Subgerente de recepción

Descripción General del Puesto:

Buscamos un Asistente de Gerente de Recepción con fuertes habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la hospitalidad, compromiso con la satisfacción del huésped y la capacidad de liderar un equipo de manera efectiva, nos encantaría saber de ti.

Responsabilidades Clave:

Asistente de Gerente de Recepción:

• Supervisar las operaciones diarias del equipo de servicio al huésped, incluyendo personal de recepción y servicios de conserjería.
• Asegurar que los procedimientos de entrada y salida funcionen sin problemas, resolviendo las preocupaciones de los huéspedes de manera rápida y efectiva.
• Mantener una comprensión sólida de los servicios, instalaciones y tipos de habitaciones del hotel.
• Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones y áreas públicas estén impecables.
• Capacitar y desarrollar al equipo de servicio al huésped para fomentar una cultura de servicio excepcional y profesionalismo.
• Generar y revisar varios informes, incluyendo informes de ocupación, comentarios de huéspedes e informes financieros.
• Responder a consultas, solicitudes y problemas de huéspedes con profesionalismo y cortesía.
• Asistir en la planificación y coordinación de eventos para grupos y ocasiones especiales.

Requisitos:

• Experiencia previa en gestión hotelera, con una sólida trayectoria en servicios al huésped.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Competencia en FOSSE.
• Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y capacitar al personal de manera efectiva.
• Flexibilidad para trabajar turnos nocturnos y cubrir el rol de Relevo de Gerente Nocturno cuando sea necesario.

Beneficios:

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en desempeño.
• Beneficios integrales de salud y dental.
• Oportunidades de avance profesional y desarrollo profesional.

Si eres apasionado por proporcionar un servicio excepcional al huésped y prosperas en un entorno dinámico de hospitalidad, únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

*La compensación anticipada para el puesto es de $66,300 por año. El salario ofrecido a un candidato exitoso dependerá de varios factores, incluyendo, pero no limitado a, años de experiencia en el trabajo, años de experiencia dentro de la industria requerida, educación, etc. La información de compensación y beneficios se proporciona a partir de la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar la compensación y los beneficios en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.*