Le/la vendeur(se) en magasin est responsable d'offrir un excellent service à tous les clients grâce à une approche de vente directe, un service rapide et courtois, et de finaliser chaque transaction rapidement et efficacement afin de minimiser les temps d'attente pour le client. Il/elle doit posséder une connaissance approfondie de tous les produits vendus en magasin et conseiller les clients dans leurs choix. Il/elle effectue également toutes autres tâches qui lui sont confiées par l'entreprise ou la direction. Ce poste est non-cadre et relève généralement du/de la responsable des ventes en magasin ou du/de la gérant(e)/gérant(e) adjoint(e) du magasin.
L'objectif du poste de Directeur II (MGRII) est d'assister la direction de la succursale dans l'exécution tactique d'opérations complexes de gestion de restaurants de restauration rapide, de restaurants décontractés ou similaires. Le MGRII s'assure que le restaurant est propre, prêt à accueillir les clients, doté de personnel, et fonctionne selon des normes opérationnelles élevées. Le MGRI utilise les politiques et procédures prescrites pour prendre des décisions de gestion.
Le poste de directeur général (DG) a pour but de gérer un restaurant de restauration rapide ou un petit groupe de restaurants ou points de vente situés à proximité les uns des autres, réalisant généralement un chiffre d'affaires maximal de 5 millions de dollars. Le DG veille à la propreté du restaurant, à la présence du personnel, à son ouverture et à son fonctionnement selon des normes opérationnelles et financières élevées. Il fait preuve d'une grande autonomie et d'un jugement sûr pour prendre des décisions éclairées et est responsable du succès global du restaurant.