Director Dual de Ventas

Lo que te ofrecemos…

• ¡Inscripción al seguro disponible desde el DÍA 1!
• ¡Tiempo libre pagado disponible desde el DÍA 1!
• ¡Pago de días festivos disponible desde el DÍA 1!
• ¡Inscripción al 401(k) después de 30 días!
• ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo profesional y de ascenso!

Acerca de este puesto...

El/La Director(a) Dual de Ventas impulsa la generación de ingresos mediante el establecimiento de metas ambiciosas, la motivación del equipo y estrategias de ventas probadas. Para tener éxito como Director(a) Dual de Ventas se requieren un conocimiento profundo de las tendencias del mercado, una gran capacidad de networking intuitivo y habilidades de negociación bien desarrolladas. La función principal del Director(a) Dual de Ventas es liderar la rentabilidad del hotel mediante un espíritu innovador y emprendedor, desarrollar y ejecutar un plan estratégico de ventas y marketing, motivar al equipo de ventas para superar los objetivos y alcanzar las metas de ingresos y participación de mercado.

Lo que harás...

• Utilizar herramientas de negocio y la observación directa para analizar la competencia del mercado, las tendencias del mercado e identificar las necesidades de los clientes.
• Elaborar planes de gestión de ingresos estratégicos y basados en datos para el hotel, que incluyan el desarrollo de tarifas, el establecimiento de umbrales para grupos, la utilización del espacio, el análisis de la demanda, la gestión de la combinación de mercados y las estrategias de implementación
• Captar y asegurar proactivamente negocios de clientes nuevos y potenciales mediante estrategias de ventas probadas alineadas con la marca y la visión del hotel.
• Brindar colaboración, tutoría, coaching y capacitación al equipo de ventas del hotel, evaluando continuamente las fortalezas y oportunidades de sus miembros.
• Garantizar el uso eficaz de las directrices de venta para maximizar la contribución de ingresos de todos los segmentos, empleando estrategias de venta entre segmentos cuando sea necesario.
• Coordinar y facilitar las llamadas de ventas con los equipos del hotel y corporativos
• Gestionar el proceso de contratos con clientes, incluida la negociación, las disposiciones, la venta de soluciones complementarias y la generación de contratos, capturando toda la información necesaria para la ejecución y la facturación.
• Coordinar y realizar visitas guiadas a las instalaciones, destacando las características que satisfacen las necesidades de los clientes y las oportunidades para mejorar su satisfacción general.
• Mantener una comunicación con propósito y construir una relación duradera con los clientes, creando un diálogo abierto para descubrir sus expectativas y necesidades no atendidas.
• Promover los programas de fidelidad de la marca del hotel, fomentar la participación de los clientes y ofrecer paquetes de tarifas especiales y mejoras cuando corresponda.
• Comunicarse eficazmente con los departamentos del hotel para garantizar la entrega oportuna y precisa de las expectativas de los clientes, la satisfacción de sus necesidades y la resolución de problemas.
• Mantener siempre un profesionalismo acorde con la marca del hotel y las expectativas de la empresa.

Factores de éxito...

Experiencia y formación:

• Más de 5 años de experiencia en ventas, preferiblemente en hoteles o en un campo relacionado
• Se prefiere un título universitario de 4 años en gestión hotelera o ventas, o experiencia y formación equivalentes

Comunicación:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la comunicación electrónica
• Debe poder hablar, leer y escribir en el idioma principal utilizado en el lugar de trabajo

Física:

• Más de 8 horas diarias sentado(a) frente al escritorio/computadora; de pie y caminando ocasionalmente durante la jornada laboral
• Levantar, bajar y manejar hasta 10 libras ocasionalmente
• Se requiere destreza manual y movimientos repetitivos durante la jornada laboral

Acerca de First Hospitality…

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa de desarrollo, inversión y gestión hotelera con visión de futuro. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos mediante la excelencia y una disposición abierta a hacer las cosas de manera diferente.

First Hospitality busca atraer y retener a una fuerza laboral de alto rendimiento y diversa, en la que las diferencias de los empleados sean respetadas y valoradas para satisfacer mejor las distintas necesidades de los clientes a los que servimos. FH fomenta un entorno de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador con igualdad de oportunidades.