Agent De Réception

Préposé(e) à la réception

Accueillir et congédier les clients ? Bien sûr. Créer de bonnes premières impressions qui durent tout le séjour ? C'est le vrai travail.

Chez TownePlace Suites by Marriott, nos Préposé(e)s à la réception sont les visages accueillants et les résolveurs de problèmes calmes dont les clients se souviennent. Et puisqu'il s'agit d'un tout nouvel hôtel, vous ferez partie de l'équipe d'ouverture—l'équipe qui établit l'ambiance, crée la culture et aide à donner vie à cet hôtel dès le premier jour.

Vous êtes souvent le premier « bonjour » et le dernier « à bientôt », donc vous savez que votre attitude peut transformer un bon séjour en un excellent séjour. Que vous accueilliez une famille enthousiaste qui commence ses vacances ou que vous aidiez un voyageur fatigué qui a simplement besoin d'une procédure d'enregistrement fluide et d'un sourire, vous vous présentez avec chaleur, confiance et un esprit de « je peux le faire ».

En tant que Préposé(e) à la réception, vous allez :

• Faire partie de l'équipe d'ouverture d'un tout nouvel hôtel TownePlace Suites by Marriott (oui, vous aurez de quoi vous vanter)

• Créer des premières impressions mémorables et des adieux chaleureux chaque jour

• Accueillir et assister les clients en personne et par téléphone avec professionnalisme et personnalité

• Enregistrer et congédier les clients en toute confiance en utilisant les systèmes hôteliers tout en traitant les transactions en espèces et par carte de crédit avec précision

• Aimer résoudre des problèmes et trouver des façons de faciliter la journée d'un client

• Travailler aux côtés d'une équipe solidaire qui croit que le service excellent doit sembler authentique—pas scénarisé

Les bases

Vous aurez besoin de solides compétences en communication en anglais et être à l'aise pour lire, écrire et parler couramment. Ce rôle implique une utilisation régulière de l'ordinateur et plusieurs systèmes logiciels. Attendez-vous à beaucoup de mouvement, à rester debout pendant votre quart de travail, et à la nécessité occasionnelle de soulever ou de déplacer jusqu'à 20 livres.

Êtes-vous prêt(e) à nous aider à ouvrir les portes et à accueillir nos tout premiers clients ? Nous avons hâte de vous rencontrer.

Avantages

• Assurance-maladie
• Assurance dentaire
• Assurance-vision
• Assurance-vie
• Assurance à long/court terme
• 401-K
• Assurance supplémentaire
• Opportunités de croissance professionnelle et de développement
• Rémunération : selon l'expérience
• Rabais sur les voyages