Photo of The Mark Hotel, New York, NY

Servicio De Habitaciones Toma De Pedidos

The Mark Hotel

25 East 77th Street
New York, NY 10075

Hotel de 152 Habitaciónes
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Únete a nuestro equipo como tomador de pedidos del IRD
Compensation: 25,00 $ por hora, Tiempo Completo

Declaración de propósito:

El/La encargado/a de tomar pedidos del IRD es responsable de atender el teléfono del IRD de manera oportuna y cortés para tomar los pedidos de los clientes según los estándares de Jean-Georges. Ofrece guarniciones, postres y bebidas adicionales para aumentar la rentabilidad de la empresa. Ingresa los pedidos en el sistema computarizado y cobra al momento de la entrega. El/La encargado/a de tomar pedidos del IRD debe garantizar la exactitud del pedido y una comunicación fluida con el equipo, además de otras tareas que se le asignen.

Funciones principales:

  • Responda a las preguntas sobre las opciones del menú y consulte con el personal de cocina.
  • Responda a las preguntas o inquietudes de los huéspedes.
  • Realizar y registrar la devolución de llamada para las órdenes del IRD.
  • Notificar a los huéspedes y a la gerencia sobre cualquier retraso en el servicio y la entrega.
  • Comunique a la cocina los requisitos adicionales de las comidas, alergias, necesidades dietéticas y peticiones especiales.
  • Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día.
  • Registrar la transacción en el momento del pedido.
  • Completar todos los informes de cierre.
  • Procesar todos los métodos de pago.
  • Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
  • Diríjase a los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, y conteste las llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada, de acuerdo con los estándares de Jean-Georges.
  • Conocimiento completo del menú inspirado en Jean-Georges.
  • Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Manejo de efectivo y correcta apertura, registro y cierre de cheques utilizando el sistema MICROS.

Características del puesto:

Muestra una actitud agradable y alegre. Se comunica de manera profesional y eficaz tanto con los huéspedes como con el personal. Debe mantener un alto nivel de integridad. Es capaz de adaptarse a situaciones difíciles, resolver problemas y tomar decisiones cuando sea necesario. Demuestra entusiasmo y capacidad de aprendizaje. Es una persona responsable y comprometida con el cumplimiento de sus tareas.

Educación y experiencia:

Atención al cliente; conocimientos básicos de informática; entusiasmo por la hostelería.

Otro:

Disponibilidad para trabajar hasta tarde, festivos y turnos largos si fuera necesario. Debe poder permanecer de pie o caminar durante largos periodos de tiempo sin sentarse.

Publicado 29 De Octubre De 2025

The Mark Hotel

Explore an exciting career in hospitality with The Mark Hotel New York

The Mark is housed, as it has always been, in the beautiful, 1927 landmark building at the corner of 77th Street and Madison Avenue. But inside, The Mark has been completely reimagined, and given a new life and identity for the 21st century.

Designed by Jacques Grange and with impeccable service under the perfectionist eye of luxury hotel manager Olivier Lordonnois, The Mark combines old-world comfort, avant-garde design, the latest technologies and an unprecedented level of personal service to create the finest New York City five-star hotel of the 21st-century.

The Mark Restaurant by Jean-Georges in NYC features a masterful design by Jacques Grange and an innovative restaurant menu specially crafted by NYC's pre-eminent chef, the award-winning Jean-Georges Vongerichten.

Each New York City suite and guest room at The Mark Hotel is a luxurious, serene retreat. As in the great public spaces, the hotel's designer Jacques Grange applied his same bold vision and exacting eye for detail, but in a quieter, more private key. The furnishings for the guest rooms and suites have all been personally designed or selected by Mr. Grange, in pale soothing tones that evoke the height of Parisian luxury in the 1930s. State-of-the-art baths, sheathed in black and white marble and nickel fittings, are a contemporary update of Grand Hotel elegance. Beds custom-made for The Mark are dressed in the finest Italian linens.

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