【ヒルトン大阪】ハウスキーピング スーパーバイザー

Description

主な職務内容

ハウスキーピングスーパーバイザーは、お客様にご満足いただき安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供することを考えて行動します。その為に業務要求に合ったチームメンバー（注1）が確保されていることを監督する必要があります。部門長が不在の間、ハウスキーピングの全ての管轄エリアで円滑に業務が遂行されるよにする責任があります。

（注1）         チームメンバー：業務委託会社、協力会社も含む。

具体的には、以下の業務を最高水準で遂行します：

毎日の業務予定を把握しチームメンバーへの業務割り当て、どのように業務を遂行するかチームメンバーに確認する。 毎日、客室とレストランを含むパブリックエリアが清潔で品質基準を満たしていることをインスペクションを行う。 年間の特別作業（清掃）を計画し、期日までに完了するように監督する。 お客様からのご意見や苦情を適切に対応し、改善防止策を部門長に提案する。 在庫管理、発注業務を行う。 ヒルトンのスタンダード、ポリシー、手順、監査について、チームが正しく理解を持ち遵守されるように指導、監督する。必要に応じて、マニュアルやトレーニングスケジュールを作成する。 パブリック・バックサイドを含む全てのエリアが整理整頓され、安全に保たれている確認する。危険、事故、損失、損害があれば部門長に報告する。

Requirements

求める要件

 ヒルトンブランドホテルのハウスキーピングスーパーバイザーは、常にゲストのために働き、他のチームメンバーと協力しています。この役割を成功させるためには、以下のような態度、行動、スキル、価値観を維持する必要があります：

ハウスキーピングの管理監督業務及びトレーニングに2年以上携わったことがある方 在庫、経費管理の経験をもっている方 仕事に情熱と誇りを持ち、常に向上心と探求心のある方 清潔感がある方 協調性、協力性があり、日本語・英語でコミュニケーションが取れる方。多言語できる方歓迎。 オーガナイズ能力のある方 PCスキル（Outlook, Word, Excel, PowerPoint）

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!