Gerente General del Hotel

Gerente General – Liderazgo en Operaciones Hoteleras

Buscamos un Gerente General visionario y orientado a resultados para liderar el desempeño operativo, financiero y cultural de nuestro hotel. Este puesto ejecutivo es responsable de dar forma a la experiencia del huésped, impulsar la rentabilidad, desarrollar equipos de alto rendimiento y garantizar que la propiedad ofrezca de manera constante excelencia en todos los departamentos. El candidato ideal es un pensador estratégico con una sólida perspicacia empresarial, una presencia de liderazgo excepcional y una pasión por la hospitalidad.

Descripción General del Puesto

El Gerente General actúa como director ejecutivo principal de la propiedad, supervisando todas las operaciones del hotel, incluyendo recepción, limpieza de habitaciones, mantenimiento, desayuno, ventas y funciones administrativas. Este líder garantiza que el hotel funcione de manera eficiente, cumpla con los objetivos financieros, respete las normas de la marca y la regulación, y mantenga una reputación sólida dentro de la comunidad local. El Gerente General fomenta una cultura de responsabilidad, servicio y mejora continua, al tiempo que empodera a los líderes de departamento para que sobresalgan.

Responsabilidades Clave de Liderazgo

• Brindar liderazgo diario a todos los departamentos del hotel, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales y los estándares de la marca.

• Impulsar el desempeño financiero mediante una gestión eficaz del presupuesto, la previsión, la gestión de ingresos y el control de gastos.

• Formar y orientar a un equipo de alto rendimiento mediante el coaching, la responsabilidad y una cultura de excelencia.

• Promover una experiencia excepcional para el huésped mediante una comunicación proactiva, la recuperación del servicio y la consistencia operativa.

• Supervisar los niveles de personal, las necesidades de equipamiento, las prioridades de mantenimiento y la planificación de renovaciones.

• Cultivar relaciones sólidas con proveedores, socios de viajes, representantes corporativos y partes interesadas de la comunidad.

• Realizar inspecciones periódicas de la propiedad y hacer cumplir estrictamente las normas de seguridad, regulatorias y de la marca.

• Ejercer como embajador(a) de la propiedad, representando al hotel con profesionalismo, integridad y un compromiso con la excelencia.

• Desempeñar otras funciones ejecutivas asignadas por los propietarios o la alta dirección.

Requisitos y Trayectoria Profesional

• Título universitario en Administración Hotelera, Administración de Empresas o campo afín (o experiencia equivalente).

• Mínimo tres años de experiencia en liderazgo en hotelería o servicio al huésped, incluyendo al menos dos años en un puesto de supervisión o gerencia.

• Se valora la experiencia en la gestión de un hotel de tamaño y complejidad operativa similares.

• Dominio de Microsoft Word y Excel.

• Excepcionales habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Sólidas capacidades de organización, análisis y gestión de proyectos, con la habilidad de manejar múltiples prioridades.

• Presencia de liderazgo demostrada, eficacia interpersonal y una mentalidad positiva orientada a soluciones.

• Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar decisiones acertadas y liderar con confianza bajo presión.

Requisitos Previos al Empleo

Todos los candidatos deben completar satisfactoriamente un examen antidoping previo al empleo y una verificación de antecedentes.

Paquete de Beneficios Ejecutivos

Ofrecemos con orgullo un programa de beneficios competitivo e integral, que incluye:

• Seguro médico, dental y de visión

• Vacaciones pagadas

• Horario flexible

• Descuentos para empleados en estancias en el hotel

• Desarrollo de liderazgo y oportunidades de crecimiento profesional

• Propietarios solidarios y una cultura de equipo colaborativa

Por Qué Este Puesto Es Importante

Como Gerente General, usted dará forma a la identidad del hotel, influirá en su éxito a largo plazo y liderará a un equipo comprometido con ofrecer una hospitalidad excepcional. Este es un puesto de liderazgo de alto impacto para un ejecutivo que prospera con la excelencia operativa, el crecimiento estratégico y la creación de un lugar de trabajo donde las personas y los huéspedes se sientan valorados.