Coordinador/a de Marketing

Descripción

Convertirá las solicitudes de cada restaurante, bar y departamento en materiales terminados y alineados con la marca: menús, señalización, publicaciones para redes sociales, reels, contenido para las pantallas del lobby, material de ventas y guías para huéspedes. Será el socio de marketing de nuestros establecimientos de alimentos y bebidas, incluidos Laguna 10100, Alberto's Pizzeria, The Market, Barefoot Pool Bar, Sonoma Lobby Bar y Banquetes.

Este es un puesto práctico para una persona diseñadora, redactora y creadora de contenido a la que le guste un ritmo acelerado.

Marketing de alimentos y bebidas

• Planificar, ejecutar y medir campañas de temporada, ofertas por tiempo limitado y promociones para cada establecimiento, desde el brief y el cronograma hasta la creatividad, el lanzamiento y los resultados.
• Diseñar y mantener todos los menús: servicio de comidas en la habitación, carta, desayuno, brunch, banquetes, VIP y grupos.
• Dirigir la reunión mensual de F&B y Marketing y asistir a las reuniones semanales de F&B y operaciones con el Chef Ejecutivo y los gerentes de los establecimientos.
• Informar a meseros, bartenders y equipos de los establecimientos sobre las promociones vigentes para que puedan ofrecerlas.
• Mantener actualizados los listados de los establecimientos en OpenTable, BentoBox, Google y Yelp, y promocionar los establecimientos entre residentes de Florida, vecinos locales y huéspedes de escapadas de fin de semana.

Creación de contenido y redes sociales

• Elaborar y mantener el calendario mensual de contenido en todos los canales.
• Diseñar publicaciones para redes sociales, historias, anuncios digitales y contenido para la televisión del lobby y pantallas LED.
• Filmar y editar videos cortos y reels en la propiedad: bebidas, piscina, eventos y reconocimientos al equipo.
• Capturar fotos cotidianas de eventos, establecimientos y miembros del equipo, y planificar y dirigir artísticamente la fotografía de menús y comida.
• Publicar a diario en Instagram, Facebook y LinkedIn, gestionar las respuestas a la comunidad y mantener actualizado Linktree.
• Redactar pies de foto para redes sociales, descripciones de menús, guías para huéspedes, correos electrónicos y textos de mensajes de huéspedes para Kipsu.
• Republicar contenido de huéspedes con permiso y adaptar el contenido para Hilton, las OTA, Google y las pantallas del lobby.

DEBERES GENERALES

Impresión, señalización y producción creativa

• Diseñar la señalización de la piscina, cabañas, estacionamiento, lobby y establecimientos, además de pancartas, separadores de mesa, calcomanías y volantes para tarjetas de acceso.
• Obtener cotizaciones de proveedores de impresión, coordinar la producción y llevar el control del inventario de material promocional y de los reabastecimientos.
• Crear guías de actividades de temporada y de días festivos para huéspedes.
• Recorrer la propiedad con regularidad para detectar señalización, menús y contenido de pantallas desactualizados, dañados o faltantes.

Ventas, eventos y apoyo departamental

• Actuar como punto de contacto de marketing para todos los departamentos: recopilar solicitudes, establecer cronogramas y prioridades, y mantener informadas a las partes interesadas hasta la entrega.
• Diseñar fichas técnicas de ventas, plantillas de propuestas, paquetes para visitas a instalaciones y materiales para ferias comerciales.
• Producir paquetes para bodas, quinceañeras y servicios de catering, listas de precios de banquetes y menús específicos para grupos.
• Preparar carteles de bienvenida, señalización para eventos y materiales de recorrido para grupos y visitas de clientes, y mantener actualizado el contenido de Cvent.
• Desarrollar y promover eventos y programación recreativa en la propiedad a través de todos los canales.
• Apoyar a Recepción y a Personas y Cultura con procedimientos operativos estándar, boletines para el equipo, reconocimientos y volantes de reclutamiento.

Administración y tareas compartidas

• Organizar la biblioteca de fotos y videos del resort para que todos los departamentos utilicen imágenes aprobadas.
• Apoyar las sesiones fotográficas de temporada, la renovación de marca de los establecimientos y el marketing bilingüe (inglés/español).
• Brindar cobertura de respaldo a la Directora o Director de Marketing y compartir la supervisión fuera de horario de las redes sociales y de los mensajes de huéspedes.

CALIFICACIONES/HABILIDADES

Requisitos

• De 2 a 3 años de experiencia en marketing, diseño gráfico, redes sociales o creación de contenido, incluido al menos 1 año en hospitalidad (hotel, resort, restaurante o A&B).
• Un portafolio que muestre trabajo impreso (menús, señalización, material promocional) y digital (publicaciones en redes sociales, videos).
• Dominio práctico de Canva y/o Adobe Creative Suite, además de edición de video en dispositivos móviles.
• Experiencia en la gestión de un calendario de contenido para redes sociales o de cuentas de marca.
• Sólida redacción para pies de foto, descripciones de menús y textos dirigidos a huéspedes.
• Capacidad para gestionar muchas solicitudes a la vez y entregarlas en cuestión de días, con gran atención al detalle y precisión.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con todos los departamentos, incluidos A&B, Ventas, Catering, Recepción, Operaciones y Personas y Cultura.
• Disponibilidad para trabajar ocasionalmente en horario nocturno, fines de semana y días festivos para eventos, sesiones fotográficas y monitoreo de redes sociales.

Preferible

• Licenciatura en marketing, comunicaciones, diseño gráfico o un campo afín, o experiencia equivalente.
• Algunas habilidades de fotografía, incluida la fotografía de comida, interiores y eventos, con edición básica de fotos (Lightroom o similar).
• Bilingüe en inglés y español, escrito y hablado.
• Familiaridad con los estándares de marca de Hilton u otra importante cadena hotelera.
• Conocimiento de herramientas de IA como Claude, Gemini y ChatGPT.

Herramientas que utilizará

La experiencia con cualquiera de estas herramientas es un plus; capacitaremos en las demás.

• Diseño y video: Canva, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign), CapCut o editores de video móviles similares.
• Redes sociales: Instagram, Facebook, LinkedIn, Linktree y software de programación de publicaciones.
• Plataformas de restaurantes y eventos: OpenTable, BentoBox, Cvent.
• Listados y mensajería con huéspedes: Google Business Profile, Yelp, Kipsu.
• Oficina: Microsoft Office o Google Workspace.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidad

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, consulte el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.