Director De Ventas

Resumen del puesto

El/La Director(a) de Ventas dirige la función de ventas de eventos para Hilton Garden Inn e impulsa los ingresos por banquetes, catering, comedores privados, salones de eventos y eventos especiales.

Se trata de un puesto de liderazgo en ventas de carácter práctico, con una meta de ventas individual, responsabilidad sobre el rendimiento general de los ingresos del departamento y supervisión directa de los gerentes. Se espera que el/la Director(a) genere proactivamente nuevos negocios, desarrolle cuentas clave, convierta oportunidades calificadas y maximice los ingresos en los espacios para eventos del hotel y en sus ofertas de eventos privados.

El puesto trabaja estrechamente con Gestión de Ingresos y Operaciones del Hotel para respaldar los objetivos comerciales del hotel y fortalecer la posición de Hilton Garden Inn dentro del mercado de eventos de la ciudad de Nueva York.

Responsabilidades clave Ventas y generación de ingresos

Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas de eventos para alcanzar las metas anuales de ingresos.

Tener una meta de ventas individual y prospectar, solicitar, negociar y cerrar activamente nuevos negocios de eventos.

Desarrollar y hacer crecer cuentas corporativas, de servicios financieros, de entretenimiento, de moda, de marcas de lujo, de agencias, sociales y de organizadores de eventos.

Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, organizadores, agencias y socios de referencia.

Realizar llamadas de ventas, citas con clientes, inspecciones de instalaciones, networking y actividades de entretenimiento para desarrollar y convertir negocios.

Maximizar los ingresos a través de alimentos y bebidas, alquiler de salones, comedores privados, audiovisuales, mejoras de categoría y otras oportunidades de eventos.

Colaborar con programas que requieran tanto habitaciones como espacios para eventos a fin de maximizar los ingresos totales del hotel.

Liderazgo del equipo

Liderar, orientar y gestionar a dos Gerentes de Eventos, estableciendo expectativas claras sobre el rendimiento de ingresos, la conversión, el seguimiento y la atención al cliente.

Realizar revisiones periódicas del pipeline y del negocio, que abarquen los prospectos activos, el negocio tentativo y definitivo, la actividad de prospección, la conversión y el negocio perdido.

Orientar al equipo en el desarrollo de cuentas, la negociación, el cierre, la venta adicional y la gestión de relaciones.

Establecer estándares claros para la respuesta a prospectos, la actividad en el CRM, la previsión y la comunicación con clientes.

Fomentar una cultura de ventas colaborativa, responsable y orientada a resultados.

Gestión de ingresos y comercial

Ser responsable del pipeline de ventas de eventos y proporcionar previsiones precisas e informes de rendimiento.

Supervisar la producción frente al presupuesto, la previsión, el año anterior, el ritmo de reservas, la conversión y el negocio perdido.

Colaborar con el/la Director(a) de Ventas y Marketing y con Gestión de Ingresos en la fijación de precios, mínimos de alimentos y bebidas, alquiler de salones y estrategias de periodos de demanda.

Supervisar propuestas, contratos y negociaciones para garantizar que el negocio respalde los objetivos de ingresos y rentabilidad.

Participar en el proceso anual de presupuestación y planificación comercial de Catering y Eventos.

Colaboración con clientes e internamente

Actuar como contacto de ventas senior para cuentas clave y eventos de alto valor.

Garantizar una transición fluida desde el negocio contratado hasta el proceso de planificación del evento.

Asegurar que los Gerentes de Eventos sigan identificando oportunidades de venta adicional y de ingresos complementarios durante la planificación.

Colaborar con Alimentos y Bebidas, Cocina, Ingresos, Finanzas, Marketing y Operaciones del Hotel para comunicar las expectativas de los clientes y los compromisos comerciales.

Se trata principalmente de un puesto de liderazgo en ventas e ingresos y no es responsable de la ejecución operativa diaria de los eventos.

Requisitos

Mínimo 5 años de experiencia progresiva en ventas de catering, eventos u hotelería, preferiblemente en hospitalidad de lujo.

Se requiere experiencia previa en supervisión o liderazgo de equipos.

Éxito demostrado en el cumplimiento y superación de metas de ingresos por ventas de eventos.

Capacidad comprobada para desarrollar proactivamente nuevos negocios y gestionar cuentas clave.

Sólidas habilidades en desarrollo de negocios, negociación, construcción de relaciones y cierre de ventas.

Sólido conocimiento de los ingresos por eventos, precios, mínimos de alimentos y bebidas, alquiler de salones, previsión y rentabilidad.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con una presencia pulida y profesional.

Altamente organizado(a), proactivo(a), emprendedor(a) y orientado(a) a resultados.

Se valora especialmente la experiencia en hospitalidad de lujo o en el mercado de eventos de la ciudad de Nueva York.

Se prefiere dominio de CRM, sistemas de ventas y catering hoteleros, Delphi, Cvent, Microsoft Office y plataformas de ventas afines.

Descargo de responsabilidad

Esta descripción del puesto describe la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado en este puesto. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, funciones y habilidades requeridas. La dirección se reserva el derecho de modificar las responsabilidades y asignar otras funciones según sea necesario.