Ama De Llaves Del Hotel

Lo que obtendrás…

• ¡Dos comidas complementarias para empleados proporcionadas cada día laboral!

• ¡Inscripción de seguros disponible desde el DÍA 1!

• ¡Tiempo libre remunerado disponible desde el DÍA 1!

• ¡Pago de días festivos disponible desde el DÍA 1!

• ¡Inscripción en 401(k) después de 30 días!

• ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!

• ¡Oportunidades de desarrollo profesional y promoción!

Acerca de este trabajo...

Los Preposados a las Habitaciones dejan una impresión duradera e influyen enormemente en la experiencia total del huésped. Limpiar cada habitación de hotel y área pública según los estándares de la marca garantiza un ambiente acogedor y relajante para nuestros huéspedes mientras están lejos de casa. Los Preposados a las Habitaciones crean espacios hermosos y tienen gran atención al detalle, asegurando que cada elemento de la habitación esté preparado para la llegada o regreso del huésped.

La responsabilidad principal de un Preposado a las Habitaciones es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, limpiar y acondicionar las habitaciones de hotel y áreas públicas según los estándares de la marca, atender prontamente las solicitudes de los huéspedes y trabajar colaborativamente para resolver los desafíos de los huéspedes.

Lo que harás...

• Limpiar y acondicionar las habitaciones de hotel y áreas públicas de manera eficiente, según las expectativas de la marca y con gran atención al detalle.

• Renovar y reabastecer las habitaciones de los huéspedes con amenidades, suministros, ropa de cama y material colateral aplicable para garantizar que todos los artículos estén disponibles para uso de los huéspedes según los estándares de la marca.

• Adoptar un enfoque proactivo para prevenir desafíos de los huéspedes inspeccionando el trabajo, identificando y comunicando problemas de mantenimiento, y reemplazando artículos cuando sea necesario.

• Interactuar efectivamente y construir una buena relación con los huéspedes para identificar necesidades y garantizar la satisfacción del huésped.

• Asumir la responsabilidad de resolver los desafíos de los huéspedes, trabajando colaborativamente con el equipo de Servicios al Huésped del hotel y la dirección del hotel.

• Mantener siempre el profesionalismo consistente con la marca del hotel y las expectativas de la empresa.

• Conocer y comunicar los procedimientos de emergencia del hotel; informar y asistir a los huéspedes en emergencias.

• Asumir tareas adicionales según sea necesario o asignadas por la dirección del hotel.

Requisitos...

• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.

• Debe poder hablar, leer y escribir en el/los idioma(s) principal(es) utilizado(s) en el lugar de trabajo.

• Capacidad de trabajar 8+ horas por día y estar de pie y caminar frecuentemente durante la jornada laboral.

• Capacidad de levantar, bajar y maniobrar hasta 30 libras ocasionalmente.

• Capacidad de alcanzar, agacharse, inclinarse y girar frecuentemente durante la jornada laboral.

Acerca de First Hospitality...

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa de desarrollo, inversión y gestión hotelera innovadora. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y una apertura a hacer las cosas de manera diferente.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral de alto desempeño y diversa en la que se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las necesidades variadas de los clientes a los que servimos. First Hospitality fomenta un ambiente de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad.

Empleador de Igualdad de Oportunidades.