Conserje del salón junto al lago

Descripción

Puesto: Conserje del salón Lakeside

Horario: Cinco (5) días por semana con disponibilidad flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y días adicionales según lo requieran las necesidades operativas.

Descripción general del puesto

El conserje del Lakeside Lounge es el principal anfitrión del club, ofreciendo una experiencia exclusiva y personalizada. Sus responsabilidades incluyen el control de acceso, un servicio excepcional a los socios, el apoyo en el servicio de alimentos y bebidas, y el mantenimiento de la limpieza, organización y presentación de todas las áreas del salón. El conserje debe demostrar profesionalismo, discreción, atención al detalle y un firme compromiso con la hospitalidad, además de brindar apoyo en las operaciones diarias de alimentos y bebidas.

Deberes y responsabilidades esenciales

Servicio al cliente y a los socios

• Brindar un servicio proactivo, atento y cortés a todos los miembros e invitados.
• Mantén una presencia acogedora, tranquila y orientada al servicio en todo momento.
• Responder con prontitud y profesionalidad a las solicitudes y necesidades de servicio de los miembros.
• Mantenga la discreción y la confidencialidad en todas las áreas de acceso para socios y en las áreas privadas del club.
• Fomentar un ambiente de club de lujo que sea tranquilo, cómodo y bien mantenido.

Acceso a la sala VIP y supervisión de las instalaciones

• Supervisar y controlar el acceso a la sala VIP para garantizar que solo entren miembros y asociados autorizados.
• Realizar recorridos continuos por las áreas asignadas para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza, organización y presentación.
• Mantenga una apariencia impecable del salón, el patio, los baños, las áreas de estar, los casilleros, los mostradores, los espejos y los accesorios.
• Coordinar con el departamento de limpieza e ingeniería para abordar cualquier problema de mantenimiento o limpieza.
• Informe de inmediato a la dirección sobre cualquier problema en las instalaciones o escasez de suministros.
• Asegure y cierre con llave todos los armarios, refrigeradores y puertas al cerrar.

Soporte de servicio de alimentos y bebidas

• Tomar pedidos de comida y bebida dentro del salón y las áreas del patio.
• Introduzca los pedidos con precisión en el sistema POS InfoGenesis, incluyendo modificadores y solicitudes especiales.
• Comunícate eficazmente con los equipos de cocina, bar y servicio para garantizar una entrega puntual y precisa.
• Entregar alimentos y bebidas con prontitud, con una presentación adecuada y profesionalismo.
• Mantener la limpieza y el orden de las estaciones de servicio, bandejas, estaciones de bebidas, refrigeradores y áreas de almacenamiento.
• Prepare las áreas de descanso cada mañana y asegúrese de que permanezcan abastecidas durante todo el día.
• Supervisar los niveles de inventario de refrigerios, café, estaciones de hidratación y artículos de cortesía.
• Ayudar a los camareros y al personal del local durante eventos o períodos de servicio de alta demanda.

Operaciones de bar y servicio de bebidas

• Preparar y servir bebidas alcohólicas y no alcohólicas de acuerdo con las recetas y estándares establecidos.
• Cumplir con todas las leyes sobre el servicio de alcohol y las prácticas de servicio responsable de bebidas alcohólicas.
• Siga estrictas normas de control de porciones; todas las cantidades deben medirse con un medidor.
• Procesar los pedidos de bebidas en el orden recibido a través del sistema POS.
• Mantener niveles de inventario de bar precisos y solicitar suministros según sea necesario.
• Asegúrese del correcto almacenamiento, etiquetado, rotación y limpieza de todos los productos de la barra.
• Mantenga el área del bar limpia, organizada y visualmente atractiva en todo momento.

Privacidad de los miembros y estándares profesionales

• Mantener absoluta discreción con respecto a la presencia de los miembros, las conversaciones y la información personal.
• Respeta la privacidad en los vestuarios y cambiadores; evita interacciones innecesarias.
• Nunca revele las actividades o la información de los miembros a personas no autorizadas.
• Llama a la puerta o anuncia tu presencia al entrar en zonas que requieren privacidad.
• Informe inmediatamente a la dirección sobre cualquier problema de seguridad o comportamiento inapropiado.

Expectativas generales

• Cumpla con todas las políticas, procedimientos, normas de seguridad y directrices sanitarias de Horseshoe Bay Resort.
• Mantenga una apariencia profesional de acuerdo con las normas del código de propiedad y salud.
• Asistir a las reuniones y sesiones de capacitación obligatorias.
• Demostrar flexibilidad para adaptarse a las necesidades operativas y a los cambios en la carga de trabajo.
• Trabajar en colaboración y mantener una comunicación positiva con los líderes y los miembros del equipo.
• Realizar otras tareas según se le asignen.

Requisitos físicos y mentales

• Capacidad para permanecer de pie, caminar y desempeñar funciones durante períodos prolongados.
• Levantar y transportar frecuentemente hasta 50 libras.
• Capacidad para trabajar en un entorno de servicio de alto volumen y ritmo acelerado.
• Habilidades demostradas para la resolución de problemas y atención al detalle.
• Conocimiento de las normas de seguridad alimentaria, higiene y limpieza.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
• Compromiso con el mantenimiento de un lugar de trabajo limpio, seguro y respetuoso con el medio ambiente.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Valoramos a los empleados que hacen posible nuestras experiencias de golf y club de primer nivel, y ofrecemos un estilo de vida gratificante en un resort con beneficios competitivos.

Ventajas del estilo de vida de un resort

• Privilegios de golf y otras comodidades*
• Vivienda subvencionada para empleados y servicio de transporte
• Salario competitivo y subsidios semanales para comidas.
• Descuentos en tiendas y restaurantes
• Descuentos en viajes en más de 100 hoteles y resorts Crescent en todo el país.
• Oportunidades de desarrollo profesional, incluido el programa de Gerente en Formación (MIT).

Beneficios para empleados a tiempo completo

• Seguro médico, dental y de la vista
• Plan de jubilación 401(k) con aportación del empleador.
• Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de accidentes y enfermedades graves
• Acceso al Fondo de Ayuda para Asociados

*Privilegios basados en la ocupación y el nivel de actividad comercial.

Requisitos

Realicé inspecciones rutinarias, repuse los suministros, informé sobre problemas de mantenimiento y colaboré con los equipos de limpieza, ingeniería y alimentos y bebidas para garantizar la excelencia operativa.

Comportamientos

• Entusiasta: Muestra un disfrute e interés intensos y fervientes (Requerido)
• Orientado a los detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla correctamente (Requerido)

Educación

• Estudios universitarios incompletos (preferiblemente)
• Bachillerato (preferible)

Experiencia

• Requerido

  Realicé inspecciones rutinarias, repuse los suministros, informé sobre problemas de mantenimiento y colaboré con los equipos de limpieza, ingeniería y alimentos y bebidas para garantizar la excelencia operativa.

• Requerido

  Brindé apoyo a las operaciones de alimentos y bebidas tomando y entregando pedidos de comida y bebida, asegurando la precisión, la presentación y el servicio puntual.

• Requerido

  Gestioné el control de acceso a la sala VIP, respondí con prontitud a las solicitudes de los socios y mantuve en todo momento estrictos estándares de privacidad y discreción.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.