Photo of The Clayfield, Niagara On The Lake, ON, Canada

Asistente de atención al cliente

The Clayfield

18 Clayfield Commons
Niagara On The Lake, ON L0S 1J0
Canada

Hotel de 102 Habitaciónes
Gestionado Por Urgo Hotels & Resorts Canada
Auxiliar de Servicio al Cliente – The Clayfield, parte de la colección Unbound de Hyatt
Compensation: 18,50 $ por hora más consejos, Tiempo Completo

Ubicación: Niagara-on-the-Lake, Ontario
Inauguración: Verano de 2026

The Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones que abrirá sus puertas en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la colección Unbound de Hyatt. Operado por Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield ofrecerá una experiencia personalizada y refinada, basada en un lujo sereno, una cuidada artesanía y un fuerte sentido de pertenencia al lugar.

En The Clayfield, nuestros asistentes de servicio al cliente crean una primera y última impresión memorable para cada huésped. Dependiendo de la gerencia de recepción, este puesto combina una cálida hospitalidad, un servicio atento y asistencia personalizada en el vestíbulo y la entrada principal. Desde abrir puertas y dar la bienvenida a los huéspedes hasta ayudar con el equipaje y conducir el vehículo del hotel, el asistente de servicio al cliente desempeña un papel fundamental para brindar una experiencia de lujo impecable.

Qué harás

  • Reciba a los huéspedes con calidez a su llegada y partida, creando una primera y última impresión excepcionales.
  • Ayudar a los huéspedes con el manejo del equipaje (leer y escribir las etiquetas de equipaje), el almacenamiento y la entrega en las habitaciones.
  • Proporcionar acompañamiento a los huéspedes en sus habitaciones y orientación sobre las mismas, detallando las características, los servicios y las instalaciones del hotel.
  • Mantén una presencia activa en el vestíbulo y la entrada principal, anticipándote a las necesidades de los huéspedes y ofreciendo asistencia de forma proactiva.
  • Coordinar las llegadas y salidas de los huéspedes con el equipo de recepción para garantizar un servicio fluido.
  • Conducir de forma segura el vehículo del hotel para los traslados de los huéspedes según sea necesario.
  • Proporcione a los huéspedes información sobre las comodidades del hotel, las atracciones locales, los restaurantes y las opciones de transporte.
  • Ayudar a abrir las puertas, acompañar a los huéspedes y brindar apoyo en las operaciones generales del vestíbulo.
  • Mantenga los estándares de limpieza y presentación en todo el vestíbulo, la entrada y las áreas de acceso principal.
  • Brindar apoyo a las operaciones de valet parking, conserjería y recepción según sea necesario.
  • Gestionar las solicitudes e inquietudes de los huéspedes de forma profesional, derivando los problemas a quien corresponda.
  • Cumplir con todos los estándares de seguridad, vehículos y servicio de acuerdo con las políticas del hotel.
  • Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo que se le asignen.

Lo que traerás

  • Una auténtica pasión por la hostelería y por crear experiencias memorables para los huéspedes.
  • Habilidades de comunicación profesionales, refinadas y amigables
  • Se valorará la experiencia previa en hostelería de lujo, atención al cliente, servicio de botones, aparcacoches o transporte.
  • Permiso de conducir válido (licencia G) con un historial de conducción impecable y capacidad para conducir vehículos de hotel de forma segura.
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para relacionarse con confianza con huéspedes y compañeros.
  • Capacidad para mantener la calma, la organización y la orientación al servicio en un entorno de ritmo acelerado.
  • Flexibilidad para trabajar por las mañanas, tardes, fines de semana y festivos según sea necesario.
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras y transportar equipaje y permanecer de pie o caminar durante períodos prolongados.
  • Gran atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de los estándares de servicio de lujo.
  • El conocimiento de la zona local y sus atracciones se considera una ventaja.

¿Por qué unirte a nosotros?

  • Remuneración competitiva y un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tu bienestar y crecimiento a largo plazo.
  • Una oportunidad única para dar forma a la experiencia del huésped en un hotel de lujo completamente nuevo.
  • Trabajar en un entorno colaborativo con el apoyo de la dirección, Urgo Hotels & Resorts Canada y Hyatt.
  • Acceso a los beneficios de viaje para empleados de Hyatt
  • Una cultura laboral arraigada en el respeto, la artesanía y el orgullo de pertenecer a la hermosa Niagara-on-the-Lake.

Actualmente aceptamos solicitudes de candidatos que residan en Canadá y cuenten con permiso de trabajo. Solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para la entrevista.

Publicado 17 De Junio De 2026

Acerca de The Clayfield

UN LUJOSO REFUGIO EN MEDIO DE LAS MARAVILLAS DEL NIÁGARA

Con su inauguración prevista para finales del verano de 2026, The Clayfield, que forma parte de la colección Unbound de Hyatt, aporta una nueva dimensión a Niagara-on-the-Lake. Inspirado en el paisaje circundante, The Clayfield fusiona un diseño cuidado con una conexión auténtica, moldeado por las texturas, los tonos y el ritmo de los viñedos, el suelo arcilloso y el cielo abierto.
Con 102 habitaciones diseñadas con esmero, un spa relajante y una gastronomía basada en ingredientes locales, The Clayfield invita a sus huéspedes a desconectar, disfrutar de la temporada y sentirse a gusto en todo momento.
Únete a nuestro equipo de apertura y ayúdanos a hacer realidad esta visión: un lugar basado en la calidez, la artesanía y la conexión, donde todos desempeñan un papel fundamental en la creación de algo discretamente especial.

Acerca de Urgo Hotels & Resorts Canada


Bienvenido a Urgo Hotels Canadá

Urgo Hotels Canada siempre busca la excelencia y ha sido líder en la industria hotelera durante más de 40 años, especializándose en la gestión, adquisición, desarrollo y reposicionamiento de propiedades hoteleras. Nuestra reciente alianza con Hersha Hospitality Management (HHM) ha ampliado nuestro alcance a más de 235 hoteles en Norteamérica, incluyendo 17 en Quebec.

En Urgo Hotels Canada, nuestras acciones se guían por cuatro valores fundamentales que definen nuestra cultura corporativa y nuestro compromiso: espíritu emprendedor, enfoque orientado a la solución, liderazgo positivo y colaboración. Únete a nosotros para crecer en un equipo comprometido y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros clientes.

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