Directeur/Directrice Dual des Ventes

Ce qui vous attend…

• Adhésion à une assurance disponible dès le PREMIER JOUR !
• Congés payés disponibles dès le PREMIER JOUR !
• Indemnité de jours fériés disponible dès le PREMIER JOUR !
• Adhésion au 401(k) après 30 jours !
• Remises sur les hôtels et les voyages dans le monde entier !
• Opportunités de développement professionnel et de promotion !

À propos de ce poste...

Le Directeur commercial double (Dual Director of Sales) stimule la génération de revenus grâce à la fixation d'objectifs ambitieux, à la motivation de l'équipe et à des stratégies commerciales éprouvées. Une compréhension aiguë des tendances du marché, un sens inné du réseautage et d'solides compétences en négociation sont nécessaires pour réussir en tant que Directeur commercial double (Dual Director of Sales). Le rôle principal du Directeur commercial double (Dual Director of Sales) est de piloter la rentabilité de l'hôtel grâce à un esprit innovant et entrepreneurial, d'élaborer et de mettre en œuvre un plan stratégique de vente et de marketing, de motiver l'équipe commerciale à dépasser ses objectifs, et d'atteindre les objectifs de revenus et de part de marché.

Vos missions...

• Utiliser des outils professionnels et l'observation directe pour analyser la concurrence sur le marché, les tendances du marché et identifier les besoins des clients.
• Élaborer des plans de gestion des revenus stratégiques et fondés sur les données pour l'hôtel, incluant le développement tarifaire, la définition des seuils de groupes, l'utilisation des espaces, l'analyse de la demande, la gestion du mix de marché et les stratégies de déploiement
• Solliciter de manière proactive et obtenir des affaires auprès de clients nouveaux et potentiels en utilisant des stratégies commerciales éprouvées, alignées sur la marque et la vision de l'hôtel.
• Assurer la collaboration, le mentorat, le coaching et la formation de l'équipe commerciale de l'hôtel, en évaluant continuellement les forces et les opportunités de ses membres.
• Veiller à l'utilisation efficace des directives de vente afin de maximiser la contribution aux revenus de tous les segments, en employant des stratégies de vente intersegments si nécessaire.
• Coordonner et faciliter les appels commerciaux avec les équipes de l'hôtel et du siège.
• Gérer le processus de contrats clients, y compris la négociation, les dispositions, la vente de solutions complémentaires et la rédaction des contrats, en consignant toutes les informations nécessaires à l'exécution et à la facturation.
• Coordonner et organiser des visites de site en mettant en avant les caractéristiques répondant aux besoins des clients et les opportunités d'améliorer leur satisfaction globale.
• Communiquer de manière ciblée et établir des relations durables avec les clients, en instaurant un dialogue ouvert afin de découvrir leurs attentes et leurs besoins non exprimés.
• Promouvoir les programmes de fidélité de la marque de l'hôtel, encourager la participation des clients et proposer des forfaits tarifaires spéciaux et des surclassements lorsque cela est approprié.
• Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la livraison rapide et précise des attentes des clients, la satisfaction de leurs besoins et la résolution des problèmes.
• Toujours maintenir un professionnalisme conforme à la marque de l'hôtel et aux attentes de l'entreprise.

Facteurs de réussite...

Expérience et formation :

• Plus de 5 ans d'expérience en vente, de préférence dans l'hôtellerie ou un domaine connexe
• Diplôme de 4 ans en gestion hôtelière ou en vente de préférence, ou expérience et formation équivalentes

Communication :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris la communication électronique
• Doit savoir parler, lire et écrire dans la langue principale utilisée sur le lieu de travail

Physique :

• Plus de 8 heures par jour assis devant un bureau/ordinateur ; se lever et marcher occasionnellement tout au long de la journée de travail
• Soulever, abaisser et manipuler jusqu'à 10 livres occasionnellement
• Dextérité manuelle et mouvements répétitifs requis tout au long de la journée de travail

À propos de First Hospitality…

Fondée en 1985 et basée à Chicago, First Hospitality est une entreprise tournée vers l'avenir spécialisée dans le développement, l'investissement et la gestion hôteliers. La vision stratégique de First Hospitality est de créer de la valeur pour tous par l'excellence et l'ouverture à faire les choses autrement.

First Hospitality cherche à attirer et à fidéliser une main-d'œuvre performante et diversifiée, dans laquelle les différences des employés sont respectées et valorisées afin de mieux répondre aux besoins variés des clients que nous servons. FH favorise un environnement de travail inclusif qui encourage la collaboration, la flexibilité et l'équité. Employeur garantissant l'égalité des chances.