carrière dans le domaine de l'hôtellerie. Vous avez un œil attentif aux détails et une passion pour le service à la clientèle et le travail avec les chiffres. Vous ne vous dérobez pas face au travail administratif informatique, rester debout pendant 8 heures, résoudre des problèmes à la volée ou travailler indépendamment dans le cadre d'une équipe plus grande. La fierté que vous avez dans vos compétences organisationnelles et de gestion du temps sera un grand atout dans ce rôle. Vous êtes enthousiaste à l'idée de développer votre expérience/vos compétences de gestionnaire de service. Vous recherchez une certaine flexibilité dans un emploi, donc travailler la nuit et/ou une variété de quarts différents, y compris les jours, les soirées, les fins de semaine et les jours fériés, fonctionne pour votre vie personnelle.

Nous accueillons les demandes de personnes en situation de handicap. Des accommodations sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Cette offre d'emploi représente un poste vacant actuel et Crescent Hotels & Resorts n'utilise pas l'intelligence artificielle pour filtrer, évaluer et/ou sélectionner les candidats.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer du changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.